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1、 市场营销教育部人才培养模式改革和开放教育试点市场营销学形成性考核册中央播送电视大学财经部学校名称:_学生姓名:_学生学号:_班 级:_中央播送电视大学出版社姓 名:_学 号:_得 分:_教师签名:_市场营销学作业1一、判断正误根据你的判断,在正确的命题后面划,错误的划。每题1分,共10分1.赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于1912年出版,它的问世是市场营销学诞生的标志. 1.社会市场运销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。 2从市场营销学的角度来理解,市场是指买卖之间商品交换关系的总和。 3市场营销就是推销和广告。 4制定产品投资组合战略方案,首先
2、要做的是划分战略业务单位。 5“市场营销组合这一概念是由美国的杰罗姆麦卡锡教授首先提出来的。 6企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。 7恩格尔系数越高,人们的生活水平越高;反之,恩格尔系数越小,人们的生活水平越低。 8国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品,可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。 9生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求,有人把这种特征称为“引申需求。 lO顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象,也不决定他的购置行为。 二、单项选择在每题的4个备选答案中选出一个最优的,将其序号填入题后括号内。1、
3、市场营销学作为一门独立学科出现是在 B 。A世纪50年代 B20世纪初C20世纪70年代 D18世纪中叶2市场营销的核心是 C 。A生产 B,分配C交换 D,促销3市场营销观念的中心是 B 。A推销已经生产出来的产品 B发现需求并设法满足它们C。制造质优价廉的产品 D制造大量产品并推销出去4在波士顿咨询集团矩阵图中,某业务单位市场增长率为15,相对市场占有率为1.5,该业务单位属于 B。A问题类 B明星类C金牛类 D狗类5消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做B 。A个人全部收人 B个人可支配收人C个人可任意支配的收人 D人均国民收人6当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或
4、扭转不利因素的开展,这就是( C 策略。A转移 B减轻C对抗 D竞争7某啤酒公司准备开发某地市场,调查后发现,该地的人不喜欢喝啤酒。对此,企业市场营销的任务是实行 A 。A扭转性营销 B恢复性营销C刺激性营销 D协调性营销8在生产者的购置决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8个阶段,其中最后一个阶段是 C 。A接受和分析供给企业的报价 B安排汀货程序C执行情况的反响和评价 D详细说明需求工程的特点和数量9消费者初次购置差异性很大的耐用消费品时发生的购置行为属于C 。A经常性购置 B选择性购置C探究性购置 D多变型10一个消费者的完整购置过程是从 A 开始的。A引起需要 B筹集经费C收集信息
5、 D决定购置三、多项选择在每题的备选答案中,有1个以上的正确答案,请将它们选出来,把其序号填入题后括号内。每题2分,共lO分1销售观念的特征主要有 A B E 。A产生于卖方市场向买方市场过渡期间B大力施展推销与促销技术C制造质量好的产品D通过满足消费者需求,来开拓市场,扩大销售E仍未脱离“以产定销以生产为中心的范畴2以下哪些属于企业战略的特点: A C D E 。A,长远性 B不可控性 C全局性 D指导眭 E。抗争性3密集性增长战略具体的实现途径主要有 A C D A,市场渗透 B价格折扣C市场开发 D产品开发E同心多角化4以下属于市场营销宏观环境范畴的有 A C E 。A经济环境 B竞争者
6、 C政治环境 D。经销商E社会文化环境等5消费者购置行为中,探究性购置一般有哪些特点: C D E 。A商品差异不大 B不必花费很多时间收集商品信息C消费者对所需要的商品很不了解 D商品一般价格高,购置频率低E消费者一般对该类商品没有购置经历四、简答题每题6分,共18分1 销售观念是在什么背景下产生的?它与市场营销观念有何不同?答:1、产生背景:卖方市场向买方市场过渡的阶段,致使局部产品供过于求。具体表现如下:1生产的社会化程度的提高,促使劳动生产率提高,商品数量增加,许多商品开始供过于求。2竟争的加剧,使企业急于将制成的产品卖出去,以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品,为了争
7、夺顾客,有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为,反而招致了消费者的反感。2、两者的区别:营销出发点。推销观念是以产品为出发点;市场营销观念是以消费者的需求为出发点。营销目的。推销观念是通过大量推销产品获利;市场营销观念是通过满足需求到达长期利润的。根本营销策略。推销观念是以多种推销方式竟争;市场营销观念是以发现和满足需求竟争。侧重的方法。推销观念是以派员销售和广告宣传为主;市场营销观念是实施整体营销方案。企业的多角化增长战略有哪几种具体途径?答:1多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用,且减少风险、提高整体效益。2具体的三种途径有
8、:1同心多角化 指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。2水平多角化。指企业仍面向过去的市场,通过采用不同的技术开发新产品,增加产品的种类和品种。3复合多角化。指企业通过购置、兼并、合资或者内部投资等方式,扩大营领域,增加与企业现有的产品或效劳大不相同的产品或效劳。企业面临环境威胁的对策如何?答:企业对付环境威胁的对策有三种:对抗策略。企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的开展。减轻策略。企业力图通过改变自己的某些策略,以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。转移策略。企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来防止环境变化对企业的
9、威胁。二、案例分析12分1.通用汽车“输在哪里近日,来自美国的一那么消息颇为引人注目:曾经拥有美国汽车市场近一半份额的汽车制造帝国通用汽车的债券评级日前被贬为垃圾级。2004年,这个世界上最大的汽车制造商之一,竟出现了8900万美元巨额亏损,其市场份额也跌至256与其相对应的是,丰田汽车的制造商却因为市场订单太多而显得有些忙不过来了。为什么会有如此大的反差呢?排除市场需求变动、历史包袱沉重等影响因素,业内人士认为,导致通用汽车现状的一个重要原因就是,通用汽车将自己的未来“押宝在了能源消耗巨大的运动型多功能车等车型上,而从汽车市场的开展趋势来看,未来的市场将一定会是低油耗、低排放车的天下。事实上
10、,丰田之所以如此受追捧,主要还是得益于其率先研发出的低耗电油两用车。一念之差,却导致了两个截然不同的命运。这让笔者不禁想起了前不久在巴西考察环保工程时所看到的一幕:在巴西,即便是在经济最兴旺的圣保罗,马路上行驶的汽车大都为派力奥、POLO等低油耗经济型汽车。对此,笔者颇感疑问:难道是当地人太穷而买不起高档车吗?其实不然。当地的一个环保组织告诉笔者,即便是富人也同样使用经济型汽车。巴西人之所以这样做,得益于他们自小养成的、根深蒂固的环保节能意识。在他们的眼里,那些能耗低、污染少的经济型汽车才是真正的好车。这也再次印证了上述观点:通用汽车之所以陷人困境,决非偶然。作为第三世界国家一员,巴西的做法也
11、许并不具有大的代表性,但有一点却可以肯定,即作为世界范围内的一个潮流,节能环保都将是任何企业均无法抗拒和回避的因素。正如美国一位资源研究专家所言:节能环保本身就具有很大想像力的,但它们更具有强大的竞争力。资料:?经济日报?05年6月1日,谷子通用汽车出现巨额亏损的原因是什么?从通用汽车与丰田汽车的比照你得到哪些启发?问题一:通用汽车出现巨额亏损的原因是什么?要点:亏损原因主要是没能顺应全球节能、环保的外在环境大趋势,在公司开展战略方向上作出了错误的判断,把产品定位在油耗巨大的运动型多功能车上,导致大败。问题二:从通用汽车与丰田汽车的比照中你得到了哪些启发?要点:从通用汽车与丰田汽车的失败和成功
12、的比照中我们可以体会到企业开展战略具有外在性、预应性、风险性、竞争性的特点,所以企业在制定开展战略、产品定位时一定要用“PEST模型认真分析企业外部宏观环境,并用“五力竞争模型分析竞争对手,做出正确判断。姓 名:_学 号:_得 分:_教师签名:_市场营销学作业2一、判断正误根据你的判断,在正确的命题后面划,错误的划。每题1分,共10分 1市场营销人员运用的最根本的信息系统是市场营销调研系统。 2因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。 3在市场调查活动中,一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下,才花较多的费用和时间去收集第一手资料。 4选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行还击。 5市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。 6在同类产品市场上,同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。 7选择性市场策略的最大缺点是风险较大。