物业区域停水停电 作业指导书 物业作业指导书 停水停电作业指导书 1.目的 规范因各种原因引起的停水/停电管理,保证顾客正常生活和办公秩序 2.范围 适用于各管理处 3.定义 无 4.职责 部门/岗位工作职责 各管理处负责把握自己辖区所属的供电部门及所属的供水所,同时负责收集媒体发布的各种停水、停电信息,并公告客户及采取相应措施 5.方法和过程掌握 5.1停电安全规定 5.1.1任何停、送电操作均应根据《供配电设备保养修理作业指导书》进行 5.1.2停、送电操作应由穿戴合格的电气专业人员进行操作 5.1.3停电前应关闭相应的设备,以防送电时电流过大造成设备的损坏 5.1.4遇停电后应由电气人员进行验电和检查工作,以防送电时造成设备的损坏 5.2停水安全规定 5.2.1停水前将相应的设备关闭或采取相应的措施(例如锅炉补水),以防止设备缺水造成的损坏 5.2.2停水结束后应缓慢的将供水截门开启,以防止压力过高造成对管路及设备的损坏 5.2.3送水后应检查设备和管路的补水状况,并检查设备和管路有无渗漏状况后方可结束。
5.3停水/停电操作过程 5.3.1市政计划性停水/停电,管理处负责收集报纸等各种媒体发布各种停水/电的信息后,准时通知工程部对停水/电信息与所属供电/水部门进行核对并由管理处工程负责人填写《停水、电、气通知》(注明停水/电原因、范围、起止时间及采取的应急措施),报管理处经理审批,由管理处书面通知客户并做好解释工作 5.3.2管理处需要的计划性停水/电,由设备责任人提前3天具体填写《停水、电、气通知》(注明需停止的设备名称、内容、范围、停水/电起止时间、留意事项及采取的应急措施),经管理处工程负责人审核后,报管理处经理审批 5.3.2.1设备责任人必需保证备用电源处于正常工作状态,保证消防设施处于警戒状态提前1天做好停水/电检修所需工具、材料的核实预备工作 5.3.2.2停水/电范围涉及到客户用水/电,,管理处应提前1天将批准后的停水/电通知书面通知客户,同时要做好应急预备工作 5.3.2.3为尽可能地避免阻碍用水/电需求,计划性的停水/电检修,一般支配在夜间进行(也可依据各管理处的实际状况进行调整)综合性大厦的计划性停水/电检修没有季节之分,必需支配在夜间1:00-凌晨7:00之间。
5.3.3市政突发性停水/电,在后备电源启动后,设备责任人应马上检查后备电源运转后供配电系统运行状态,同时每隔半小时检查设备运行状况,作好数据的记录工程部应尽快与供水/电部门联系,了解停水/电原因、时间,并由管理处值班人员对客户做好通知和解释工作 5.3.4由设备故障等引起的停水/电,设备责任人或值班设备责任人快速赶到现场,查明停水/电原因,如现场不能准时处理,须立刻通知管理处工程负责人进行处理,同时报管理处经理知晓,并对故障原因及处理方法具体记录 5.3.4.1威逼设备或人身安全的紧急停电,应马上断开有关负载开关,查明原因,修复后按送电程序送电 5.3.4.2停水/电时间、原因、恢复送水/电时间必需快速向管理处经理报告 5.3.4.3停水/电必需准时通知客户,解释具体状况,凡停水/电一小时以上必需追加书面通知,表示歉意,并记录 5.3.5停水/电留意事项 5.3.5.1无论何种原因停水/电,各管理处必需保证消防用水用电量 5.3.5.2无论何种原因停水/电,需知会客户出门前,应关好水龙头及全部的用电设备设施 5.3.5.3清洗水箱、水池时通知应注明由于刚清洗完,水中药味较浓且会持续一段时间,但不会影响正常饮用水。
5.3.5.4设备对外维保的管理处,无论停水/电都应书面知会维保方与管理处协作 6.支持性文件 《供配电设备保养修理作业指导书》TJzzWY7.5.1-G01-01 7.质量记录表格 《停水、电、气通知》TJzzWY7.5.1-G01-07-F1 质管部制度质量制度贸易制度 贸易部制度费用制度资产制度 - 4 -。