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1、电梯设备管理作业指导书1 .目的保持电梯的安全稳定运行，保证业主的正常使用，确保提供合格的优质服务。2. 适用范围适用于物业所有电梯外包维保服务项目的管理。3. 职责3.1物业部负责制定年度大修计划，并组织实施。3.2各客户服务中心负责日常维保管理。4. 方法和过程控制4. 1招投标管理在质保期或维保合同期结束前二个月进行公开招投标，确定维保单位并在质保期或维 保合同期结束前签定正式维保合同。4.2维保的管理4. 2. 1维保时间原则上定于22:00-一次日6:00,有特殊情况者需上报管理处经理批准并提 前一天贴出告示,维保前电梯公司需备好工具材料。4. 2.2维保内容按照合同约定进行。4.2
2、.3维保质量按照行业标准执行。4. 2. 4维保过程中，必须在基站（一层）放置标识牌。4. 2. 5维保单位应二人以上作业,必须确保安全施工。4. 2. 6 “五一” “十一” “春节”重大节假日前10日内进行一次安全检查并全面维保 次。4. 2. 7做好维保记录，并经双方签字确认。4.3故障处理的管理4. 3. 1出现任何电梯故障，电梯管理责任人必须第一时间赶到现场。4. 3. 2 一般故障，如：地坎杂物过多，轿厢照明不亮，导轨缺油，面板松动等，由设备责任人 直接处理。4. 3.3复杂故障由设备责任人做好记泉安全保护措施,并立即通知维保单位处理。4. 3. 4故障困人，按照电梯困人援救程序执
3、行.在保证乘客安全的情况下，尽快将被困 乘客救出。4. 3. 5做好电梯维保评价表中的“电梯故障记录”。4.4维保费结算管理。4.4.1每季度由物业维护部主管负责电梯维保评价表内相关内容与资料的收集、分析 工作。4. 4. 2每个季度末10I内电梯管理部门和客户服务中心物业维护部对电梯进行情况予以评 价，并将评价结果以传真形式通报相关电梯维保公司。4. 4.3违反合同并须处罚时，必须在结算前7日内以传真或快件告知，并将回执单附于结算 单发票后。4. 4. 4按内部报销流程由机关领导签字确认后,有财务部进行付款。5. 引用文件5.1各类电梯的维保合同及维保项目、内容等附件。5.2行业资料电梯技术
4、标准。LDWY7. 5. 1-A01-08各类突发事件处理作业指导书。5. 4维保流程图和故障处理流程图见附图一和附图二.6, 相关质量记录表格LDWY7. 5. 1-S01-12-FI电梯维保评价表附图电拂维保流程电杨运行情况检色1按计划进行正常保界附图二电拂故障处理流程用六故障报信.I,公切受肆定点城保n.r根挺人员工竹分布安排1 一急修人员/就近城喋人员公定期检会电梯维保评价表编号：LDWY7.5. 1-S01-12-F! 版本：A/0表格生效期？序号s客户服务中心：年月年月A级维保单位：部位：项目电梯部数运行状态保养次数保养质量故障次数完好率未处理项 数备注单梯设备完好率低于98%统计故障记录故障现象通知时间赶到时间停梯时间处理结果侪注维保评价责任人意见服务中心意见维修养护部意见注：此表仅作为物业评价电梯维保质量的依据，并依次结付维保费或质保金。也希望此 表能为合作单位的管理带来方便，合作愉快！
