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1、客服在线岗位职责 在线客服X市医洋科技有限公司X市医洋科技有限公司,X市医洋科技,医学V直播,医洋,医洋岗位职责: 1、负责公司用户发展规划及执行,提高用户粘性; 2、负责积分商城整体选品规划,包括商品选品、上架及推广; 3、对支付用户行为深入分析,促进积分的消耗和使用,拉动支付生态活跃; 4、协助其他部门完成用户需求及行为分析、功能调研、专题策划等工作,提升产品的体验; 5、负责微信公众号和产品社区的运营维护; 6、负责公司客服体系搭建及相应工作; 任职要求: 1、1年以上运营经验,有电商或者平台积分商城产品运营经验优先; 2、熟识社区运营、粉丝建设、SNS推广工作经验,熟识各大互联网社区文
2、化,有丰富SNS合作资源者优先; 3、思维活跃,积极乐观,工作细心,责任心强,具有较强团队合作精神,能接受挑战并承受一定工作压力。 4、有较强的语言文字表达能力和敏锐的活动策划和执行能力,创意出彩,擅长制造话题和策划社区活动,并引导用户参与互动; 篇2:网络在线咨询师岗位职责 网络在线咨询师X省世纪晓教育科技有限公司Y市星火教育科技有限公司,X省世纪晓教育科技有限公司,星火教育,星火教育东莞分公司职责描述: 1.接听顾客电话,记录信息,为顾客支配咨询师跟进; 2.通过客服软件在线回答客户提问; 3.负责预约反馈的调查,如:已安排给咨询师的客户后续跟进状况; 4.建立客户跟踪记录表等; 5.负责
3、学员满足度调查。 任职要求: 1.年龄:18-28岁; 2.口齿清楚,平凡话流利,语音富有感染力; 3.对销售工作有较高的热忱; 4.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 5.性格坚韧,思维机敏,具备良好的应变能力和承压能力; 篇3:在线咨询顾问岗位职责 在线咨询顾问景鸿环球集团EKINTERNATIONAL广州粤深景鸿教育技术有限公司,粤深景鸿职责描述: 1、熟识把握公司产品,通过在线平台销售公司相关产品; 2、专业解答相关咨询问题,留下咨询者的有效信息; 3、负责与客户联系及关系维护; 4、跟踪转介资源的跟进状况。 任职要求: 1、大专以上学历,良好的英语听说写能力,同时具备良好的语言表达和文字表达能力; 2、24-35岁,身体健康,形象好; 3、能娴熟使用办公软件,打字速度45字/分钟以上; 4、积极主动、细心耐心、有责任心、良好的服务意识和团队合作精神; 5、原则性强,并具有高度责任感、保密观念和意识。 - 3 -
