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1、精选优质文档-倾情为你奉上第一章 人力资源规划第一节 工作岗位分析与设计第一单元 工作岗位分析1人力资源规划的内涵有广义和狭义之分,广义的人力资源规划是_,是_和_的统一;狭义的人力资源规划是指为_,完成_,根据_,运用_,对_,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程.2 从规划的期限看,人力资源规划可以区分为_( ),_( )和_( )3 人力资源规划内容包括哪些?答: (1)_规划,即_,是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大政方针,政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关大局的关键性的规划.
2、 (2)_规划,是对企业整体框架的设计,主要包括_,_和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,组织机构的设置等. (3)_规划,是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括_、_等内容. (4)_规划,是企业人员总量,构成,流动的整体规划,包括_,_,_等. (5)_规划,是企业人工成本,人力资源管理费用的整体规划,包括_,_,_,_和人力资源费用控制.4 人力资源规划和企业管理活动系统的关系如何?答:人力资源规划具有_和_,在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中,能不断调整_和_,指导_.因此,人力资源规划又称为人力资源管理活动的纽带.企业的工作岗位分析,劳动定员定额等
3、人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提,而人力资源规划又对企业人员的招聘,选拔,培训等人力资源管理活动的目标,步骤与方法,作出了具体而详尽的安排,充分显示了人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用.5 工作岗位分析是对_,_,_,_以及_,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程.6 岗位分析包括三个方面的内容: （1）在完成岗位调查取得相关信息的基础上,首先对岗位存在的时间,空间范围作出科学的界定,然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析.（2）在界定了岗位的工作范围和内容以后,根据岗位自身特点,明确岗位对员工的素质要求,提出本岗位员工所应具备的资格和条件（3）上述岗位分析
4、的研究成果,按照一定的程序和标准,以文字和图表的形式加以表述,最终制定出工作说明书,岗位规范等人事文件.7工作岗位分析的作用:(1) 工作岗位分析为招聘,选拔,任用合格的员工奠定了基础.(2) 为员工的考评,晋升提供了依据.(3) 是企业单位改进工作设计,优化劳动环境的必要条件(4) 是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提.(5) 是工作岗位评价的基础,又是建立,健全企业单位薪酬制度的重要步骤.(6) 使员工充分了解本岗位在整个组织中的地位和作用,明确自己的工作性质,任务和职责,权限和职务晋升的路线.8 工作岗位分析信息的主要来源:(1)书面资料(2)任职者的报告(3)
5、同事的报告(4)直接的观察9岗位规范又称为_,_或_,它是对_,_等所作的统一规定.10 岗位规范的主要内容: (1)_规范:包括_规则,_规则,_规则,_规则和_规则等. (2)_标准,包括_标准,_标准,_标准,_标准或_标准等;(3)_规范.11 按岗位规范的具体内容,岗位规范有以下几种基本的形式:(1)_;包括:_,_,_,_;(2)_;包括:_和_(3)_,包括:_,_和_(4)_,又称为_,包括_,_,_,_(5)其它种类的岗位规范.如管理岗位考核规范,生产岗位考核规范等.12工作说明书_,_,_,_和_,以及_等事项所作的统一规定.13根据工作说明书说明对象不同,具体区分为:(1
6、)_;(2)_;(3)_等14工作说明书的内容包括: (1)_;(2)_;(3)_;(4)_;(5)_;(6)_;(7)_;(8)_;(9)_;(10)_;(11)_;(12)_15 岗位规范和工作说明书的区别工作说明书岗位规范涉及内容不同以岗位的”事”和”物”为中心,对岗位的内涵进行深入分析,并以文字图表形式加以归纳和总结所覆盖的范围和涉及的内容比工作说明书广泛得多,只是其中有些内容与工作说明书的内容有所交叉突出的主题不同通过岗位系统分析,不但要分析”什么样的员工才能胜任本岗位工作?”还要正确回答”该岗位是一个什么样的岗位?这一岗位做什么?在什么地点和环境下做?如何做?”在岗位分析的基础上,
7、解决”什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题,以便为企业员工的招聘,培训,考核,选拔和任用提供依据.岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分.具体的结构形式看一般不受标准化原则的限制,其内容可繁可简,结构形式多样.一般由企业单位职能部门按企业标准化原则,统一制定并发布执行16工作岗位分析的程序:具体任务步骤准备阶段了解情况,建立联系,设计岗位调查的方案,规定调查范围,对象和方法1初步了解各岗位的现状,掌握各种基本数据和资料2设计岗位调查方案(1) 明确岗位调查的目的(2) 确定调查的对象和单位(3) 确定调查项目(4) 确定调查表格和填写说明(5) 确定调查时间,地点和方法3做好员工思想工作4根
8、据工作岗位分析的任务,程序,分解成若干工作单元和环节,逐项完成5组织有关人员,学习掌握调查的内容,熟悉具体的实施步骤和调查方法.调查阶段根据调查方案,对岗位进行认真细致的调查研究总结分析阶段首先对岗位调查的结果进行深入细致的分析,最后,采用文字图表的形式,作出全面的归纳和总结17起草和修改工作说明书的具体步骤:答L1)需要在企业单位内进行系统全面的岗位调查,并起草工作说明书初稿 (2)企业单位人力资源部组织岗位分析专家分别召开有关专题研讨会,对工作说明书的订正,修改提出具体意见.第二单元 工作岗位分析1工作岗位作为一个子功能单元,受到哪些因素的制约和影响?答: (1)相关的技术状态 (2)劳动
9、条件和劳动环境的状况 (3)服务,加工的劳动对象的复杂性,多样性的影响 (4)本部门对岗位任务和目标的定位,主管对本岗位工作的分配指派,领导行为的影响 (5)本岗位不同时段,不同经历任职者思想意思,主观判断,个人意志等,对岗位工作任务和目标所产生的反作用 (6)企业生产业务系统的决策,对岗位工作目标和活动的定位与调整的影响 (7)职能性技术专家对岗位设计的影响 (8)软环境条件的影响2 工作岗位设计的基本原则:答: (1)明确任务目标的原则 (2)合理分工协作的原则 (3)责权利相对应的原则3 某一组织的岗位设置是由_决定的,_是设置岗位的基本原则.4具体设置岗位时,还应充分考虑并处理好哪些方
10、面的关系?答: (1)根据企业发展的总体发展战略的要求,对现存的组织结构模式和组织机构的设置进行评价,是否存在资源配置不合理,运行规则不适应等问题 (2)在组织结构模式和组织机构设置科学合理的前提下,所有岗位工作责任和目标是否具体和明确?是否足以保证组织的总任务和总目标的实现? (3)岗位设置的总数目是否符合最低数量的要求? (4)站在组织总体系统的高度上俯视每个岗位,各个岗位之间关系是否协调,是否能在组织中发挥积极有效的作用? (5)对组织中的每个工作岗位剖析,它的存在是否体现了科学化,合理化和系统化的设置要求? 不断改进工作岗位的设计是企业发展的客观要求,是保证企业社会或经济效益稳定提高的
11、重要手段.因此,在进行岗位分析和岗位设计时,应注意将有关信息及时传送,反馈到各有关部门,以便制定出更具科学性,系统性,可行性的组织发展规划,采取积极有效的措施,不断改进岗位设计,推进组织的变革和发展.5如何改进岗位设计?答: (1)岗位工作_化和_化 (2)岗位工作的_ (3)岗位的_ (4)_优化6 工作扩大化包括: (1)_扩大工作,比如将属于分工很细的作业操作合并,由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序;在单调的作业总增加一些变动因素,分担一部分维修保养,清洗润滑等辅助工作;采用包干负责制等(2)_扩大工作.将经营管理人员的部分职能转由生产者承担,工作范围沿组织形式的方向垂直扩大.7 为了使岗位工作丰富化,应注重考虑哪些方面的要求?答: (1)任务的多样化;(2)明确任务的意义;(3)任务的整体性;(4)赋予必要的自主权;(5)注重信息的沟通与反馈8 工作扩大化和工作丰富化的联系和区别?答: 它们都属于改进岗位设计的重要方法,但工作扩大化是通过增加任务,扩大岗位任务结构,使员工完成任务的内容,形式和手段发生变更;而工作丰富化是通过岗位工作内容的充实,使岗位的工作变得丰富多彩,更有
