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1、师范专科学校后勤管理与基建处信息反馈制度 师专学校后勤管理与基建处信息反馈制度 第一条为畅通后勤管理与基建处信息反馈渠道,强化、监督和推动后勤建设,加强规范化、制度化管理,提高工作效率,把问题始终解决在萌芽状态。特制定后勤管理与基建处信息反馈制度。 第二条信息反馈流程 1.正常信息上报及回复流程: 分管校领导-后勤管理与基建处领导-科长-员工 2.夜间和双休日节假日值班信息上报流程 值班人员-后勤管理与基建处值班长-学校总值班-科长-后勤管理与基建处负责人 3.非正常信息流程: (1)遇紧急状况,领导支配的工作,完成与否都必需向领导回复。 (2)院领导越级支配的工作,可直接回复。 (3)越级反
2、馈状况,事后在部门内按正常程序进行汇报. 4.涉及员工辞职、辞退、开除、投诉等重大问题,需准时将信息反馈给后勤管理与基建处负责人,其他事宜视状况进行信息反馈。 5.后勤管理与基建处各科负责人依据收集的信息,提出详细处理意见和建议,报后勤管理与基建处领导审批,依据审批意见,处理详细事宜。 6.后勤管理与基建处事务管理科负责员工及学生的信息反馈,准时精确的收集各科室(原则上一周一次)落实整改状况,报各科室科长详细落实。 第三条信息反馈时间: 1.全部布置的工作在接到领导指示后马上行动,工作完成后第一时间反馈信息。 2.全部信息反馈时限不得超过2天。 3.员工发觉问题,自身不能解决的,应第一时间向自
3、己上级汇报。对汇报的问题2日内不能赐予解决的,员工则可越级汇报。 4.重大事件应第一时间向后勤管理与基建处分管处长反馈信息,同时必需每小时反馈一次工作进度。 5.对暂不能解决的问题,应汇报说明不能解决的原因。 第四条信息反馈内容: 1.落实学校布置的相关工作,执行上级各项打算及措施。 2.对上级交办和后勤管理与基建处办公会议布置的工作。 3.主办、承办各类重大活动状况。 4.后勤管理与基建处各项工作的改革措施和工作进度等书面反馈。 5.有特色,有创新思路或对工作有建设性意见和建议。 6.员工思想动态。 7.突发性事件。 8.后勤管理与基建处日常保障和管理工作中出现的问题或取得的成果。 9.其他
4、有价值的信息。 第五条各科室信息反馈完整、精确、准时;不准时反馈信息,造成严重后果,影响后勤管理与基建处的工作,依据情节赐予相应的惩罚,情节严重追究经济或行政处分。 第六条各科室科长对信息的反馈有直接的责任,事务处理上根据“首问负责制”原则,且落实跟踪到位。 第七条重大事项的信息反馈必需马上向后勤管理与基建处领导报告,包括事件发生的时间、地点、内容及处理措施,并补附有书面报告。 第八条信息反馈要求: 1.科长、员工要严格按信息反馈程序进行汇报工作。 2.信息反馈应真实牢靠,实事求是,信息中数字,单位务必精确。 3.反馈力求做到有状况,有分析,有建议。 4.对违反信息反馈程序,造成不良后果的,对相关责任人赐予以惩罚。 第九条本制度的解释权归E师范高等专科学校学校后勤管理与基建处。 综治制度绿化制度编制制度 编委会制度编辑部制度网吧制度 - 4 -
