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1、工作总结时光荏苒，去年这时候还在为毕业答辩而艰苦奋斗的我,现在已经工作快一年 To去年八月，带着典型毕业生稚气的我，正式成为北京天鸿置业有限公司的一 员。初到公司，我被安排在常营第二项目部，随着公司改组及人员调动，我成为 了一名储备培养人员，今年年初，我步入了一个全新的工作环境北京公司营 销管理部。转眼间，到营销管理部工作已5月有余。在这五个月中，先是感觉时间漫长, 遥遥无期，却又不知道自己在盼望着什么，就好似上中学时学的一篇文章等待 戈多中的乞丐，内心空虚，没有精神寄托，不知自己应该做什么，为什么而做; 随着时光流逝，慢慢地我开始感觉时间紧张，有点不够用了，直到现在每天都忙 得不亦乐乎。我觉
2、得这一过程中，我从无知到懵懂，然后到了现在对工作的热爱, 也就是说逐步地从被动工作转向主动学习，不断吸取知识，积累经验。作为一名地地道道的理科生，大学时期所学专业还是工程类的我，初到营销 管理部很是犹豫和彷徨，觉得自己应该多接触工程，而不是每天在售楼处听业务 员如何给客户介绍我们的产品、或者坐在办公室对着各种数据进行分析等，自己 感觉对营销管理方面的知识可以说是一无所知，最主要的还是很担心自己做不好 自己的本职工作。记得刚到营销管理部第一次参加每周一的营销例会，坐在会议室里，听着销 售体进行着每周销售提报和周边项目竞品及市场分析，然后是推广公司关于网络 上项目监测情况、报纸广告传媒的宣传和近期
3、推广建议，听的我是一头雾水，当 时甚至不知道什么是同比和环比。会后自己上网查同比、环比的定义，部门成员 对我提的问题也是有问必答，特别是针对我一对一的“师傅”王田，对我更是帮 助有加。上班第一天就是他教我如何进行市场调研，把过程、方法与技巧都讲的 十分详细，并且教我如何判断什么样的项目能够成为我们的竞争对手，什么样的 项目值得去进行长时间的追踪。虽然这些销售数据销售公司每周都会进行提报， 但是对于我们营销管理部的一员，这是必备的基本知识，也是一种习惯。现在每 周一我早晨上班的第一件事就是做区域内竞品销售进度分析，每周为一个周期， 随着时间的推移，几个竞争项目的数据被不断积累。这些数据不仅能反映
4、出销售 公司的提报数据是否准确，也能及时反映出某一楼盘一个长期的销售状况，及不 同项目一个周期销售情况，结合这些情况及来自网络，报广等信息来源，可以准 确分析出项目针对不同时期，不同人群的定位等，取他人之长补己之短。简简单 单的竞品分析，其中可以学到很多的知识，我要一直坚持做下去。年初开始，部门没有很高销售任务，前两个月一直在销售罗兰大道的尾房， 并且逐步开始为三区301#楼积累客户。在此期间，我协助进行协成、世方及部 门之间的协调工作，使三个部门有机的结合起来，成为一个整体，为三区盛大开 盘为努力。开盘前的准备工作可以说是无比繁琐，各种东西都要准备齐全，不能 有半点闪失，这事关三区能否正常开
5、盘及公司的权益。因此，从我们部门开始， 就要知道都需要哪些东西，自己要心中有数，别人需要开发商提供什么资料，都 能及时地拿出来。五证齐全、合同版本确定、签约信息及签约户型图准确、物料 到位、话述完善等，开盘前我认真的核对着每一项工作，及时将销售客户部和律 师事务所的问题及时协调处理并反馈回去。三区开盘当天，来自不同城区的客户 接踵而至，整个售楼处人头攒动，每个人都在忙碌着。我也凭借着曾经在常营二 项目部工作时对三区深入的了解和对销售话述的烂熟于胸，在五楼精装样板间对 来访客户详细的介绍着我们看着成长起来的301#楼。经过大家地不懈努力与辛 勤付出，三区开盘取得了优异的成绩，开盘两天销售78套。
6、随着三区开盘热销，我们部门的工作逐步增多起来，并且还要趁热打铁，继 续为新天际开盘为奋斗。开盘后合同变更、关系折扣单、退换房、销售公司每月 业绩审核等事项不断，每一项我都要详细检查，不能出现纟比漏，同时还要做好销 售台帐、合同台帐及其他所需的台帐。每月月末，还要完成当月的月度计划追踪 和营销部营销月报中的销售数据。渐渐地，我开始反省，反省自己当时的幼稚与无知。现在才开始理解父亲在 我刚参加工作时对我说的话，他说不要以为自己就一定要从事所学的专业的工 作，有几个人能真正从事所学专业，即便是专业对口，你们大学时所学的知识也 是远远不够的。你们学的是学习方法，在工作中不断的自我积累，要善于做总结,
7、并且要认真总结，总结在工作中的得与失。工作中，我的“师傅”王田及时与我沟通，指导我工作，悉心教授工作经验, 把他自己的亲身经历讲我听，从中我获取了更强的信心。丁总也在百忙之中抽出 时间对我鼓励，给予关怀，告诉我工作就要踏踏实实投入到其中，这是一种责任, 做任何事都要有责任心。特别是现在所处的岗位，是在一线工作，战斗的最前线, 可以学到很多的知识，提高工作能力，是很锻炼人的。既然选择了房地产这个行业，就要不断地学习与实践，不断地提高自我的职 业素养和能力，工作中每一点一滴的经验都将成为未来的宝贵财富。在这将近半 年的工作实践中，我从一开始的浮躁中慢慢踏实下来，并且告诉自己，我能行。在今后的工作当中，我会更加勤奋、努力地工作，不断进取。通过这次完成 工作总结的过程中，我感觉到每当想要对某件事或某一时期总结时，你会踏下心 来细细回味这一事件或时期中，取其精华，去其糟粕，使自己更加的饱满。最后，分享一下最近在报纸、网络上经常出现的一句话：“如果你知道去哪 里，全世界都会为你让路”。
