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1、行政审批科工作总结和行政工作总结和计划汇编行政审批科工作总结按照市委、市政府的要求，行政审批职能向一个科室集中，行政审批科室向行政 服务中心集中；行政审批项目进中心到位，行政审批授权到位，我局于*年四月初成 立行了政审批科并整体进驻中心。在局党组的正确领导下，在局领导和相关科室同志 的关心帮助下，在商务局和行政服务中心的正确领导下，行政审批科较顺利地完成了 各项工作任务。自科室成立至今，遵照有关法律法规，遵守中心各项规定，积极工 作，开拓进取，使窗口各项工作得到各方面好评。一、加强思想作风建设，牢固树立服务意识。以行政许可法为依据，以改 革创新为动力，以“两集中、两到位”为主题，构建“审管分离
2、、权责挂钩”和“审 批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。科室人员能坚持以正确的思想建设 为先导，不断地加强政治理论学习，牢固树立为民办事、为企业服务的意识。坚持从 为我市经济发展多做贡献的髙度来办理各项工作。全年工作中，我们始终把提供优质 服务放在首位，耐心解答电话及现场各项业务咨询。全年我们共接待各种咨询近300 人次，对前来办事的企业人员做到了使其带着疑问来、装着答案走，怀着焦虑来、带 着满意走。科室对优质服务建设上始终常抓不懈，不敢懈怠。因为前来商务窗口办理 业务的有相当部分企业是外资企业和外籍人士，服务的好坏将直接影响到商务局和政 府形象。全年工作我们没有发生一起因服务不到位而
3、耽搁企业业务，给企业带来损失 的事件发生。由于我们始终树立了正确的思想和服务意识，真正体现“便民、高效、 廉洁，规范”得到了企业普遍的好评和誉。行田电产和泰德国际向我窗口分别赠送了 锦旗各一面。二、强化理论学习，提高业务理论水平。窗口工作是直接面对企业的最前沿， 业务的熟练与精通将直接影响到办事的效率乃至窗口单位的形象。作为窗口的工作人 员，要想把窗口工作做好并得到社会的认可，就要自身不断的学习，并且不断地提高 自身的素质和修养。通过扎实的理论基础为企业提供优质高效的服务。对政策性及法 律性要求强的有关业务，我们始终能保持前后方的学习和交流，以保证工作的衔接和 严密性。为此，我们还在工作有侧重
4、和分工的基础上，严格按中心规定实行ab岗工 作制度。不因人员的变动而耽搁工作。全年工作中我们从未发生因业务能力的不足和 人员变动而拖延、缓办办件的事件发生。同时科室人员始终能把业务理论的学习放在 工作首位，相互学习，虚心向有关业务科室请教。遇有重大事务及时向领导汇报。确 保了各项审批和转报工作顺畅有序的进行。三、强化作风建设，恪守行业规范我科室始终把“以服务企业、方便群众、奉 献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。在 这一年来，我们本着“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨。用最大的热情和友情为企 业服务。因此，在窗口工作时，我科室始终把“打造诚信窗口，争做文明职工
5、”作为 我窗口工作的最高准则。工作中我们严格按照办事程序办理各项业务，杜绝了各种 吃、拿、卡、要的情况发生，多次拒绝了企业的吃请。真正做到“情为民所系，权为 民所用”，使前来办事的企业有如沐春风之感。此外，我局领导始终致力于行政审 批的改革，在商务局和行政服务中心的共同努力下，局领导对行政审批科下放了审批 权限、进行了不断的提速。将原先的部分承诺件改为了即办件，本来要几天甚至几个 星期才可办完的事情，现在只需要半天即可办完。工作中，我们还经常加班加点，甚 至上门为企业进行服务。行政审批科成立后，我局和中心联合下文任命行政审批科室 负责人为窗口主任，负责窗口日常管理，授予其具有本部门承办即办理事
6、项的决策 权，承诺办理和上报办理事项的牵头协调和督办权，代表本部门组织联合审批或参与 其他部门组织的联合审批，并签署联合审批事项的会签意见。这样大大提高办事效率，方便前来办事的企业。从而更好的体现服务宗旨。一些企业老总带着锦旗到窗口 表示感谢，夸我们窗口是真正为企业着想的窗口，为企业办实事的窗口！四、规范受理办结，争创一流窗口行政中心就是“政府服务超市” o我科室作 为窗口的工作人员，始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限 和收费标准”这六项内容作为公开的工作方式。在工作时，我们都严格规范操作。对 企业前来办事时提供的申报材料齐全的，我们即刻受理，并尽快办结。对材料提供不 全
7、或不规范的，我们始终能耐心向企业说明情况并告知其如何处置。同时涉及到相关 涉外部门的有关业务时，我们能主动提前告知并帮助企业积极协调相关事宜。由于我 们始终坚持想企业所想，急企业之所急。泰德国际投资集团主席夏侯泰德先生真情 地说：“我到过很多地方和机关办事，但象你们这样为企业考虑周全的办事人员我还 是第一次遇到。”虽然话语不多，也很简练，但我们感到这就是对窗口工作的最高的 褒奖和肯定。从四月初审批科入住中心以来共办结各类审批项目371件。其中承诺件 253件，即办件118件。主要为：新批外商投资企业43个；外商投资企业变更59 家；加工贸易审批及变更118票；邀请外商113批次，269人次；新
8、办煤炭经营许可 证38家。并实现了办结率100%,无一例差错发生。充分体现了窗口人员的工作作 风、办事效率以及责任心。五、严格遵守各项规章制度，充分展示商务风貌窗口是政府联系群众的桥梁和 纽带。不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。因此，我科室成员廉洁 自律，勤奋工作，时时地敲响警钟，做到自重，自省，自警，自励，争做一个文明的 职工，做一个优秀的职工。审批科工作人员始终能严格要求自己，从小事做起，从点 滴做起。能作到遵守行政服务中心和局里的各项规定，履行好各项职责。始终以各项 规定来约束和规范自身的行为。全年工作中未发生重大违纪事件。较好地树立了窗口 及商务人员的形象。全年工作中，在
9、上级党组的正确领导和帮助下，我们取得了一 定的工作成绩，但离要求还有很大的差距，在林年的工作中我们要进一步加强自身的 要求，不断提高自身的工作能力，强化为企业服务的思想和理念，推动行政审批的进一步深化改革。开拓性地搞好行政审批的各项工作。按照局党组提出的“双学、双 创”统领全年工作。六、几点建议为了更好打造滁州市投资环境，贯彻执行市委、市政府关于两集 中、两到位文件精神。对于全局的审批和转报工作要进一步推动审批工作的改革，简 化审批程序，对一些非实质性的变更要进一步向窗口售权。窗口与业务科室要进一步 加强配合与衔接，保证各项工作的及时顺利地办结。行政工作总结和计划总结一：行政工作总结和计划我从
10、进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的 关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策，行政人事部的工作特点： 做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作；进一步强化各项服 务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务；储备、创新人力资源管理工作， 为公司发展，生产经营提供动力支持；加强制度执行力度等。在08年的工作中，也 都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理思路。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我 的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷 心的感谢
11、，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助， 才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：一、人事管理方面1、建立、建全、规范不事档案（新进、离职、调动、升级）管理：（1）、重 新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。（2）、对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核 查、调动和管理。（3）、办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、病退等 实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证；同时做好调动、提拔人员等档案资料 信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。（5）、实行各部负责人对在职人员的人
12、数每周进行统计，并对离职人员、新 进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结 算管理，增强了人力资源管理。（6）、及时做好档案材料的收集、整理、归档。2、招聘：（1）、部门传人员增补单。（2）、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以配备各岗 位。通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽 用工人才，卓有成效。3、宿舍管理：（1）、公司共有宿舍80间（包含外租房）：针对宿舍有些住宿 人员情况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别 及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称（铁床
13、或木床）。 在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把档案存入电脑中。（2）、合理安排员工住宿情况，其中管理房间住舍有8间；集体员工17间（男 占12间，女占5间）；夫妻房52间；保姆、出租、临时工各1间。（3）、对宿舍的财产进行登记整理建档。（4）、对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理，对有异常的 进行处理。（5）、每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张 贴通知，对有异常的进行处理。（6）、与物业联络等工作。4、严肃劳动纪律：（1）、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。(2) 、严格考勤制度责任的落实。(3)
14、、加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者， 坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗 员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。5、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作； 对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离 厂、调动人员进行备注汇报。7、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提髙办公效率。8、宣传和培训工作二、行政、办公室事务、总务方面1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况， 反馈信息；搞好各部门
15、间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检 查。2、根据领导意图，起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登 记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、 档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上 级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时 为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。3、协助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好
16、的效果，并注重后勤质量的提高。5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作， 每次检查均有书面记录，有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种 不良现象及时通知各部门负责人进行处理；为公司加强管理、提髙后勤服；认真收集 信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结 工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情 况，为解决问题作出正确的决策。7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理：对公司各部使用的资产按部门进行了 统计，并分类建档存电脑中，保证了资产使用的安全；负责公司办公设施的管理和维 护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行 稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办
