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1、企业员工年度个人工作总结第一篇：企业员工年度个人工作总结范文转瞬之间一年又将要过往，回顾一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮忙和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在XX年度个人工作总结报告：(一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作我是XX年09月10日进进公司，也是我踏进社会工作的第一天。面对生疏的环境，生疏的工作，当时无从下手，布满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简洁的工作术语都不懂。在公司领导合理支配岗位和同事的帮忙下，很快便对工作业务有了肯定把握，较好地熟识了进库操作、在库治理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参加三运仓库治理，至今顺当
2、完成马士基仓库100票进仓的系统操作;完成马士基仓库出进库操作流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参加新美丽审计盘点等。能正确、准时地与客户协调处理特别状况，能较好地处理各种工作详情和听从上级、公司的工作支配和治理制度。(二)对本职工作的熟识1、对仓库的熟识：熟识马士基、三运仓库基本状况，包括库房库区、货架、货品摆放等;2、对操作流程的熟识：熟识马士基仓库的进出库操作操作流程和系统操作流程、三运仓库的操作操作流程和系统操作流程;qc操作流程;增值服务操作操作流程;特别处理操作流程;盘点操作流程等;3、对治理的熟识：较好地熟识了
3、5s治理;仓库平安治理;库区规划;货品摆放;成本节省;人员支配等;4、对职责的熟识：明白了团队的重要性;工作合理支配、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障正确性;对工作能够负责和能够按时顺当完成。(一)高效服务，全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话询问，我都耐烦说明并赐予解决，客户提到的问题和需求，都能准时解答和解决。(二)专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地往学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值
4、将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论学问得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的进展，交织成面的扩张，使自己能够掩盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。(三)因势而变，顺势而为，全力做好自己在各种突发状况和紧急中，我快速转变思路，找准自己的工作定位，主动和同事商量改进方法。商量在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有阅历的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”，从简洁的事做同从详情进手。在精细化治理时代已经悄然而至的今日，成大业若烹小鲜，做大
5、事必重详情。只有从基层做同，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。(四)认真负责是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的熬炼，品质的提升与名誉的提高。生涯总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财宝，条件是你必须转变自己的思想和熟识，努力培育自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你制造的财宝。(五)心态打算一切对环境和自我的判定打算
6、我们的行为。我觉得全部的工作转变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒散这些看法对工作是致命的。熟识到工作是自己的事便不会有懒散的思想。在过往的工作中，在公司领导和同事的帮忙下，经过自己的努力，较快熟识和顺当完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和操作流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深进地知道和熟识，对物流专业学问也有很大的不足。为了适应新形势、谋划新进展，我决心在今后的工作中，发扬成果、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：(一)虚心学习，力争在提高自身专业素养上取得新突破;通过制
7、定学习打算，做到与时俱进，每日晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增加服务客户的力量，增加与客户沟通的力量，增加解决客户问题的力量，使自己成为一个综合素养比较好的员工。加强思想熟识，做到学以致用。(二)加强物流治理、供应链治理学问方面的学习，并在工作中不断应用这些学问，做到理论实际相结合，不断发觉工作的问题，使自己和公司能够共同进步。(三)确立目标，不折扣行动;(四)大胆思考，当心求证，力求做得更好;在XX年，我会努力改进，做好XX年个人工作打算，争取做出更好成果。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，主动参加部门培训，从目前状况
8、瞧培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也推动了大家学习的热忱。而把培训的技能应用到工作中往时，工作变得不再枯燥。随着公司不断扩大，要求（规范），完善，可以预料我们的工作将更加沉重，要求也将更高，需把握的学问需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素养和技能，适应公司进展要求。其次篇：企业员工年度个人工作总结范文回瞧20XX年，从年初的严峻形势，到岁末的丰收喜悦，邮政在特别困难的经济进展形势下实现了平稳、上扬的进展趋势，1-12月份我局累计完成业务收进万元，完成全年预算进度的%，同比增幅为%，净增万元，圆满完成年初下达的预算目标。在全年工作中，本人始终保持高度的责任感和剧烈的
9、事业心，认真履行职责，廉洁秉公办事，在市公司正确领导下，在邮局领导班子紧密协作下，在各部室、专业公司和全体骨干职工的大力支持下，较好的完成了各项工作任务，各方面都得到了熬炼和提高。现将一年来的工作状况总结如下，不妥之处请批判指正。深进学习科学进展瞧，以“坚持科学进展瞧、实现可持续进展”为中心课题，充分结合企业进展和自身的工作实际，学理论、定措施，进一步提高学习自觉性和工作责任感。同时，认真学总经理在市公司创新工作大会上的讲话，树立“一身学习”理念，运用多种主动手段和方法，在实践过程中不断理解创新的内涵，体验创新的要求，提高创新的士气，丰富创新的手段，在各项工作中充分发挥创新的作用，使我局在函件
10、进展、思乡月、报刊收订等多项主要业务和重大战斗中取得骄人成果。20XX年，在区局党委的统一领导下，在局其他领导的支持下，我帮助局长，主要分管函件业务、发行业务、速递业务、包裹业务、通信运营、基建、安保和后勤等工作。回顾一年来，我主要做了以下几方面工作：(一)通过构建创新进展氛围，实现各项业务齐头并进，使整体经营工作稳步向前从年初开头，依据各专业进展目标及地域特点，作为分管相关专业的领导，我与区局市场部、专业公司和支局领导，就各专业进展思路、进展机会、创新顶目、业务增长点等方面进行研讨，确定全年进展措施及开发顶目，使大家在进展中认清形势、在危机中查找机会、在机会中确立信念，为全年进展打下良好基础
11、。20XX年我局发行、速递专业在专业增幅中排名第一;函件、国际包裹专业排名二;邮政贺卡、报刊收订、五节联送、思乡月四大主要战斗也全面告捷。1、规模进展函件业务。以数据库营销为抓手，推动商函业务扩量增收，以贺卡为龙头，加大封卡片开发力度，全年累计实现函件收进万元，完成打算的100。1%，增长5。3%。其中，数据库商函累计制造万件，同比增长46%，列其次位;贺卡战斗实现申报收进万元，完成市公司认档指标的%，是局中第一个完成认档指标的单位。2、快速进展包裹业务。通过主动抢占“大宗包裹”、“军营包裹”、“校内包裹”市场，在营业窗口开展“多说一句话”，提升快包占比等措施，包裹业务累计实现收进万元。其中，
12、快包占比从09年的23%提高到10年的27%，同比增收近万元。3、大力进展发行业务。在做好日常收订的基础上，大力开展中学校市场、少幼儿市场、图书馆等专项市场营销，在20XX年度报刊收订战斗中，实现流转额万元，完成增长12%打算目标的%，完成增长15%打算目标的%，城区排名其次。4、一如既往进展速递业务。以代收货款、经济快递和e邮宝等协调机制新业务为突破口，以“思乡月”、“五节联送”等阶段性营销为增长点，速递业务累计实现收进万元，完成%，增幅%，收进占比同期上升4。7个百分点。其中，“思乡月”我局累计实现产品销售万元，完成奋斗指标的%，城区排名其次;“五节联送”与“端午节”也均实现%以上增长，通
13、过开展常规化礼仪营销活动，共为我局带来速递收进约万元;利用速递协调机制，1-12月我局新增速递协议客户户，增收万元，为速递板块收进规模的扩大供应了有力支柱。(二)通过开拓创新进展思路，实现开发瞧念转变，充分调动企业进展活力创新打算着企业的命运，惟有不断创新，企业的经营运转才能时时保持在最佳状态，才能拥有鲜活的生命力，才能在市场竞争中不断领先，才能超越自己，超越对手。在10年实际工作中，“开拓创新”始终贯穿于各项业务进展之中，立足本职工作，充分发挥自主创新主动性，紧紧围绕企业经营进展，不断突破固有思维，增加创新意识，提高创新力量，使企业进展再创佳绩。1、顶目创新实现常规业务的突破和再生。通过成功
14、与市政府合作，开发顶目，实现收进万元;在原有基础上不断创新，推出贺卡形式的“烤鸭纪念卡”，五年可实现收进万元，为贺卡业务进展供应新思路。2、经营思路创新，为今后进展积累阅历。在支局搭建月饼超市，拓宽代销渠道，实现“思乡月”出奇规进展;将“祝福祖国”明信片与中学校报刊收订相结合，实现资源共享、联动开发;创新期刊代征订模式，将自办发行纳进到邮发渠道，开拓流转额收进新途径;策划“”主题营销活动，营造销售氛围，提高相关专业收进。3、围绕三个经济，以创新顶目撬动南城市场。主要开发政府经济，已成功开发、宣扬部、航天院、司法局、中国质量认可协会等多家政府部门和市级企业，累计实现收进万元;加速开发总部经济：在
15、总部基地内打造体验中心，主动开发数据库商函、一体化物流、对公业务、报刊发行等顶目，信息联播网也实现破冰，成功开发两单，共计实现业务收进余万元;全力开发国庆经济及企业庆典经济：一方面做好国庆题材产品的销售，另一方面加大信息搜集，实现大单开发，已成功开发办公室、教委、银行、电影厂等多家机关单位和企业庆典顶目。4、创新成果层出不穷。1-4季度，我局在市公司经营成果评比数据库营销顶目、“”数据库商函顶目、保险邮资明信片顶目、(集团)股份有限公司顶目、配送顶目、商函数据库顶目等10个顶目榜上出名，其中7个顶目单比创收在百万元以上。(三)增加力量建设，加快网点建设步伐，企业持续进展的后劲进一步增加保证了、三个新增邮电所开业;保证了、两个改造邮电所重新开业;完成了、邮电所和集邮专卖店的装修改造工程;已接到市公司关于接收、邮电所的批复，目前正在办理结算接受手续，三个网点总面积达798平方米;年内对50处局、所、生产场地进行了修理改造。(四)强化平安保障工作，
