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1、 （车险车险 ）保险调查险调查 之证证据篇二0一一年五月12021/11/17一、掌握保险调查险调查 案件收集证证据的方法和要求；二、掌握对对所取得证证据的审查审查 与运用。学 习 目 的证证据的审查审查 与运用22021/11/17第一章：证证据的基本知识识第二章：证证据的收集与提取第三章：证证据的审查审查 与运用 学 习 提 纲32021/11/17 指在民事诉讼诉讼 中能够证够证 明案件真实实情况的事实实或材料，是法院认认定案件事实实作出裁判的根据。 证证据定义义学习内容 第一章：证证据的基本知识识42021/11/17保险险案件调查调查 所涉及的证证据类类型 民事诉讼诉讼 中证证据的种
2、类类 一）书 证 五）当事人的陈述 七）勘验笔录 二）物 证 三）视听资料 六）鉴定结论 四）证人证言 52021/11/17 查查明案件事实实并没有完成保险调查险调查 的全部任务务，因为调查为调查 者不仅仅要自己明了案件的真实实情况，而且要用合法的证证据来证证明案件的真实实情况。为为了证证明每一项项事实实要素的真实实性，调查调查 者必须须全面收集有关的各种证证据，证证据可分为为五种：1、主体证证据，即直接证证明某项项事实实主张张的证证据；2、背景证证据，通过过相关事件来证证明某项项事实实主张张的证证据；3、解说证说证 据，即解释释或说说明某项项事实实主张张的证证据；4、信用证证据，即支持或削
3、弱某项项事实实主张张之可信性或其陈陈述人之可信性的证证据；5、情感证证据，即能够唤够唤 起调查调查 人员员某种情感，使之易于相信某项项事实证实证 据的合乎情理性。有时时，一件证证据可能同时时具有多种上述功能。工作中，调查调查 人员员不仅仅要收集和区分上述五种证证据，还还要将这这五种证证据结结合起来，以共同证证明一项项事实实的真实实性。 保险险案件调查调查 所涉及的证证据类类型 62021/11/17 （1）书证书证 ：是指以文字、符号、图图表等记载记载 或表达的内容来证证明案件事实实的证证据。询问询问 笔录录、现场现场 草图图等。 （2）物证证：即实实物证证据，指能够证够证 明案件真实实情况的
4、实实物和物质质痕迹。刹车车痕迹、散落物、泄漏物等。 （3）证证人证证言：证证人就其所感知的案件情况向司法或执执法机关所作的陈陈述。 （4）当事人陈陈述： 保险险案件调查调查 所涉及的证证据类类型 72021/11/17 (5) 视视听资资料：利用图图像、音响及电脑电脑 等储储存反映的数据资资料等来证证明案件事实实的一种法定证证据形式。 (6) 鉴鉴定结论结论 ：专业专业 部门门和鉴鉴定机构对对案件专门专门 性问题问题所进进行的鉴鉴定。火灾原因、碰撞痕迹、伤伤残鉴鉴定。 (7) 勘验验笔录录：指人民法院为为了查查明案件的事实实，指派勘验验人员对员对 与案件争议议有关的现场现场 、物品或物体进进行
5、查验查验、拍照、测测量，并将查验查验 的情况与结结果制成的笔录录。 保险险案件调查调查 所涉及的证证据类类型 82021/11/17第二章：证证据的收集与提取 调查过调查过 程就是证证据的收集过过程，车险车险 案件所需的证证据比较较固定，但收集难难度较较大，收集证证据前应应先了解保险险合同的相关情况。接到一个查查勘任务务、定损损任务务、调查调查 任务务首先要了解承保情况，被保险险人是单单位还还是个人，投保险险种、起保日期，是否贷贷款，必要时还时还 要调阅调阅 承保档案（验车验车 照片、投保人签签字、特别约别约 定、是否投保卡单单），还还需了解历历次出险记录险记录 、三者保险险情况。第一现场查现
6、场查 勘的及时时性、全面性非常重要，我们们很多案件由于现场查现场查 勘不及时时不仔细细，到了核损损、核赔环节赔环节 才发现发现 有疑问问，很多有利的证证据无法获获取，造成赔赔案搁搁置、引发纠纷发纠纷 和诉讼诉讼 。比如酒后、无证证、套牌、超载载、举举升状态态、伪伪造现场现场 等等。 （1）合同当事人、关系人（主体的合法性） （2）保险险条款、特别约别约 定（保险责险责 任、免责责事由是指导证导证 据收集工作的主要内容） 。92021/11/171、询问当事人收集证据（笔录、录音、声明书等）；2、勘查现场 收集证据（实物提取、现场勘查记录 等） ；3、询问知情人、目击者收集证据（辨认笔录、实验
7、记录、公证书等）；4、从鉴定结论中收集证据（鉴定报告）；5、向涉及的相关部门收集证据（认定书、照片、档案 资料等）；6、向保险关系人、辅助人收集证据；7、从索赔资料中收集证据；8、运用现代化的技术制作录音、录相收集证据（录音、 录像等）。 第一节节：收集证证据的方法 102021/11/17 1、客观观全面。就是要从客观实际 情况出发去收集客观存在的证据材料，不能用主观臆想取代客观事实，也不能按主观需要去收集证据，更不能弄虚作假去伪造证据。同时，还要从不同的角度去收集能证明所有事实要素的证据，不能只收集支持某事实存在的依据而不收集否定该事实的证据，要全面客观的收集证据。 2、迅速及时时。因为离
8、案件发生的时间 越近，与案件有关的痕迹物证就越容易发现 和提取，了解案情的人也就越容易查找，证据内容的变化就越小，因而收集到的证据也就越可靠。 3、深入细细致。要在万事万物中找出与案件有关的痕迹物证及了解案情的证人并非易事，加上某些当事人可能隐匿证据或制造假象，所以调查员若不深入细致地进行调查 研究，就很难完成调查 取证的任务。 4、高效低耗。即要讲求经济 效益，提高工作效率并降低成本消耗。 第二节节：收集证证据的要求 112021/11/17（一）证证据是否原件、原物，复印件、复制品与原件、 原物是否相符；（二）证证据与本案事实实是否相关；（三）证证据的形式、来源是否符合法律规规定；（四）证
9、证据的内容是否真实实；（五）证证人或者提供证证据的人，与当事人有无利害关系。 第三节节：证证据的提取 注意事项项122021/11/17 1、实实物提取法：书证书证 （复印、拍照、影印等） 合法性要求：证证据若干规规定当事人向法院提供书证时书证时 ，应应当提交原件，如提交原件确有困难难的，可以提交复制品、照片、副本或节节录录本。为为了便于人民法院审查审查 ，当事人提交外文书证时书证时 必须须附有中文译译本。 注意：复制品一定要清晰，若是复印件，一般应应要求提供者要在其上注“复印件与原件一致”并签签字或盖章确认认。 第三节节：证证据的提取 提取方法 132021/11/17 2、笔录录提取法：人
10、证证 合法性要求：刑事诉讼诉讼 法第九十一条 讯问讯问 犯罪嫌疑人必须须由人民检检察院或者公安机关的侦查侦查 人员负责进员负责进 行。讯问讯问 的时时候，侦查侦查 人员员不得少于二人。第九十条 侦查侦查 人员询问证员询问证 人，可以到证证人的所在单单位或者住处进处进 行，但是必须须出示人民检检察院或者公安机关的证证明文件。在必要的时时候，也可以通知证证人到人民检检察院或者公机关提供证证言。询问证询问证 人应应当个别进别进 行。 注意：笔录录的抬头头、结结尾、调查员签调查员签 名，被保险险人是单单位的，尽量要求单单位签签章确认认。 第三节节：证证据的提取 提取方法142021/11/17 3、录
11、录制提取法：照相、录录音、录录像材料 合法性要求： a、1995年最高院关于未经对经对 方当事人同意私自录录制其谈话谈话 取得的资资料不能作为证为证 据使用的批复规规定：未经对经对方同意私自录录制的谈话录谈话录 音资资料，不具合法性。 第三节节：证证据的提取 提取方法 152021/11/17 b、关于民事诉讼证诉讼证 据的若干规规定第七十条：一方当事人提出的下列证证据，对对方当事人提出异议议但没有足以反驳驳的相反证证据的，人民法院应应当确认认其证证明力：.有其他证证据佐证证并以合法手段取得的、无疑点的视视听资资料或者与视视听资资料核对对无误误的复制件。 第三节节：证证据的提取 提取方法 16
12、2021/11/17 有两种情况偷偷拍偷录偷录 法院不予采用： 一是偷偷拍偷录违偷录违 反法律的一般禁止性规规定，如擅自安装窃听器到他人住处进处进 行窃听获获取的证证据。 二是偷偷拍偷录偷录 通过过非法途径取得，侵害了他人合法权权益，或违违反社会公共利益和社会公德。 第三节节：证证据的提取 提取方法 172021/11/17 注意：在录录音时时，应应先表明自己的身份及录录制时间时间 ，并巧妙地引导导或提示对对方表明身份，以增强证证据的可信程度。一般来说说，只要谈话谈话 人意志处处于自由的状态态，谈话谈话 的内容也是其真实实意思的表示，虽虽然录录音、录录像时时其不知情，但这样这样 的行为为并不违
13、违法，只要当事人提供的录录音、录录像证证据能够够和案件的其他证证据相印证证，人民法院是会认认定此类录类录 音、录录像证证据的效力的。 第三节节：证证据的提取 提取方法 182021/11/17 4、模型提取法：制作模型来提取证证据材料的方法 主要适用于各种立体痕迹物证证。 注意：鉴鉴定书书是格式化文本，鉴鉴定机构的主体资资格（注意一般“专专家”的人意见见只属人证鉴证鉴 定结结果 ）。 第三节节：证证据的提取 提取方法 192021/11/17 第四节节：保全证证据的方法和要求 1、制作笔录录2、拍照3、绘图绘图4、录录音5、录录相6、技术鉴术鉴 定7、提取8、封存9、复制 10、不同的证证据采
14、用不同的保全方法，如人证证用笔录录的方法；对现场对现场 上不能保持原样样的物证证，可采用拍照、鉴鉴定的方法，并制作笔录录予以保全；对对不宜长长期保存或因物体不便附的物品，也可以采用拍照、绘图绘图 复制等方法保全。 11、保全证证据的要求：采用拍照绘图绘图 复制的方法收集的证证据，应应附文字说说明、发现发现的时间时间 地点经过经过 等情形拍摄摄人制作人等。 12、制作笔录录按笔录录的格式和要求进进行。202021/11/17第三章：证证据的审查审查 与运用 第一节节：审查证审查证 据的任务务和内容 审查审查 与运用证证据是证证据调查过调查过 程中最后一个阶阶段或最后一个步骤骤。审查证审查证 据就
15、是对对收集到的证证据进进行分析研究，判断其真伪伪并明确其价值值，以便用其证证明案件事实实。 （一）审查证审查证 据的任务务 审查证审查证 据的目的是证证明案件事实实，具体讲讲，就是要判断所收集的证证据能否确实实充分地证证明案件的真实实情况，审查证审查证 据的任务务是为实现审查证为实现审查证 据的目的而设设定的，任务务也是目的的具体体现现。因此，审查证审查证 据的任务务可以概括为为两方面： 1、查查明证证据是否确实实 查查明证证据是否确实实有两层层含义义：其一是查查明证证据本身的内容是否确实实，即证证据所表明或反映的情况是否确实实存在；其二是查查明证证据内容与案件事实实的联联系是事确实实，即该证
16、该证 据是否确实实能证证明本案的真实实情况。212021/11/17第三章：证证据的审查审查 与运用 第一节节：审查证审查证 据的任务务 2、查查明证证据是否充分 查查明证证据是否充分也有两层层含义义：其一是查查明所收集的证证据能否充分地证证明案件事实实构成的每一个要素；其二是查查明所收集的证证据能否充分地证证明案件的事实实主张张或事实实真相。 所谓谓充分证证明，即所收集的证证据是否足以证证明所要证证明的案件事实实。这这种证证明应应具备备三个特征：一是完备备性，即所有需要证证明的案件事实实要素或情节节都应该应该 有证证据证证明，而且这这些证证据能构成一个完整的证证明系统统；二是一致性，即所有证证据证证明的案件情况都相互一致，没有无法做出合理解释释的差异和矛盾；三是排他性，即所有证证据证证明的案件情况是依据这这些证证据所能得出的惟一合理的结论结论 ，没有其他的可能性。222021/11/17第三章：证证据的审查审查 与运用 第二节节：审查证审查证 据的内容 审查证审查证 据这项这项 活动动的内容包括三个方面，其一是审查证审查证 据的真实实可靠性；其二是审查审查 判断证证据的证证明价值值；
