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1、 . 中人企业管理实践与创新目录第三章 充满生机活力的弹性管理3.1传统管理的弊端3.2弹性管理的基本功能3.3弹性管理的主要容3.4思想教育是一个重要环节第四章 从实际出发的经营管理4.1经营方针的制定依据4.2经营方针的建立和完善4.3经营制度的主要容第五章 严格规的质量管理5.1坚持质量兴业方针5.2完善质量保证体系5.3把重点放在项目现场第三章、 来充分活力的弹性管理3.1 传统管理的弊端3.1.1弹性管理的探索过程。弹性管理相对于扁平化管理的区别是，弹性管理主要指企业管理的容和操作，扁平化管理主要指企业管理的结构。分别属于企业管理的外延和涵。弹性管理相对传统的企业管理而言，在于改革传
2、统管理比较机械、死板、僵化，几十年一贯制的运作方式和容。这是中人在企业管理实践中积极探索的成果。中人成立伊始，就致力于克服传统企业管理方式的弊端，努力探索一种能够充分发挥职工个人潜能、积极性和创造性，有效凝聚每个职工的能量，形成企业整体集合力量的新型管理模式。从个人与集体的的辩证关系出发，紧扣沟通个人与集体联系的关键环节利益环节，创造性地对劳动用工制度、人事制度、利益分配制度、机关工作制度、作息制度、财务制度、福利制度等基本制度进行了大刀阔斧的改革，把职工从传统的条条框框、论资排辈等束缚中解脱出来，形成了一整套既充满弹性、又不失责任约束的企业管理模式。一方面使每个职工的个人特性与在潜质得到充分
3、扬，另一方面又形成了职工命运与企业命运紧密相连的命运共同体纽带，实现了个人与企业利益的同步最大化。达到了个人与企业双赢的结果，解决了企业普遍存在的“一管就死、一放就乱”，“赚了人人争，亏了无人管”等顽疾。弹性管理是中人在发展过程中，认真总结反思企业管理实践中的经验教训，从发现传统企业管理弊端的基础上，边干边学、大胆突破，逐步探索出来的。3.1.2企业传统管理的弊端。 一、用人机制僵化，不利于人才的选拔和培养。初始阶段，中人的员工主要来自军队，大多数都是从军十几年、二十几年的校官、尉官，有一定的职务和级别待遇，按照传统思想，这批人进企业后，要安排一定的职务并给予相应待遇。这样一来，势必坐轿子的多
4、、抬轿子的少。一方面会出现“官多为患”，甚至“为官设岗”的情况，另一方面，由于职级论资排辈，按照每个人的历史贡献套定，会导致基层职工奋斗动力不足，真正懂经营善管理的人才难以脱颖而出，不能培养造就符合市场经济和企业发展需要的人才。二、利益分配级别化、平均化，难以形成有效的激励机制。按照传统的思路，职工的工资、奖金、补贴与其他福利待遇，总是与其职务级别挂钩，这就不可避免地把每个人原来的级别差保留到企业的利益分配领域，使同级别的人多干、少干、不干没有多少区别，形成事实上的“奖懒罚勤”、“奖劣罚优”。特别是对级别较低的职工群体，往往会感到收入的差距难以靠个人努力弥合，从而扼杀了他们的积极性与创造性。三
5、、生产经营风险与收益不对称，激励与约束机制失效。由于利益分配与实际工作绩效脱钩，对决策者个人来说，实际上是一种无风险决策，决策对了，脸上有光；决策不对，无关紧要。对经营者个人来说，实际上是一种无风险经营，经营成功可以获得利益，经营失败，不用负责任。对劳动者个人来说，只要按时上下班，混够时间即可，劳动效率高低，成绩好坏没有多大影响。四、集团与二级公司经济关系不明晰，管理与监督机制失效。中人的通信、建筑、公路、安装、物流、贸易等经营业务，具有周期短、业务量多、分布面广、流动性大的特点，不可能由集团统一直接管理，需要委托二级公司来管。如果不能处理好集团与二级公司的经济关系。那么，在实践中便容易出现两
6、个方面的问题，一是集团管得太紧，统包统管，导致二级公司利益激励不足，缺乏动力，形同虚设；二是集团管得太松，导致二级公司越俎代疱，从事超越自身权责围的经济活动，给集团造成损失。同时也容易出现二级公司为维护自己的“小团体利益”，而做出有损中人整体利益和长远利益的事情来。五、传统企业管理的关键问题。从根本上讲是没有解决人的问题。从人的个体来看，传统的企业管理不能给个人创造一种既自由主动又充满压力和挑战的工作环境与成才环境，使个人潜能得到充分发挥，个人价值得到充分实现。从个人与集体的关系看，传统企业管理没有构建个人与集体的相互促进关系，形成命运共同体，不能形成“以每个人的创造力充分发挥到集体综合实力同
7、步扩，同时又体现了个人价值实现”的良性循环。3.2 弹性管理的主要功能根本目的是建立科学的企业领导体制和组织管理体制，规企业各层次单位与个人的经济利益关系，形成激励和约束紧密结合的经营机制，真正把企业和个人结成命运共同体，最大限度地发挥员工的主动性、积极性和创造性，最大限度地降低企业整体的经营风险，提高企业整体经济效益。实现企业的持续、快速、健康发展，为每个员工提供一个能够尽显才干、实现人生价值的舞台。这样的弹性管理就应当具备以下主要功能。3.2.1 选择功能。以责任约束为核心的弹性管理，“弹性”是其基本特征，它赋予职工和企业充分的自由与选择权限，包括企业和单位的机构设置、岗位竞争、人员组合、
8、利益调整、日常作息安排、具体业务活动等容，使企业人力资源在职工和企业的“双向选择”中得到最佳优化配置，使职工的主动性和创造性在“自我把握”中得到充分发挥。3.2.2激励功能。以责任约束为核心的弹性管理，形成了促进职工不断奋斗的在的强大动力。这种动力既包括物质动力也包括精神动力，即物质利益激励和精神激励。由于当前人们对物质生活的需最基本的需求，因而这种模式把物质利益刺激当成最主要的驱动力，同时不断加大精神激励力度，并把两者结合起来，共同发挥激励功能。中人的物质激励主要包括提高收入、提供培训机会等。3.2.3压力功能。弹性管理创造了一种充满竞争、充满挑战的工作环境。劳动组合的优胜劣汰，个人收入同个
9、人创造的经济效益直接挂钩，使职工感受到了“不进则退”的在压力。而且目标责任制的实施，不仅使企业和职工明确了奋斗方向，也使人产生了一种危机感，迫使人们努力去达到既定目标。3.2.4约束功能。“责任约束”是弹性管理的基本特征，它以利益调节为基本手段，通过建立起决策、人事、费用、借贷、投资等一整套责任约束制度，并将各种责任明确落实到个人，形成“无限责任制”，使任何一种经济活动都有人负责并能最终追溯到个人。3.2.5凝聚功能。弹性管理使中人各层次企业与职工个人之间，建立起一种“形散而神不散”的管理关系。集团是一个高层、综合、宏观的管理机构，只负责重大决策与重要事项处理，而具体的生产经营业务则分散在各基
10、层企业，由它们自行负责，使管理权限与管理层次协调匹配，形成了职能上的“分散”。但由于基层企业以与职工个人和集团之间存在着责任约束关系，使各层次企业与职工不能摆脱集团的“宏观管理”，同时，激励机制也使基层企业与职工个人愿意接受集团的“宏观管理”，以分享集团发展带来的整体效益，形成了以集团为中心的强大凝聚力。这样企业如同变形金刚、联合舰队、战斗群体，各自独立而不分离，相互联系而不捆绑，总部与基层企业有共同的目标、利益、前途和命运，基层企业又有自主和充分发展的空间与各自利益。3.2.6员工培育功能。弹性管理通过激励机制，使每个职工产生奋发图强，不断超越自我和他人的在动力。通过压力机制，使每个职工感到
11、“适者生存、不适者淘汰”，唯有勤奋工作、不断“充电”，不断提高自己才能在企业生存下去。通过弹性管理，给每个职工充分的自由、信任和尊重，即尊重个人选择，相信每个人都有创造力，每个人都有可能成为企业家、实业家、发明家，最大限度地调动了每个人的积极性和创造性，使一批优秀人才脱颖而出。3.3 弹性管理的主要容3.3.1弹性劳动用工制度。中人实行双向选择、优化组合的劳动制度，给每个劳动者与经营者留有充分的选择余地。对每个经营单位或基层企业，允许经营者与员工双方自愿结合，集团不做硬性划分，不搞安排分配，人员调动。每个员工本着双向选择的原则，自愿结成组合，同时也有脱离该组合的自由，该组合也有辞退其成员的权力
12、。劳动组合的负责人由选举产生，享有在该组合的经营指挥权、财产支配权、生产管理权、人事安排权。劳动组合享有聘请或辞退人员的自主权，其聘请或辞退人员的时间、地点、对象、数量均可自主决定，但不准以负责人的家属亲友为主组成独立核算单位。3.3.2弹性干部选拔制度。在中人没有固定不变的“官”，也没有固定不变的“老百姓”。每个普通员工都可能成为领导，每个领导都可能成为普通员工，甚至待业领取救济金。对于进入中人的每一位员工，不管原来的职务和级别是什么，全部放到档案袋里作为历史记录。成绩只代表过去，在中人的环境里，大家平等起步、公平竞争。每个企业的领导第一年不能选举的由集团指定，以后都要经过选举产生，集团聘任
13、，每届任期一年。期满进行述职、评议和改选。对干部和员工的考核实行“末位淘汰制”，使中人的每个成员都有权竞选各级领导职务，都可以发挥自己的聪明才智，凭工作实绩和德才能力争取自己在企业的地位。3.3.3弹性工作作息制度。中人实行两种工作作息制度。不在机关上班的员工实行弹性上班时间，弹性上班地点、不需要坐班。企业每月定时安排两天会议时间，集中进行思想教育、决策重大事项、处理有关问题、讨论经营情况、布置安排工作。其余时间员工可以根据工作需要自行安排。而对机关脱产工作人员，仍然采取坐班制，但是在上班时间之外，只要生产人员有需要办事，必须给予办理。3.3.4弹性分配制度。中人的每一种权益分配，都彻底打破“
14、大锅饭”，贯彻“效益优先、兼顾公平”的原则，资源配置向有效经营倾斜的原则。对脱产机关人员和非生产人员，实行10级岗位浮动工资制。其工资档级根据实际岗位和在岗时间确定，一是实际岗位决定工资级别，不考虑原职务级别资历情况，在哪个岗位拿哪个岗位的工资。二是在岗时间决定工资档次。奖金根据企业效益和个人工作表现评定，根据企业效益决定奖金总额，根据个人表现和贡献决定个人奖金数量，对有突出贡献的个人给予特殊奖励。三是股份期权奖励根据企业效益连续增长的情况确定。对生产人员，则按生产要素收益大小进行分配。把生产人员的收入分为效益工资、奖金与股份期权奖励和资本回报三部分，使员工的收入真正同他的付出和贡献相匹配，员
15、工的收入增长真正同企业的效益增长和生产经营发展相匹配，真正做到上不封顶、下不保底。3.3.5弹性组织结构。中人的基本组织结构为弹性结构。行政、人事管理为三级：集团二级公司基层企业。经营、财务管理为二级：集团基层企业。因为采取这种分级分类管理方法，使集团与下属企业之间的隶属关系呈现高度弹性，各层次下属企业的命运真正掌握在自己手中，又不丧失集团的宏观管理职能。集团以下属企业上交管理费和公积金、公益金的多少为主要指标，把下属企业划分为三类九级，其中二类三级以上企业为二级公司，由集团直接管理，三类企业为基层企业，由二级公司管理。在集团，不同类级的企业在资源配置、收益分配等方面，按照“优胜劣汰、去弱存强”的原则享受不同的待遇。按贡献获得待遇，分享企业整体发展的成果，是中人凝聚下属企业的重要保障。企业的类级不搞终身制，每年年终按指标考核一次，该上的上、该下的下，极调动了下属企业争取上类级的积极性第四章 从实际出发的经营管理4.1 切合实际的经营方针4.1.1企业发展需要正确的经营指导方针。经营管理主要是对企业生产经营活动的管理和运作行为，而不是组织协调企业部相互关系的管理行为，生产经营活动能否顺利开展，创造出良好效益，依赖于决策的正确性，依赖于对经营过程的有效控制。因此，搞好经营管理，首先需要端正经营思想，提出切合实际的经营方针。我们所进行的生产经营活
