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1、淘金币积分运营解决方案2012.2.22传统行业积分运营难点与瓶颈1、可兑商品数量有限。2、仓储物流成本过大。3、售后服务无人维护，客户体验降低。4、积分运营没有特色，客户粘性降低。5、分析优质用户群，在最有价值的用户群体身上花成本。对银行最有价值用户分析网上分期付款用户按时非全额还款用户商旅用户，机票、酒店购买用户淘金币积分运营解决方案组合可兑商品数量有限仓储物流成本过大售后服务无人维护积分运营没有特色形成鸡肋积分海量丰富的商品库成熟的用户服务体系完善的仓储物流体系丰富的玩法提升用户粘性海量丰富的商品库淘金币每天优选全淘宝网最畅销商品5000种打造淘宝优质商品库，免费、抽奖、折扣商品、包邮卡
2、、红包、话费、运费险、彩票、优惠券，多种玩法，多种实惠，一网打尽。淘金币优选商品保障体系淘宝网商品库淘金币智选平台筛选淘宝各类目最畅销、最低售后问题商品淘金币平台在架5000种免费、抽奖、折扣商品筛选标准举例：一个月内销量服务评分商品好评率七天无理由退货假一赔三商家报名阅读报名规则和违规机制商家确认层层保障精挑细选全类目海量商品传统积分兑换物流、售后常见问题缺货，还是购买之后才被告知。订单确认流程长，发货时间慢。莫名其妙的无法收到货。出现问题，投诉无人负责。不爽！完善的仓储物流体系订单供应商（卖家）仓库物流下单流程简单易操作架上商品全部有货精准配货实时物流监控物流状态用户可视顺畅投递，快速响应！系统自动匹配发货成熟专业的用户服务体系用户呼入，迅速响应。用户发起维权48小时内主动介入紧急事件24小时内介入详尽的网上用户服务体系详尽的网上用户服务体系充分挖掘用户价值吸引用户反复参与让积分不再是鸡肋淘金币丰富玩法提升用户粘性全额兑换折扣兑换抽奖竞拍包邮卡换话费其它消耗形式淘金币用户粘性远高于同类平台，平均每个用户每月登陆淘金币15天次。淘金币积分兑入频道上海电信案例分析上海电信网厅积分商城上海淘网站积分换淘金币接口积分兑入频道展示淘金币频道宽带浮出广告上海电信推广渠道淘金币宣传渠道7000W活跃用户新增热门频道上海电信会员服务网站
