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1、1 1第六章第六章 奖励旅游奖励旅游 学习目标学习目标 开章语开章语 主要内容主要内容 本章小结本章小结 思考与练习思考与练习下一页下一页2 2学习目标学习目标 了解奖励旅游的概念、类型和特点了解奖励旅游的概念、类型和特点 熟悉奖励旅游的操作机构和操作流程熟悉奖励旅游的操作机构和操作流程 理解奖励旅游的发展趋势理解奖励旅游的发展趋势 掌握我国奖励旅游的发展现状和发展措施掌握我国奖励旅游的发展现状和发展措施下一页下一页3 3学习目标学习目标 理解奖励旅游的含义和实质理解奖励旅游的含义和实质 学会运用奖励旅游的操作流程学会运用奖励旅游的操作流程 学会分析某一地区奖励旅游的发展现状，学会分析某一地区
2、奖励旅游的发展现状，并提出相应的发展措施并提出相应的发展措施 返回返回4 4开章语开章语 奖励旅游是当今世界发展速度最快和最受瞩目奖励旅游是当今世界发展速度最快和最受瞩目的旅游形式之一，也是会展市场重要的组成部分。的旅游形式之一，也是会展市场重要的组成部分。作为一种特殊的旅游形式，奖励旅游在本质上是现作为一种特殊的旅游形式，奖励旅游在本质上是现代企业的管理工具，同时具有明显的会展活动特征代企业的管理工具，同时具有明显的会展活动特征，充分体现了旅游与会展的交融性。奖励旅游活动，充分体现了旅游与会展的交融性。奖励旅游活动类型多样，特点鲜明，必须由专业经营机构按照特类型多样，特点鲜明，必须由专业经营
3、机构按照特定的操作流程来进行策划、组织与实施。定的操作流程来进行策划、组织与实施。下一页下一页5 5开章语开章语 进入新世纪后，奖励旅游又有了新的发展趋势进入新世纪后，奖励旅游又有了新的发展趋势，世界各国都迎来了发展奖励旅游的大好时机。，世界各国都迎来了发展奖励旅游的大好时机。而在我国，奖励旅游正处在快速的起步时期。面而在我国，奖励旅游正处在快速的起步时期。面对全新而广阔的市场机遇，我们必须采取有效的对全新而广阔的市场机遇，我们必须采取有效的措施，尽快使我国在竞争激烈的国际奖励旅游市措施，尽快使我国在竞争激烈的国际奖励旅游市场上占据应有的地位。场上占据应有的地位。 返回返回6 6主要内容主要内
4、容 第一节第一节 奖励旅游的概念、类型和特点奖励旅游的概念、类型和特点 第二节第二节 奖励旅游的操作流程奖励旅游的操作流程 第三节第三节 奖励旅游的发展趋势和我国奖励奖励旅游的发展趋势和我国奖励 旅游的发展旅游的发展返回返回7 7第一节第一节 奖励旅游的概念、类型奖励旅游的概念、类型和特点和特点一、奖励旅游的概念一、奖励旅游的概念二、奖励旅游的类型二、奖励旅游的类型三、奖励旅游的特点三、奖励旅游的特点返回返回8 8一、奖励旅游的概念一、奖励旅游的概念 根据国际奖励旅游协会的定义：根据国际奖励旅游协会的定义：“奖励旅游奖励旅游是一种现代化的管理工具，目的在于协助企业达是一种现代化的管理工具，目的
5、在于协助企业达到特定的企业目标，并对于达到该目标的参与人到特定的企业目标，并对于达到该目标的参与人员给予一个非同寻常的旅游假期作为奖励；同时员给予一个非同寻常的旅游假期作为奖励；同时也是大公司安排的以旅游为诱因、以开发市场作也是大公司安排的以旅游为诱因、以开发市场作为最终目的的客户邀请团。为最终目的的客户邀请团。” ” 下一页下一页9 9一、奖励旅游的概念一、奖励旅游的概念 奖励旅游的本质：现代企业的一种管理手段和奖励旅游的本质：现代企业的一种管理手段和激励措施。激励措施。 奖励旅游的形式：既表现为一项特殊的旅游活奖励旅游的形式：既表现为一项特殊的旅游活动，又具有会展活动的显著特征，是旅游与会
6、动，又具有会展活动的显著特征，是旅游与会展的综合体。展的综合体。 奖励旅游的参与主体：奖励旅游者、奖励旅游奖励旅游的参与主体：奖励旅游者、奖励旅游主办者和奖励旅游服务商。主办者和奖励旅游服务商。下一页下一页1010一、奖励旅游的概念一、奖励旅游的概念 我们可以通过以下几个角度来理解奖励旅游我们可以通过以下几个角度来理解奖励旅游的含义：的含义： （一）管理手段（一）管理手段 （二）精神奖励和长效激励（二）精神奖励和长效激励 （三）绩效标准（三）绩效标准 （四）公费活动（四）公费活动 （五）特殊旅游（五）特殊旅游 返回返回1111（一）管理手段（一）管理手段 奖励旅游作为现代管理的法宝，是达到企业
7、奖励旅游作为现代管理的法宝，是达到企业管理目标，增强企业实力，促进其良性健康发展管理目标，增强企业实力，促进其良性健康发展的重要手段。通过奖励旅游，企业可以加强团队的重要手段。通过奖励旅游，企业可以加强团队建设、塑造企业文化、增进企业与经销商、客户建设、塑造企业文化、增进企业与经销商、客户的关系、维护企业已有的销售网络和扩大销售渠的关系、维护企业已有的销售网络和扩大销售渠道、树立企业形象等。总之，企业开展奖励旅游道、树立企业形象等。总之，企业开展奖励旅游活动，目的在于满足企业管理的需要，以达到特活动，目的在于满足企业管理的需要，以达到特定的企业目标。定的企业目标。返回返回1212（二）精神奖励
8、和长效激励（二）精神奖励和长效激励 奖励旅游的出现和实施是企业激励方式转化奖励旅游的出现和实施是企业激励方式转化的一种表现。在物质激励效用减小的情况下，企的一种表现。在物质激励效用减小的情况下，企业转而依靠精神手段来满足员工的社会需求和人业转而依靠精神手段来满足员工的社会需求和人性要求。性要求。 与传统的奖励形式相比，奖励旅游是一种长与传统的奖励形式相比，奖励旅游是一种长效激励。在参加奖励旅游的过程中所产生的令人效激励。在参加奖励旅游的过程中所产生的令人愉悦的精神享受和难以忘怀的经历，对员工和其愉悦的精神享受和难以忘怀的经历，对员工和其他奖励旅游者的内在激励将是长久的。他奖励旅游者的内在激励将
9、是长久的。返回返回1313（三）绩效标准（三）绩效标准 奖励旅游是基于企业目标的的实现而对为实奖励旅游是基于企业目标的的实现而对为实现这一目标作出贡献的工作业绩表现优异的人员现这一目标作出贡献的工作业绩表现优异的人员进行的奖励。当奖励旅游对象达到企业预先设定进行的奖励。当奖励旅游对象达到企业预先设定的绩效标准时，企业就通过奖励旅游服务商将奖的绩效标准时，企业就通过奖励旅游服务商将奖励旅游计划付诸实施。奖励旅游一般是在员工超励旅游计划付诸实施。奖励旅游一般是在员工超额完成企业指定任务的前提下实行的，其费用来额完成企业指定任务的前提下实行的，其费用来自于员工创造的超额利润。奖励旅游作为激励措自于员
10、工创造的超额利润。奖励旅游作为激励措施的灵活性，也是其被企业管理者看重的主要原施的灵活性，也是其被企业管理者看重的主要原因之一。因之一。返回返回1414（四）公费活动（四）公费活动 奖励旅游属于公费旅游活动的一种。对于奖奖励旅游属于公费旅游活动的一种。对于奖励旅游者而言，奖励旅游是一项带薪的、免费的励旅游者而言，奖励旅游是一项带薪的、免费的活动，整个活动的费用由企业全额支付。企业为活动，整个活动的费用由企业全额支付。企业为了达到奖励优秀职员和宣传企业形象的目的，在了达到奖励优秀职员和宣传企业形象的目的，在活动组织方面不惜花费巨资，以期使奖励旅游者活动组织方面不惜花费巨资，以期使奖励旅游者满意。
11、可以说，奖励旅游是企业给予优秀员工和满意。可以说，奖励旅游是企业给予优秀员工和对企业作出重大贡献的供应商、经销商、客户等对企业作出重大贡献的供应商、经销商、客户等利益相关人员的一项福利。利益相关人员的一项福利。 返回返回1515（五）特殊旅游（五）特殊旅游 奖励旅游是一种通过精心设计的旅游活动项奖励旅游是一种通过精心设计的旅游活动项目来达到激励员工和相关利益人员及实现特定企目来达到激励员工和相关利益人员及实现特定企业目标的特殊旅游形式，即通过旅游的形式来实业目标的特殊旅游形式，即通过旅游的形式来实现企业管理的目标。奖励旅游活动的内容广泛，现企业管理的目标。奖励旅游活动的内容广泛，既包含消遣性活
12、动，又包括各种商务性活动，尤既包含消遣性活动，又包括各种商务性活动，尤其特意安排诸如企业会议、公司展览、员工培训其特意安排诸如企业会议、公司展览、员工培训、主题晚会、颁奖典礼等活动内容，使奖励旅游、主题晚会、颁奖典礼等活动内容，使奖励旅游成为一种综合性的会展活动，充分体现了旅游与成为一种综合性的会展活动，充分体现了旅游与会展的交融性。会展的交融性。 返回返回1616二、奖励旅游的类型二、奖励旅游的类型（一）按目的划分的奖励旅游类型（一）按目的划分的奖励旅游类型（二）按活动模式划分的奖励旅游类型（二）按活动模式划分的奖励旅游类型返回返回1717（一）按目的划分的奖励旅游类型（一）按目的划分的奖励
13、旅游类型1 1慰劳型慰劳型2 2团队建设型团队建设型3 3商务型商务型4 4培训型培训型 返回返回18181 1慰劳型慰劳型 作为一种纯粹的奖励，奖励旅游的目作为一种纯粹的奖励，奖励旅游的目的主要是慰劳和感谢对公司业绩成长有功的主要是慰劳和感谢对公司业绩成长有功的人员，纾解其紧张的工作压力，旅游活的人员，纾解其紧张的工作压力，旅游活动安排以高档次的休闲、娱乐等消遣性活动安排以高档次的休闲、娱乐等消遣性活动项目为主。动项目为主。 返回返回19192 2团队建设型团队建设型 奖励旅游的目的主要是为了促进企业员奖励旅游的目的主要是为了促进企业员工之间，企业与供应商、经销商、客户等工之间，企业与供应商
14、、经销商、客户等的感情交流，增强团队氛围和协作能力，的感情交流，增强团队氛围和协作能力，提高员工和相关利益人员对企业的认同度提高员工和相关利益人员对企业的认同度和忠诚度，旅游过程中注重安排参与性强和忠诚度，旅游过程中注重安排参与性强的集体活动项目。的集体活动项目。 图片团队建设项目 返回返回2020返回返回21213 3商务型商务型 奖励旅游的目的与实现企业特定的业务奖励旅游的目的与实现企业特定的业务或管理目标紧密联系，如推介新产品、增或管理目标紧密联系，如推介新产品、增加产品销售量、支持经销商促销、改善服加产品销售量、支持经销商促销、改善服务质量、增强士气，提高员工工作效率等务质量、增强士气
15、，提高员工工作效率等，这类奖励旅游活动几乎与企业业务融为，这类奖励旅游活动几乎与企业业务融为一体，公司会议、展销会、业务考察等项一体，公司会议、展销会、业务考察等项目在旅游过程占据主导地位。目在旅游过程占据主导地位。返回返回22224 4培训型培训型 奖励旅游的目的主要是为了对员工、经奖励旅游的目的主要是为了对员工、经销商、客户等进行培训，最常见的为销售销商、客户等进行培训，最常见的为销售培训。旅游活动与培训的结合，达到培训。旅游活动与培训的结合，达到“寓寓教于乐教于乐”，可以更好的实现培训的功效。，可以更好的实现培训的功效。 返回返回2323（二）按活动模式划分的奖励（二）按活动模式划分的奖
16、励旅游类型旅游类型1 1传统型传统型2 2参与型参与型返回返回24241 1传统型传统型 这类奖励旅游有一整套程式化和有组织的活这类奖励旅游有一整套程式化和有组织的活动项目，如在旅游中安排颁奖典礼、主题晚宴或动项目，如在旅游中安排颁奖典礼、主题晚宴或晚会，赠送赋予象征意义的礼物，企业首脑出面晚会，赠送赋予象征意义的礼物，企业首脑出面作陪，请名人参加奖励旅游团的某项活动等。通作陪，请名人参加奖励旅游团的某项活动等。通过豪华、高档和大规模来体现奖励旅游参加者的过豪华、高档和大规模来体现奖励旅游参加者的身价；通过制造惊喜，使参加者产生终生难忘的身价；通过制造惊喜，使参加者产生终生难忘的美好回忆。美好回忆。图片传统奖励旅游活动：主题晚宴 返回返回2525返回返回26262 2参与型参与型 越来越多的奖励旅游者要求在他们的旅游日越来越多的奖励旅游者要求在他们的旅游日程中加入一些参与性的活动，而不再仅仅满足于程中加入一些参与性的活动，而不再仅仅满足于一个一个“有特色的有特色的partyparty”。如参加旅游目的地当地。如参加旅游目的地当地的传统节日、民族文化活动和品尝风味餐，安排的传统节日、民族
