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1、. .第四章：绩效管理习题一、单项选择【和君正德人力资源整理】1、考量员工如何执行上级指令的效标属于 a p204(A)行为性效标 (B)特征性效标(C)结果性效标 (D)品质性效标2、以下关于劳动定额法的表述不正确的选项是 d 。P210A需要进展时间研究 B具有多种不同形式 C需要进展工作研究 D需要进展空间研究 3、克制分布误差的最正确方法是 c 。P222(A)目标管理法 (B)配比照拟法(C)强迫分布法 (D)合成考评法4、“以近代远的绩效考评偏差属于 d 。P223(A)优先效应 (B)首因效应(C)后继效应 (D)近期效应5、语言表达能力属于 b 。P231(A)行为过程型的绩效
2、考评指标 (B)品质特征型的绩效考评指标(C)工作结果型的绩效考评指标 (D)工作方式型的绩效考评指标6、绩效考评指标体系设计的程序包括：工作分析；理论验证；修改调整；指标调查，排序正确的选项是 c 。P238(A) (B)(C) (D)7、 a 就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。P249(A)平衡记分卡 (B)关键分析法(C)目标分解法 (D)岗位分析法8、对于 a 的绩效指标，设定的考评标准通常是一个围。P254(A)数量化 (B)质量化(C)描述性 (D)目标化9、360度考评方法中，对从事效劳业、销售业的人员特别重要的评价方法为 a 。P263(A)客户评价 (B)自我评
3、价(C)上级评价 (D)同级评价10、加权选择量表法属于 c 绩效考评方法。P205A品质导向型B结果导向型C行为导向型D综合型11、在采用合成考评法时，将描述性表格与绩效改良方案合成在一起，其缺乏之处是 d 。P216A缺乏针对性B不能满足各类岗位的要求C缺乏导向型D不能进展人员的横向比拟12、 a 表现为被考评者上一个考评期的评价结果，对其本考评期的评价产生影响。P224A后继效应B晕轮误差C个人偏见D优先效应13、一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。A工作效率B本钱控制C工作过程D工作成果14、客户投诉率属于 c 的绩效考评指标。P233A行为过程型B品质特征型C工作结果型D工作方式型
4、15、将反映绩效考评指标涵及外延等诸方面的特征进展综合的绩效考评标准为 b 。P240A分解提问标准B综合等级标准C综合提问标准D分解等级标准16、建立战略导向的KPI体系的意义不包括 a 。P245A有助于员工的自我实现B对战略导向起牵引作用C最大限度地激发员工斗志D强调对员工行为的鼓励17、一般来说，根据工作产出设定关键绩效指标时，所依据的根本原那么不包括 b 。P248A增值产出的原那么B目标导向的原那么C结果优先的原那么D设定权重的原那么18、 d 是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。P263A平衡计分卡B评价中心C行为定位法D360度考评19、劳动定额法属于
5、b的绩效考评方法。P205A品质导向B结果导向型C行为导向型D综合型20、以下关于成绩记录法的表述不正确的选项是dp209A需要聘请外部专家参与评估B该方法很强的适应性和有效性C与行为量表等考评方法结合效果会更好D由外部专家验证工作业绩是否真实准确21、以下关于图解式评价量表法的表述不正确的选项是dp210A考评效标涉及的围较大B有广泛适应性C可以考评员工的品质特征D涉及难度较大22、对于管理性组织和效劳性组织的考评，一般不采用的指标是bp230A工作方式B工作产出C组织气氛D工作效率23、获得专利权的工程数属于c的绩效考评指标。P233A行为过程型B品质特征型C工作结果型D工作方式型24、将
6、反映考评指标涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为a。p240A分析提问标准B分解等级标准C综合提问标准D综合等级标准25、关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是( )。A定型化、结果化B定型化、行为化C定量化、结果化D定量化、行为化26、设定KPI指标和指标值时，一般不会选取a作为参考标杆。P251A国收益最高的企业B居于国领先地位的优秀企业C本行业领先的企业D居于世界领先地位的顶尖企业27、b是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。A行为特征B胜任特征C心里特征D外貌特征28、将考评量表分为三个等级，即极好、满意和不满意，使被考评者容
7、易分清什么是“正确的，什么是“错误的这种绩效考核方法是 c 。P205A评价中心法B日清日结法C合成考评法强制分配法29、仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不适用于员工之间比拟的结果导向型的绩效考评方法是 a p209A短文法B评价量表法C记录法D强制选择法30、 a 是将被考评者放在一个模拟管理岗位，让他在一段时间参与文书的起草，并解决工作中出现的各种问题的技术。P219A实务作业B个人报告C管理游戏D个人测验31、 b 不能纠正绩效考评中的晕轮误差。P223A建立准确的考评标准体系B建立完善的数据处理系统C对考核者进展适当的培训D建立严谨的工作记录制度32、以 c 为根底的绩效考评指标体
8、系，能清楚地说明组织或员工在考评期完成的工作任务及其对组织奉献的大小。pA实际投入B工作行为C实际产出D工作方式33、编制绩效考评标准时，无需遵循 a 。P239A目标导向原那么B突出特点原那么C定量准确原那么D先进合理原那么34、关键绩效法的核心是 b 。P245答案不确定A考评标准确实立B新型鼓励机制的构造C定量准确原那么D企业战略目标的明确35、平衡计分卡的指标构成不包括 a 。P249A企业战略指标B财务指标C部运营指标D客户指标36、360度考评方法的缺点不包括 d p264A相对而言本钱较高B信息一致性差C定性评价比重较大D结果有效性差37.评价中心法属于B 的绩效考评方法p205
9、(A)品质导向型(B)综合型(C)结果导向型(D)行为导向型38、以下关于构造式表达法说明不正确的选项是 B p207(A)该方法简便易行 (B)无需被考评者的参与(C)工作分析不到位 (D)绩效考评标准不明确39、绩效考评工具失常的主要客观原因是： D p224(A)绩效目标不明确 (B)考评指标设计不规C工作分析不到位 D绩效考评标准不明确40、对于科技性组织绩效的考评，主要的考评指标是 a p233(A)工作成果 (B)工作过程 (C)工作方式 (D)工作过程和工作成果41、 A 是绩效考评要素选择的前提和根底p234(A)岗位分析 (B)工作描述 (C)员工面谈 (D)岗位评价42、没
10、有绝对的零点，只能做加减运算，不好做剩除运算的绩效考评方法的： B p244(A)比例量表 (B)等距量表 C等级量表 (D)名称量表43、与战略导向KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以B 为中心p245(A)目标 (B)控制 (C)战略 (D)鼓励44、在绩效评价中最常用的评价方法是： A p262(A) 上级评价 (B)客户评价 (C)同级评价 (D)自我评价45、如果将考评结果用于选拔人才， C 这种方式往往较能使众人信服 p263(A) 上级评价 (B)客户评价 (C)同级评价 (D)自我评价46、考量员工个人特质的效标属于b 。P204A行为性效标B特征性效标C结果性效标D素
11、质性效标47、以下关于合成考评法的描述不正确的选项是d 。P205A考评的是团队B关注的重点包括岗位和员工两方面C考评表格简单，便于填写D评定等级越多越好48、考评过程中出现c ，不利于个人绩效的改良，容易使业绩优秀的员工受到伤害。P222A苛严误差B中间倾向C宽厚误差D晕轮误差49、a 是指考评者仅凭下属最初的绩效信息，对考评期的全部表现作出总评价。P223A优先效应B首因效应C后继效应D近期效应50、b 的绩效考评指标体系是以反映和表达被考评者的兴趣爱好、应变能力、人际关系等指标为主体构成的考评体系。P231A行为过程型B品质特征型C结工作结果型D工作方式型51、d 的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途径与方法。P237A关键事件法B要素图示法C个案研究法D头脑风暴法52、要想设定关键绩效指标，首先要确定b 。P248A工作行为B工作产出C工作目标D工作方式53、KPI标准水平的分类不包括b 。P255A先
