面试问答技巧培训教材

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1、 :/ 话里找话,明白面试者真正的意图。工作动机、个人愿望1.问题:请给我们谈谈你自己的一些情况。回答:简要的描述你的相关工作经历以与你的一些个性特征,包括与人相处的能力和个人的性格特征。如果你一下子不能够确定面试者到底需要什么样的内容,你可以这样说:“有没有什么您特别感兴趣的范围?”点评:企业以此来判断是否应该聘用你。通过你的谈论,可以看出你想的是如何为公司效力还是那些会影响工作的个人问题。当然,还可以知道你的一些背景。2.请你自我介绍一下你自己?回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说XX、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技

2、能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的应聘者。3.你觉得你个性上最大的优点是什么?回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在单位经过一到两年的培训与项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。补充:此类问题最好有实际的经历作为证明。4.在五年的时间内,你的职业规划?回答提示:这是每一个应聘者都不希望被问到的

3、问题,但是几乎每个人都会被问到,比较多的答案是“管理者”。但是近几年来,许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然,说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,比如产品销售部经理,生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道,考官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“不知道”,或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。5.如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:如果

4、你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。6.在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?回答提示:.原则上我会尊重和服从领导的工作安排,同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法。原则服从、私下讨论、争取改变。如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。没有采纳、服从领导。.还有一种情况,假如

5、领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。违背原则、坚持反对、向上反映。补充:切记,首先是服从、服从、再服从。7.(23.)如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失,你认为该怎么办?回答提示:我本意是为公司努力工作,如果造成经济损失,我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责,希望单位帮助解决。本意是好、弥补损失、寻求帮助。分清责任,各负其责,如果是我的责任,我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别人的失误,也不能幸灾乐祸,作为一个团队,需要互相提携共同完成工作,安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。分清责任、查找原因

6、、相互提携。总结经验教训,一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训,并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够,以致出现了本可以避免的错误。总结教训、检讨工作、避免重复。8.如果你做的一项工作受到上级领导的表扬,但你主管领导却说是他做的,你该怎样?回答提示:我首先不会找那位上级领导说明这件事,我会主动找我的主管领导来沟通,因为沟通是解决人际关系的最好办法,但结果会有两种:我的主管领导认识到自己的错误,我想我会视具体情况决定是否原谅他。沟通有效、视情况定。他更加变本加厉的来威胁我,那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事

7、,因为他这样做会造成负面影响,对今后的工作不利。变本加厉、如实反映。9.谈谈你对跳槽的看法?回答提示:正常的“跳槽”能促进人才合理流动,应该支持。频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对。10.工作中你难以和同事、上司相处,你该怎么办?回答提示:我会服从领导的指挥,配合同事的工作。服从领导、配合同事。我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好,如果是这样的话我会努力改正。查找原因、能力?人品?如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不足,有问题就与时改正。原因不详、沟通请教。作为优秀的员工,应该时刻以大局为重,即

8、使在一段时间内,领导和同事对我不理解我也会做好本职工作,虚心向他们学习,我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的。大局为重、坚持努力。11.假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?回答提示:成绩比较突出,得到领导的肯定是件好事情,以后更加努力。成绩突出、赏识正常、继续努力。检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了,加强同事间的交往与共同的兴趣爱好。检讨自我、热心交往、加强沟通。工作中,切勿伤害别人的自尊心。保护同事自尊心。不在领导前拨弄是非。12.你能为我们公司带来什么呢?回答提示:假如你可以的话,

9、试着告诉他们你可以减低他们的费用“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训,立刻就可以上岗工作”。降低费用、直接上岗。企业很想知道未来的员工能为企业做什么,求职者应再次重复自己的优势,然后说:“就我的能力,我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力,给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力,比如申请营销之类的职位,可以说:“我可以开发大量的新客户,同时,对老客户做更全面周到的服务,开发老客户的新需求和消费。”等等。重复优势、适用岗位。补充:最好结合实习经历进行证明。 13.作为被面试者给我打一下分?回答提示:试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点(可以抱怨一下设施,

10、没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。补充: 14.你怎么理解你应聘的职位?回答提示:把岗位职责和任务与工作态度阐述一下。补充:需要具体问题具体分析。 15.喜欢这份工作的哪一点?回答提示:相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同,自然评断的标准也会不同,但是,在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来,尤其是薪资方面的问题不能谈,不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通方便,工作性质与内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案,不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处,相信在面试上会大大加分。 16.(32.65.三8.)为什么要离职?回答提示:回答这个

11、问题时一定要小心,就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评,避免面试官的负面情绪与印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的相关产业中多加学习,或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回答的答案最好是积极正面的。我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住。我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即沒有升迁机会。17.说说你对行业、技术发展趋势的看法?回答提示:企业对这个问题很感兴趣,只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息,只有深入了

12、解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多,包括公司各个部门,发展情况,在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况,企业欢迎进入企业的人是“知己”,而不是“盲人”。补充:是行业,还是部门?18.你对工作的期望与目标何在?回答提示:这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快,对于新工作自然较容易进入状况,这时建议你,最好针对工作的性质找出一个确实的答案,如业务员的工作可以这样回答:“我的目标是能成为一个超级业务员,将公司的产品广泛的推销出去,达到最好的业绩成效;为了达到这个目标,我一定会努力学习

13、,而我相信以我认真负责的态度,一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答,只要在目标方面稍微修改一下就可以了。19.说说你的家庭?回答提示:企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况,探究隐私,企业不喜欢探究个人隐私,而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是:我很爱我的家庭,我的家庭一向很和睦,虽然我的父亲和母亲都是普通人,但是从小,我就看到我父亲起早贪黑,每天工作特别勤劳,他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良,对人热情,特别乐于助人,所以在单位人缘很好,她的一言一行也一直在

14、教导我做人的道理。企业相信,和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。20.就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么?回答提示:企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者:继续重复自己的优势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说,我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验,这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。21.(四14.)你欣赏哪种性格的人?回答提示:诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”即执行力的人。22.通常如何处理別人的批评?回答提

15、示:沉默是金,不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评。我会等大家冷静下来再讨论。23.(7.)怎样对待自己的失败?回答提示:我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误。24.什么会让你有成就感?回答提示:为贵公司竭力效劳,尽我所能,完成一个项目。25.眼下你生活中最重要的是什么?回答提示:对我来说,能在这个领域找到工作是最重要的,能在贵公司任职对我说最重要。 26.你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的?回答提示:这是面试中最险恶的问题,其实是考官布下的一个陷阱,千万不要说任何人的过错,应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业,这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作,将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下,通过妥协的方式来解决才是正确答案。 27.你做过的哪件事最令自己感到骄傲?回答提示:这是考官给你

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