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1、1关于LCD送Sequel维修降低公司报废金额QIT改善提案提案负责人： 朱英杰部 门： 上海服务一部组 员： 钟宝田 林政宏 陈建铭 李先管 桂霞英 张翠翠 刘 红 朱 虹 杨丽英 渠国栋 史胜德 傅 智 范博文 徐丽华 程 海QIT提案成立时间：2005年2月14日2021/11/172服务一部RMA收到LCM（2004/10/01-2005/02/14）数量为6776pcs.其中33%的不良品经厂商复判属于Inventec责任,需报废,花费成本非常高2004年10月2004年11月2004年12月2005年1月2005年2月TotalReturned8891469106619961346
2、6766UserAbuse45104159324135767ReturntoVendor21043085614967473739InventecDutyandoutofwarranty2944973396784522260一.现况分析(1)每月平均海退：1353pcs.Inventec Abuse:447pcs.2021/11/173改善前RMA不良LCM流程其中Inventec报废LCD占33%.5个月累积的报废金额可以达到3733520元人民币(数量*单价=2260*1652)LCD按平均200美元价格计算.美元:人民币计算一.现况分析(2)不良品LCDInventec初判Vendor复判
3、Inventec报废外观不良Mura非原厂责任厂商回收功能不良功能不良2021/11/174主题目标： 主题：开拓新的维修流程,降低报废成本目标：1.提高品质10%以上，降低公司报废金额50%，加快处理不良品。2.贯彻执行公司理念，加强作业创新意识。3.研究专业厂商的判定标准，提高公司生产部门的技术含量。4.积累经验，为以后开拓其他相关流程留下经验。5.提高公司竞争力，产品品质使客户更满意。2021/11/175对33%的Inventec责任不良品进行柏拉图分析：数据收集： 2004/10/01-2005/02/14总数量：6776只不良数不良率累 计 不良率影响度累 计 影响度Sapphir
4、e设计不良123018.42%18.42%54.4%54.4%外观不良6019.00%27.42%26.6%81.0%Mura2784.16%31.58%12.3%93.3%其他1001.50%33.08%4.4%97.7%背光板问题310.46%33.54%1.4%99.1%玻璃片破损200.30%33.84%0.9%100.0%合计226033.85%100.0%一.现况分析(3)2021/11/176一.现况分析(4)因Sapphire设计不良的现象已经被澄清属于Mura，修复率较低，所以需重点解决的是外观不良的部分2021/11/177 ManMethodMachineMaterial
5、IQC人员收料达不到专业检测水准 LCD过保护期但在Inventec保护期内测试环境达不到专业水平测试机器不稳定 玻璃片破损End userProduction line客户要求维修背光板不良导致外观不良组装完成后未发现进料LCD已存在不良无其他流程处理报废LCD生产线治具问题原厂商不接受过保护期的LCD维修Inventec检验方法不够精确灯管壳设计问题测试方法存在误判Inventec报废LCD金额过大接口容易脱落烧坏B/L二.要因分析：运送车辆震动过大外观不良无维修流程2021/11/178日程安排1. 2005/02/14-2005/02/16：联系区外企业Sequel，开拓公司扩展业务
6、流程。2. 2005/02/16-2005/02/17：实地考察Sequel厂房与品质方面资质。3. 2005/02/18-2005/02/19：制定给Sequel维修的标准。4. 2005/02/18-2005/02/25：落实送修流程的执行情况。5. 2005/02/26-2005/02/28：对Sequel修复OK的LCD进行QC检验。6. 2005/03/06-2004/03/12：将此流程扩展至其他相关部门。三.计划与执行(1)2021/11/179三.计划与执行(2)QIT计划表2/142/152/162/172/182/192/202/212/222/232/242/252/26
7、2/272/28一.现状分析二.设定目标三.分配任务四.要因分析五.拟定对策六.执行改善七.成效确认表示计划线表示实施线2021/11/1710上海矽魁（Sequel）在奉贤工业综合开发区环城北路，设置1152坪的无尘室设施（其中660坪以Class 100为建置基准），预计每月最大面板维修量为一万片，所使用之维修设备如偏光板移除机 (peeling machine)、贴合机 (laminator)、热压机台 (bonding machine) 等均为日式最先进之仪器，维修尺寸可上至33，所有应用LCD面板之相关产品如笔记型计算机、液晶显示器、液晶电视等，均在规划的服务范围之内。客户部分除延伸
8、台湾原有客户群如英业达、仁宝之外目前日本东芝与三菱电机认证程序已完成，台系面板制造厂商之认证亦同时进行中。2021/11/1711五.拟定对策：人民币（元）/pcs.原厂商Sequel维修费用826330过保维修NoYes保护期6个月6个月选择次序212021/11/1712开创新流程Inventec报关快递公司Sequel品质报告维修流程品质验收费用Sequel品质流程PIC: 钟宝田 林政宏 朱英杰 李先管品质保证PIC: 陈建铭 史胜德 桂霞英六.执行改善：2021/11/1713改善流程1：Sequel提供我方海关保证金 PIC:钟宝田 杨丽英经过多方洽谈，Sequel愿意提供用于LC
9、D维修海关保函金100000元注：海关保函金=所需临时出关的物品总金额*17%公司实际节省了100000元长期冻结的款项节省了一年需支付的银行利息为100000*1.2%=1200元实际公司一年所节省的101200元六.执行改善：2021/11/1714改善流程2：选择恰当的运送方式改善 PIC:朱英杰长期以来，运送货物Inventec的做法是使用货运车运送价格为230元/次我方使用快递方式运送LCD去Sequel,价格为130元/次后还价到100元/次实际为公司又节省了230-100=130元/次按一月4次计算每月能节省520元六.执行改善：2021/11/1715改善品质 PIC:李先管
10、桂霞英 史胜德送出责任LCD请Sequel维修，取其中10pcs.作为样本分析,并拍下照片进行存档IAXG02C11S55P4600Z03GP1L10439CosmeticFail11S55P4600Z1Z7EE802044CosmeticFail11S55P4600Z1Z7EE807815CosmeticFail11S55P4600Z1Z7EE809427CosmeticFail11S55P4600Z1Z7EE811740CosmeticFail11S55P4600Z1Z7EE842081CosmeticFail11S55P4600Z1Z7EE844638CosmeticFail11S55P
11、4600Z03GP1855504CosmeticFail11S55P4600Z03GP1992418CosmeticFail11S55P4600Z03GP1J94224CosmeticFail六.执行改善：改善前不良狀況分析2021/11/1716IAXG02C11S55P4600Z03GP1L10439OK11S55P4600Z1Z7EE802044OK11S55P4600Z1Z7EE807815OK11S55P4600Z1Z7EE809427OK11S55P4600Z1Z7EE811740OK11S55P4600Z1Z7EE842081OK11S55P4600Z1Z7EE844638OK1
12、1S55P4600Z03GP1855504NoServiceBacklight Problem11S55P4600Z03GP1992418NoServiceBacklight Problem11S55P4600Z03GP1J94224SCRAPMURASequel提供的分析报告，其中Backlight无材料，如要修理需另收费用六.执行改善：2021/11/1717化废为宝策略经原厂商与CE认可，我们决定请Sequel将相同型号Scrap的LCD拆开，将报废LCD上可利用的部分回收与No services的LCD的材料替换，省下额外的费用，而且增加良品数量。报废成本还可降低25%IAXG02C1
13、1S55P4600Z03GP1L10439OK11S55P4600Z1Z7EE802044OK11S55P4600Z1Z7EE807815OK11S55P4600Z1Z7EE809427OK11S55P4600Z1Z7EE811740OK11S55P4600Z1Z7EE842081OK11S55P4600Z1Z7EE844638OK11S55P4600Z03GP1855504OK11S55P4600Z03GP1992418NoServiceBacklight Problem11S55P4600Z03GP1J94224SCRAPMURA六.执行改善：2021/11/1718七.品质验收：改善前改
14、善后2021/11/1719七.品质验收：以IQC进料检验标准分析178pcs.其中良品数：139pcs. 报废品：39pcs.Inventec与Sequel分析报告相同此维修流程已经得到LCD原厂及CE的认可2021/11/1720-流程不良品LCDInventec初判Vendor复判外观不良Mura非原厂责任厂商回收功能不良功能不良Sequel维修良品出货Inventec报废不可修复修复OK改善后的流程优势分析:1.减少报废金额一半以上2.维修品质令客户满意3.花费人力少,提高良品产出2021/11/1721-品质改善前不良数改善前不良率累 计 不良率良品修复概率改善后不良数改善后不良率累
15、 计 不良率Sapphire设计不良123018.42%18.42%10%110716.34%16.34%Mura2784.16%27.42%10%3605.31%21.65%玻璃片破损200.30%31.58%0%701.03%22.68%其他1001.50%33.08%40%600.89%23.57%外观不良6019.00%33.54%70%00%23.57%背光板问题310.46%33.84%100%00%23.57%合计226033.85%161723.57%柏拉图分析改善后的品质成果良品率(品质提升)：11.28%2021/11/1722改善成果专业厂商复判-品质2021/11/17
16、23我们要求Sequel的提供判定标准与Inventec判定标准对比安排人员学习，使用复制技术，提高公司技术含量提高Inventec品质-品质2021/11/1724-成本改善前计算方法数据合计报废金额报废数量*LCD单体价格2260*16523733520修理费用修理费用00海关保证金出关所需保证金+银行利息10000+1200101200运费一个月公司货运车报价*时间920*54600良品价值从原先需要报废中获取的成本00总支出3,839,320改善后计算方法数据合计报废金额报废数量*LCD单体价格1617*16522671284修理费用修理费用643*330212190海关保证金出关所需保证金00运费一个月公司货运车报价*时间400*52000良品价值修复完成的良品数*单价643*16521062236总支出1,823,238改善前支出=报废金额+修理费用+海关保证金+运费-良品价值=3839320元改善后支出=报废金额+修理费用+海关保证金+运费-良品价值=1823238元2021/11/1725单位：RMB改善前改善后改善成果报废金额3,733,520 2,671,284 -
