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1、康城中海绿化监管工作规程 1工作目标 做好园林绿化管理,确保绿化完好率98%,绿化成活率98%,暴露面积率占总绿化面积的0.5%以下,缺株在0.5%以下。 2工作职责 2.1园林绿化管理操作模块负责人 2.1.1负责中海康城花园绿化工程分判合同的起草及跟进事宜; 2.1.2负责依据合同内容支配绿化养护质量监管工作; 2.1.3负责组织支配有关绿化养护管理培训工作,包括督促绿化公司参与我司举办的有关质量管理的培训。 2.2保安队长 负责日常检查及定期检查园区绿化养护状况。 2.3保安员 负责检查岗位周边绿化养护状况,巡察岗位负责检查巡察范围内绿化养护状况 3工作指引 3.1园林绿化管理操作模块负
2、责人必需依据中海康城花园绿化工程分判合同及全国物业管理示范小区标准及评分细则支配保安队做好园区绿化养护检查工作。 3.2保安主管必需依据中海康城花园绿化工程分判合同内容及检查标准每天巡察小区的绿化状况两次,填写日常绿化工作检查表。在检查过程中接到客户投诉或发觉绿化工作质量不达标时,要准时督促绿化公司整改,并跟进、记录整改状况。 3.3保安员负责随时检查岗位周边园林绿化状况,发觉不合格准时通知绿化工进行处理,特别状况报园林绿化管理操作模块负责人进行处理。 3.4园林绿化检查内容、标准及方法依据园林绿化管理模块工作指引中有关规定执行。 3.5环境消杀监管 3.5.1园林绿化管理操作模块负责人要督促
3、分判方定期进行绿化环境消杀,并检查工作质 量,填写定期绿化工作检查表。 3.6园林绿化管理操作模块负责人对绿化工作质量监管过程中产生的不合格及潜在不合格按不合格掌握程序、纠正措施管理程序及预防措施管理程序的有关规定执行。 3.7园林绿化管理操作模块负责人应协助管理处做好每半年一次的质量目标自评工作。 3.8园林绿化管理操作模块负责人必需每月对分判方的工作进行评估,填写绿化工作月总结、计划及问题汇总表,并根据公司要求定期对分判方进行评估,填写分判合同评价并上报园林绿化管理指导模块负责人。对合格分判方,园林绿化管理操作模块负责人要按公司要求填写合格分判方名册。 3.9园林绿化管理操作模块负责人必需
4、准时处理业户有关园林绿化方面的投诉,必要时进行回访,根据回访管理程序有关规定执行。 3.10园林绿化管理操作模块负责人必需对业户就小区园林绿化环境提出的意见采取改进措施。 4质量记录 4.1.日常绿化工作检查表,保存期限3年。 4.2.定期绿化工作检查表,保存期限3年。 4.3.绿化工作月总结、计划及问题汇总表,保存期限3年。 4.4.绿化分判合同评价,保存期限3年。 4.5.合格分判方名册,保存期限3年。 5参阅文件资料 5.1.全国物业管理示范小区标准及评分细则 5.2.回访管理程序 5.3.不合格掌握程序 5.4.纠正措施管理程序 5.5.预防措施管理程序 5.6.中海康城花园绿化养护工程分判合同 5.7.园林绿化管理模块工作指引 大厅职责大堂职责大队职责 大队长职责女工职责妇产科职责 - 3 -
