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1、,劳动关系管理,高级人力资源管理师认证培训,本章要求,掌握劳动争议的解决方法 掌握离职管理的基本过程和方法 理解员工安全与健康的重要性 了解员工健康问题的类型 了解工作压力的应对方式与方法 了解员工援助计划的服务程序和内容,引言：劳动合同法概述,权利和义务,平等就业和选择职业的权利 享有劳动报酬的权利 享有休息休假的权利 享有劳动安全卫生保护的权利 享有职业技能培训的权利 享有社会保险与福利的权利 申请劳动争议处理的权利 其他权利,权利和义务,完成劳动任务的义务 提高职业技能的义务 执行劳动安全卫生规程的义务 遵守劳动纪律的义务,年 250 2000,季 62. 5 500,月 20.83(2
2、1.75) 166.6,周 5 40,工作日 小时,劳动合同管理,1.劳动合同文本的准备 2.劳动合同的订立和变更 3.劳动合同的解除和终止,劳动合同文本的准备,劳动合同必备条款（9）,无固定期限劳动合同,1、连续工作满十年的； 2、改制时连续工作满十年且法定退休不到十年的； 3、连续两次订立还要续订的； 4、不订合同满一年的,劳动合同约定条款（5）,试用期限 培训 保密事项 补充保险和福利待遇 其他事项,关于试用期（6）,1、不满三个月没有试用期，不满一年不超过一个月，不满三年的不超过二个月，三年以上不超过六个月 2、工资不低于岗位最低档或者说80%或最低工资标准 3、解除合同要说明理由 4
3、、包含在合同期内，仅有试用期算劳动合同期 5、试用期提前三天通知可解除合同 6、同一用人单位与同一劳动者只能一次试用,关于培训,1、可订培训协议并约定服务期 2、可支付违约金但不得超过培训费，且递减支付,劳动合同的订立和变更,订立和变更的原则（2） 平等自愿、协商一致 不得违反法律、行政法规 订立劳动合同的程序（3） 一个月内订立书面合同 劳动关系自用工之日起建立 签字盖章生效 各执一份,法人授权书,要式行为授权：书面形式 企业法定代表人的授权，书面代理书 劳动合同续定： 提前30天，书面通知 10年工作年限的特殊规定,劳动合同的变更（4）,劳动合同变更的条件 依据的法律、行政法规、规章制度等
4、发生变化 客观情况发生重大变化 自然灾害或者事故 企业调整生产任务 企业分立、合并、厂址迁移 劳动者个人情况发生变化，要求调整岗位等 提出方提前书面通知，平等协商进行变更 变更名称、法人代表或投资人不影响合同履行，应由承继人履行。,劳动合同的解除和终止,劳动合同终止 1、合同期满的； 2、退休的； 3、死亡的； 4、企业破产的； 5、企业吊销执照、关闭或提前解散的； 6、工伤完全丧失劳动能力,用人单位解除劳动合同,随时提出解除劳动合同，不承担经济补偿的条件（6） 试用期间证明不符合录用条件 劳动者严重违反劳动纪律或规章制度 严重失职、营私舞弊、造成重大损失 劳动者被追究刑事责任的 欺诈合同 有
5、第三方劳动合同的,提前30天,或多支付一个月工资（3）,1.劳动者非因工负伤、医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事用人单位安排的其他工作 有关医疗期限的规定 2.劳动者不能胜任工作，经过培训或调整岗位，还不能胜任工作的 3.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，劳动合同无法履行，双方不能达成一致,提前30天按程序裁员（4）,条件：二十人以上或超过员工总数10% 1.依照企业破产法规定重整的 2.生产经营发生严重困难的 3.企业转产、重大技术革新或经营方式调整 4.客观经济情况发生重大变化的,优先留用人员（4）,1、较长期限固定合同工； 2、无固定期限合同工； 3、家庭无其他就业人员，需
6、要抚养老人或未成年人的； 4、六个月内重新招人；被裁人员优先招用。,劳动者单方解除劳动合同（2）,不得解除劳动合同的条件（6）,接触职业病危害作业未进行离岗健康检查，或疑似职业病； 患职业病或因为工伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力； 患病或负伤，在规定的医疗期内； 女职工在孕期、产期和哺乳期内； 连续工作十五年离退休不足五年 法律法规规定的其他情形,补偿金的发放（6）,用人单位提出、协议解除劳动合同 劳动者因故预告解除合同 企业因故预告解除合同 集体裁员 终止固定期限合同（劳动者不续订除外） 企业破产或提前解散解除合同,补偿金的核算（4）,每满一年支付一个月，六个月以上算一年，不足六个月算半个
7、月 高收入者超过职工月平均工资三倍按三倍支付，但不超过十二年。 月工资指前十二个月的平均工资 违法解除合同支付补偿金的两倍赔偿金,劳务派遣,注册资金不少于50万 用人单位不得设立劳动派遣单位 必备条款还包括用工单位及派遣期限 合同期限二年以上，不得收取费用 无工作期间支付最低工资标准 用工单位要告知劳动者劳动报酬 同工同酬（福利、劳动条件、加班费、奖金等） 临时性、辅助性、替代性岗位,非全日制用工,一天不超过四小时，一周不超过二十四小时 可订口头协议 没有试用期 可随时终止用工，不支付补偿金 按小时计酬，不低最低小时工资标准 支付周期不超过十五天,法律责任,未订合同超过一个月不满一年支付两倍工
8、资 违规不订无固定期限合同支付两倍工资 订合同时以各种名义收取财物或解除合同时扣档案物品（15天内），罚5002000元/人 派遣单位违法罚1000 5000元/人 拖欠工资、低于最低工资、不给加班费或不给补偿金加赔50 100% 招用未解除合同工或承包商的发包组织有连带赔偿责任,第一节 集体劳动争议与处理程序,一、集体合同的协商,1、决定劳动条件标准的约束因素 劳动条件标准部分（劳动报酬、工作时间、休假、保险福利、安全卫生等） 国家标准 市场因素：,市场因素,宏观经济因素 企业所处行业 其他工会组织的集体协商结果的影响效应 工会组织的团结程度 支付能力及各自的财务状况 各方的交涉技巧与公共关
9、系能力,一、集体合同的协商,2、集体协商策略 特征：不确定性、多维性 策略：确定先后顺序、妥协与让步 法定最低劳动条件标准构成企业工资水平增长和其他劳动条件标准的下限 利润率等于利息率时，工资达到它的上限,一、集体合同的协商,3、建立利益协商型劳动关系 利益协商型劳动关系是基于多元化观点对劳动关系运行和利益调整的理论概括。 集体协商的前提：力量均衡、限定在继续合作的程度之内 我国劳动关系类型的转变：利益一体型利益协调型 表现：主体明确化、关系多元化、利益复杂化、动态多变化、机制法制化,二、团体劳动争议处理程序,1、团体劳动争议的特点 争议主体团体性 争议内容特定性(集体劳动争议) 影响的广泛性
10、,2、团体争议的处理程序,因签订集体合同发生争议的处理程序 当事人协商 由劳动争议协调处理机构协调处理：申请受理、拟订协商处理方案、协调处理、制作协调处理协议书（时限30+15日） 和平义务：不得过激，不得解雇,2、团体争议的处理程序,履行集体合同发生争议的处理 当事人协商 劳动争议仲裁委员会仲裁 法院审理（ 15日内起诉）,3、重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策,自觉并积极参与劳动争议处理机构的调解、仲裁活动和人民法院的诉讼活动 积极参与因签订集体合同而产生的团体争议的协调活动,4、积极预防集体劳动争议和团体争议,预防措施： 强化劳动关系当事人的劳动法制观念 强化对劳动合同、集体合同、企
11、业内部劳动管理规则执行情况的监督检查 强化劳动合同、集体合同的管理 强化和完善企业民主管理体制 强化与企业工会组织的沟通 制定劳动争议预防工作计划,4、积极预防集体劳动争议和团体争议,管理体制： 完善企业内部管理体制 营造积极进取的企业文化,第二节 员工离职管理,一、员工离职行为的含义,个体脱离组织，导致其在组织内原有身份、资格及地位发生变化的行为。 1、非自愿离职：由组织做出的，员工无法控制的（解雇、退休、遣散、死亡等） 2、自愿离职：失能性离职与功能性离职,离职行为的功能性分类,非自愿离职,自愿离职,正面,负面,个人对组织的评估,组织对个人的评价,二、离职的影响,三、员工的解聘管理,1、解
12、聘条款编制 应当去掉可能会导致管理者违约的内容 提供清晰的文字规章，并得到员工的认同 要充分考虑被解雇者的社会福利保障问题 不要引导员放弃已有权利以换取其它权利，以免引起法律纠纷 不能违背内部诉讼的准则和程序 不要过分夸大企业有关社会保障方面的允诺,2、解聘程序,书面警告确认书 列出财产清单 更换有关密码及锁具 慎重准备新闻发言稿 防止非理性行动 妥善公布解雇消息,案例分析,一家网络公司由于受全球经济危机的影响，公司经营受到严重打击，最好公司决定裁员。第一次裁员，地点选在公司的会议室，通知全部被裁人员到会议室开会，在会议上宣布被裁员，并且每一个人立即要拿走自己的东西离开办公室，公司所有被裁员工
13、都感到非常沮丧，甚至包括很多留下的人也感到沮丧不已，极大地影响了公司的士气。第二次裁员的时候，公司接收上次的教训，不是把大家叫到会议室里，而是选择了另外一种方式：单独约见被裁人员到星巴克咖啡厅。在这样的环境里说出公司的决策：由于公司的原因致使他暂时失去了这份工作，请他谅解，并给他一个月的时间寻找下一份工作。这次裁员的效果和上一次相比有天壤之别，基本上所有的员工得知这个消息后，都会欣然地去接受，并且表示，如果公司需要他的时候随时可以通知，他会毫不犹豫地再回到公司。,3、解聘面谈,1、精心准备 2、抓住要点 3、说明情况 4、认真倾听 5、讨论补偿金 6、确定下一步,第三节 职业安全管理,一、安全
14、及其重要性,安全指保护员工不受到与工作相关事故的伤害。 事故是突然发生的，它使系统或人的有目的的行为受到阻碍，是致使上述行为暂时停止或永久停止的、违背人的意志的事件，并可能导致人员伤亡或物资财产的损失。 事故的特点：违背人的意志、随机的、意外的。,劳动安全卫生事故,1、工厂安全技术事故 厂房、建筑物和道路安全事故 工作场所、爆炸危险场所安全事故 机器设备安全事故 电气设备安全事故 动力锅炉、压力容器安全事故,劳动安全卫生事故,2、矿山安全事故 冒顶、片邦、滑波、塌陷、爆炸等 3、建筑安装工程安全事故 施工现场、脚手架、土石方工程、机电设备等,劳动卫生事故,有毒有害 粉尘危害 噪声强光 电磁辐射
15、 中暑 冻伤 职业病,矽肺,矽肺，又称硅肺，是一种职业病，是人体长期或大量吸入含游离二氧化硅粉尘引起的，以肺部弥漫性纤维化为主的一种职业性尘肺病。病状是呼吸短促，胸口发闷或疼痛、咳嗽，体力减弱，常并发肺结核症。目前，尚无理想的治愈方法，该病死亡率极高，潜伏期短则数年，长则20年。矽肺病是进展快，危害最严重的一种尘肺病。,矽肺,陈宽娃等六人都为临潼区农民，上世纪八九十年代均在中国标准缝纫机集团有限公司做“冲砂”工作，长期接触粉尘。在离开工作后不久，6人均感觉身体不适，曾到核工业417医院、结核病医院等进行治疗。2001年5、6月间，标缝集团安排陈宽娃等人到西安矽肺诊断技术指导组进行健康检查，查出
16、陈宽娃等人患有职业病，即矽肺病，患病程度从一期到三期不等。2003年7月，陈宽娃等6人将标缝集团诉至西安市劳动争议仲裁委员会，要求其支付工伤津贴、一次性伤残补助金等共计520余万元。,二、安全计划的制定与实施,1、制定安全计划 心理环境（软件建设） 工作环境（硬件建设） 2、实施安全计划 领导支持、安全培训、事故预防 人员、法律、执行机构,案例,给予安全以最高可能优先考虑的最好例子之一是杜邦在德国的工厂。每天早晨，杜邦聚脂和尼龙工厂的经理和他的助手在早上8:45碰面，回顾过去24小时的情况。他们讨论的第一件事不是生产，而是安全。只有在他们检查完事故和险情报告，并且已经采取了纠正行动后，他们才接下去检查产生、质量和成本事宜。,三、事故产生的原因与预防,1、引发事故的原因 随机事件（难以控制） 不安全环境 不安全行为,不安全环境,设备防护不当 设备本身缺陷 危险机器或设备操作程序不当 不安全的储存：挤压、超负荷 照明不当：刺眼、光线不足 通风不当：通风不足、空气不纯 噪音过强，工作场所过于拥挤 温度过高或过低,不安全行为,乱扔原材料 不安全操作：速度太快或太慢 由于移动、调整、拆卸等行为致
