《医院门诊护士终工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院门诊护士终工作总结（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、医院门诊护士202X年终工作总结 在医院里工作并没有那么轻松，也是有着很大的压力，一年过去总结一下发生了什么吧。下面是由为大家的“医院门诊护士XX年终工作总结”，仅供参考，欢送大家阅读。 XX年门诊护理工作在院领导的关心支持下，在护理部和门诊部主任的直接领导和业务指导下，在医院各科室的大力支持协助下，通过门诊人员的齐心协力，配合医院当前开展的“优质护理效劳工作”等活动内容，紧紧围绕医院的中心工作，门诊护理管理有了明显改变，今年门诊护理人员从医疗质量、效劳态度、精神风貌等各个方面都有了明显的进步。现总结如下： 1、坚持行风建设，不断提高护理人员的效劳质量，强化护理平安的思想教育，加强责任心，严格
2、执行各项规章制度，防止护理缺陷和过失的发生，杜绝医疗事故，确保医疗平安。 2、根据卫生部关于在公立医院实行预约诊疗效劳工作的意见的要求，结合我院开展预约诊疗效劳工作的实际情况，制定开展预约诊疗效劳工作实施方案，取得了良好效果。 3、改善门诊效劳、方便患者就医，延伸优质护理的精神，门诊部在顶峰时段全面加强门诊各科室的协调； 不同时段坚持多项预约措施；和中国联通分公司合作开展116114预约平台工作，方便患者就诊，和亚新网合作为患者提供咨询效劳，保证了我院门诊医疗质量，缩短了患者就诊、检查、治疗、取药的等候时间，极大的提高患者对门诊诊疗工作的满意度。我们对门诊流量实行实时监测，根据门诊流量监测获得
3、等候诊疗的患者数量、实际提供效劳的医生人数或窗口数，判段是否需要增加工作人员或效劳窗口，每月对门诊效劳质量工作、门诊管理工作、出诊医师管理工作做出分析评价与持续改良，因而有效缩短了患者就诊等候的时间。 4、认真做好门诊行风投诉接待工作，给投诉患者做好协调及解释工作，及时化解医患矛盾，对投诉意见及时检查，尽量把医疗纠纷消灭在萌芽状态。同时开展门诊、医技、住院和职能科室满意度调查，每月发放满意度调查表150份，及时将信息反应上报给院领导和护理部，对门诊护理工作中的缺乏之处及时调整和整改。 5、门诊的等级医院评审工作，始终和医院迎评办的要求和任务同步，认真细致的完成每次的任务。 6、平时做好门诊各窗
4、口科室的协调工作，如遇门诊患者顶峰期窗口较拥挤时。导诊护士及时维持秩序、排队就诊，并提醒病人防偷防盗。 7、每周进行护理平安隐患检查，科内人人参与，对工作中存在或潜在的护理平安隐患，及时上报护理部并及时整改。1月9月，门诊护理人员无护理过失事故发生，无有效投诉。 8、鼓励护士主动报告不良事件，对可能存在的隐患进行原因分析，并积极改良工作。 9、门诊护士按照学历、工作年限、职称及综合素质评价分为n3级别，完成门诊护士的培训方案，今年门诊护士2次参加医院组织的急救培训，开展1气管插管配合，2除颤仪、监护仪、心电监护、简易呼吸机的使用，3心肺复苏，4急救模拟演练，通过培训，护士急救技能得到了很大提高
5、。 10、深化“创优”工作，健全门诊护理的各项规章制度，不断优化就医环境，在门诊开展各项便民措施，人性化效劳，提高了满意度。导诊人员，能正确引导患者就医，提供主动效劳。 11、加强护理队伍建设，提升专业水平与素质内涵，深化“创优”工作，健全门诊各项护理工作的规章制度，在20xx年1月9月期间，完善输液等流程，使病人就诊更快捷、方便，提高了工作效率。在20xx年1月9月期间，开展了出院患者 随访工作等效劳，极大地提高了患者的满意度。20xx年10月，为了降低医疗风险，减少人力资源的浪费，积极配合卫计委的三级诊疗方案，医院在权衡利弊之后关闭了门诊注射室的工作，将注射室护理人员转至导诊岗位，以加强门
6、诊窗口的工作。20xx年10月因导诊的工作性质，已不符合兼职出院患者 回访这一工作，故在申报院领导之后，门诊已停止出院患者 回访这一工作。 12、配合医院护理部完成了xx专科护理学习班的工作，得到了好评和认可。 14、缺乏之处护理科研工作开展力度缺乏，论文发表不尽人意。在今后的工作中，门诊护理人员会更加努力工作，做优秀的白衣天使！ 这一年的我在自己的不断努力下也是有较大的成长，往后的时光我更是需要让自己慢慢的在其中去奋斗，更是努力地让自己的生活有所改变，这样才能够真正的让自己有去前进的动力与信心。当然我更是会在下一年不断地鼓励自己，促成自己最棒的成长。 一年来，门诊护理在院党政领导班子、护理部
7、的正确领导及科室主任的业务指导下，认真按照护理部及科内护理工作方案开展护理工作，现将XX年护理工作总结如下： 一年来共完成分诊导诊26000余人次，协助门诊外科医生进行小手术78人次及外科换药102人次，血气分析人次，查体8700人次。 1、落实岗位责任制：年初针对门诊的具体情况，重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按标准做好本职工作，严格执行首问首迎负责制。同时，积极响应本市创卫工作，严格执行预检分检工作流程。严防过失事故发生。 2、认真组织护理人员学习本院新的护理质量检查及评分标准，使每位护士理解、掌握评分标准，增强护士主动参与质量管理意识，每月进行护理质控讲评，针
8、对门诊科室分布广，护理质量难以监控的特点，每月不定期进行科室自查4到8次，发现问题及时指出，限期改正，使科内的护理质量得到持续改良。 3、加强急救物品管理：每周专人进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率100%。 4、加强消毒隔离工作的监管：按医院内感染管理标准，通过组织学习消毒隔离标准要求，使护士掌握消毒隔离原那么，科室院感护士能认真履行职责，积极检查催促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感控制指标到达质量标准要求。 1、每月进行护理平安隐患排查，加强护理操作环节控制，发现平安隐患，及时指出，分析原因，落实整改措施。鼓励护士主动上报护理
9、不良事件，每月组织护士进行平安教育学习一次，内容以病人平安管理和护理应急预案为主，增强护士护理平安意识 2、加强对门诊就诊病人的观察，发现病情变化，及时报告医生，并协助医生给予准确、及时处理，减少了医疗护理纠纷的发生。 3、加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满足病人的需要。护士长、质控员不定期到科室进行检查指导，保证护理平安。 1、每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次，进一步提高护理人员理论水平。 2、认真组织不同层次护理人员参加科内及院内“三基”培训、考核，加强标准化护理人员的培训、考核力度； 科内理论考试、操作技能培训及考核6次，考核合格率100% 3、加强急救技
10、能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急能力。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率100%。 4、鼓励护士参加在职继续教育学习，上半年一名护士取得xx大学本科网络教育学习时机。 1、个别护理人员对消毒隔离工作重视不够，存在垃圾筒盖不盖、无菌物品过期、生活垃圾与医疗垃圾混放、冰箱存放食物等。 2、护理论文发表少，无护理科研。 门诊是医院的窗口是病人就诊的第一场所，门诊护士工作量大工作繁杂紧张。每天接触不同病种不同文化层次，不同经济状况身心失衡，求医心切的人群，她们身心疲惫，容易产生情绪的变化，即喜怒悲剧，这不仅影响病人的感知
11、，同时直接关系到门诊护理质量的上下，影响着医院的社会形象与经济效益，所以，不容无视。 我是一名护士，而且是在工作量十分繁忙的科室门诊。在勤务中心这个有我很多美好回忆的门诊科室里，每天提前30分钟到岗，一身淡绿色的工作衣，使我们焕然一新，亭亭玉立的站在大厅，开始一天8小时的工作制，在大厅里我们导医护士可以看到那些求医心切的病人，“您好，有什么我可以帮助的吗？”您好，您要去那个科室？这些极为普通的话语，在病人及家属心中像一根蜡烛点亮心中的希望，在门诊可以看到许多看病的少数名族，那些病人连一句汉语也不懂，听不懂医生说的话，她们仿佛像是不同世界的人，中间有一道隔膜。每天导医都会遇到一些听不懂汉语的病人
12、，于是我们就快快的去求助努尔扎提，让努尔扎提护士来当当翻译，努尔扎提护士每次都很热情的来帮助这些看病得病人。有一次扎提下夜班刚刚要回家，就又被我们叫去当翻译，扎提一声没说快快的就去了，他的这种精神很值得我们学习。 病人就是我们的上帝，以病人为中心的效劳宗旨，可以看到那些无理取闹的病人，在大厅出言侮辱，对于导医护士来说已经是家常便饭了，对于这些医院在管理上采取了不少措施，为的是提高医疗和护理质量，具有良好修养的人，能够自觉而有效地控制，加强调节自我控制，真正成为情感的主人，同时具有很高的思想认识水平，能够做到坦然无忧的境地。 护士工作总结 | 护士年度工作总结 | 护士年终工作总结 | 护士个人工作总结 模板,内容仅供参考
