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1、幼儿教师与家长的关系与沟通,学前教育学,北京小牛津连锁幼儿园门徽（资料照片）,2,北京金苹果幼儿园,第一章：绪论,3,金苹果幼儿园教学特点,4,海培金色摇篮幼儿园是东营市一所知名的私立幼儿园,第一章：绪论,5,6,7,第一部分 幼儿园与家长的合作 第二部分 对家长投诉的处理,第一章：绪论,8,第一部分 幼儿园与家长的合作,一、家园合作的重要性 二、当前家园合作现状及分析三、怎样做好家园协作 四、如何考核教师的家园联系工作,第一章：绪论,9,一、家园合作的重要性,1、对幼儿园来说： 家长是有力的教育资源，接受家长的合理建议和督促，将提高办园水平。 从公共关系的角度讲，家长是我们的顾 客，良好的家
2、园合作能在家长中形成良好的口碑，从而扩大生源。 ,第一章：绪论,10,第一章：绪论,11,2、对教师来说： 家庭教育的配合能有效的巩固和提高托 儿所教育的效果。如日常生活能力的训 练等。 在与家长的交往中教师不断提高社交、 语言表达等能力。 ,3、对家长来说： 能更全面的了解孩子、老师，增加与其 他家长交流的机会；全面了解托儿所的 教育教学的内容，使家庭教育能配合幼 儿园教育，起到事半功倍的效果。 ,第一章：绪论,12,4、对孩子来说： 是最大的受益者，在家长、教师的共同 关注、协调教育下健康成长。,第一章：绪论,13,二、当前家园合作现状及分析,（一）现状 指挥式： 服从式：应付式： 参与式
3、：,第一章：绪论,14,指挥式：把家长看成执行者，给他们布 置任务，让他们完成，托儿所与家长的 关系是命令与被命令，指挥与被指挥的 关系。 ,第一章：绪论,15,服从式：把家长看成上帝，家长提出什么要求都不加分析地解决，幼儿园缺少管理的主动性，一味地顺从家长。,第一章：绪论,16,应付式：知道与家长关系很重要，但是 又没有真诚的态度，从表面上看他们的 态度很好，却不解决实际问题。,第一章：绪论,17,参与式：看到家长的教育价值，充分发挥家长的作用，让家长直接参与到托儿所的教育教学工作中。,第一章：绪论,18,（二）幼儿园与家长沟通形式,家长会、家长园地、接送交流、电话交流、亲子活动、亲子作业、
4、家长讲座、 开放日活动、家访、家教咨询、家园小 报、经验交流、园长信箱、电子邮箱、 网站、以及其他各种形式。,19, 家长参与幼儿园教育的程度因家长观念 的不同有较大差异。部分家长在教师、 幼儿园的要求下被动参与。,第一章：绪论,20,三、怎样做好家园协作。,（ 一）了解双方的需要 教师的需求：家长家庭教育要与幼儿园教育一致，以免抵消幼儿园教育效果。 突出表现在幼儿生活能力的培养上。 家长的需求：更多的了解幼儿园教育活 动、班级情况、子女的表现、进步；教育子女的方式方法。,第一章：绪论,21,（二）、争取家长的信任和支持 家长怎样才能信任幼儿园？ 首先就是幼儿园必须有一整套科学管理的制度 和常
5、规，这样让家长感受到幼儿园的管理上是 科学严谨的，才能取得家长的信任。 第二就是增加信息沟通。把孩子的许多信息用交谈、纸条、表扬信等方式告诉家长，让家长感受到幼儿园、老师十分爱护自己的幼儿。 第三是园内工作人员对家长热情有礼， 尊重家长、平等对待家长。同时对家长 意见做及时反馈，让家长觉得自己的意 见受到重视。 ,第一章：绪论,22,根据家长需要及托儿所的实际，制定家 长工作的计划和制度 如：成立家委会；定期召开家长会；建立家园联系手册或公布栏；制定班级家园联系的规章制度；制定处理家园关系的预案；制定处理突发事件的工作程序 等,第一章：绪论,23,（三）落实各项家园合作制度,1、成立家委会 2
6、、家园联系栏：公布学期计划、月计划、 周计划；介绍育儿知识、保健知识、发布通知 3、家园联系手册 4、制定并执行班级家园联系的制度5、家长会6、开放日 7、家访 ,24,8、家长讲座 形式：专家讲座；专家与家长、家长与 家长的交流与讨论等。9、家长客座教师 10、利用幼儿园网站、教师博客、邮箱 等交流 11、园长信箱,25,家委会,26,幼小衔接专题家长会,27,28,家长委员会、伙食委员会会议,第一章：绪论,29,第一章：绪论,30,31,32,33,34,35,第一章：绪论,36,第一章：绪论,37,第一章：绪论,38,第一章：绪论,39,制定并执行班级家园联系的制度：, 1）家访、电访制
7、度 *设立班级电访登记表。 *每天9点未到园的幼儿，老师要致电家长，问明情况。 *因病请假未上学的幼儿，老师要致电问候；住院的幼儿要上报行政，到医院探望。 *每月与班级每位幼儿家长单独交流一次， 可以面谈或电话访谈形式，并做好记录。,40, 2）接送时的交流制度。 孩子来园、离园时班级两位老师分好工，既要热情接待家长，又要组织好幼儿的离园活动。*向家长简单说说孩子当天特别突出的进步表现。 *如孩子有出现摔倒、碰伤或与同学打架等行为，要告之家长，说清当时的具体 情况。如果有外伤，讲清校医的处理措施以及回家应注意的方面。,第一章：绪论,41,3）发生意外情况时的处理程序 *孩子发低烧，量体温后打电
8、话告之家长， 询问是到校医处拿药还是家长自己带孩 子去医院拿药。 *孩子发高烧，量体温后打电话告之家长， 请家长马上来接孩子去医院看病，并询 问是否需先为孩子吃退烧药。将情况告 之园行政人员。 *孩子因各种原因发生较严重外伤，经校 医检查后确认需送医院治疗时，立即打电话告之家长，说明原因、孩子伤情， 在哪家医院，请家长赶去医院。同时向 老师了解当时情况，由园行政送孩子去 医院治疗。 ,42,4）便条或表扬信 让家长及时了解孩子当天的点滴进步， 增强与孩子、家长的交流，增强孩子的 自信心 5）留言卡、留言本 方便家长向老师反 映孩子情况。,第一章：绪论,43,家长会,家长会的目标：与家长交流，加
9、深双方对孩子的了解；向家长宣传，帮助家长正确的教育子女；向家长展示孩子在园的生活学习情况，让家长认识理解老师， 从而支持老师的工作。家长会包括园级家长会和班级家长会。 ,44,班级家长会基本程序：,1）新班介绍班级老师的组成，各位老师自我介绍。 2）班主任介绍班级情况。 3）介绍本学期班级工作计划及工作重点、 每月工作安排、学习的主题内容、重要 的节日庆祝活动、需要家长配合的事项 等。 4）互动交流 *新班家长自我介绍、互相认识。 *教师提出互动讨论主题，家长分组讨论 （方案附后） *各组汇报讨论意见，老师做记录并总结。 5）散会，家长个别提意见和建议。,第一章：绪论,45,注意： *老师开会
10、时要目视家长，最好脱稿讲， 不能目光一直在讲稿上。 *对家长要诚实有信，但也要讲究方式方 法。如一名新教师，不能在家长会上说： “我是幼师刚毕业的，对教孩子没有什么经验，希望家长能多帮助我。”而要 换一种方式：“我是今年刚幼师毕业， 我很喜欢孩子，喜欢带孩子们唱歌、跳 舞、讲故事，在实习的时候带班老师教会了我很多工作的经验和方法，相信孩 子们会在我们班三位老师的共同努力下 更加健康、快乐的成长！”,46,开放日 ,通过开放日活动，让家长了解幼儿在园的学习生活情况，增进家园互动，达到家园共育。,47,幼儿园中班家长开放日活动方案,方案一一、活动目的：通过半日家长开放日活动，让家长了解幼儿在园的学
11、习生活情况，增进家园互动，达到家园共育。二、活动时间：XXX年XXX月XXX日上午 （8：0012：00）,48,三、活动重点：1、通过活动让家长了解幼儿在园的一日学习生活情况2、加强家园联系，增进家长与老师的沟通，更好地了解幼儿的情况。3、通过亲子游戏活动，提供一个增进幼儿与家长之间感情的机会。,49,四、具体安排：8：008：15晨间活动活动名称：小动物套圈活动目标：培养幼儿的跑步能力，提高幼儿对体育的兴趣。8：15-8：30早餐活动1餐前准备：让幼儿跟着老师一起唱歌。2进餐要求：保持安静及桌面地板的卫生。,50,9：00-10：00蒙氏活动活动目标：培养幼儿认真完成每份工作，做工作不打扰
12、别人，遇到困难能有礼貌的请教老师。活动要求：（1）走线：保持安静不推人，脚跟对脚尖一步一步走（2）收工作：听到音乐自己整理工作并收好工作毯10：00-10：30 数学：三以内的数量10：30-11：00 英语活动,51,11：00-11：40户外活动户外游戏（一） 游戏名称：羊群里面有只狼游戏目标：培养幼儿的应变能力。游戏准备：幼儿熟悉儿歌羊群里面有只狼,52,户外游戏（二）游戏名称：老狼老狼几点种游戏目标：听口令走游戏准备：大灰狼的头饰，会说时间。,第一章：绪论,53,游戏过程：一位教师作大灰狼，幼儿作小兔子，游戏开始幼儿问大灰狼，老狼老狼几点种大灰狼回答说一点钟，两点钟直到天黑了，幼儿听到
13、天黑了马上跑道小兔子的家里去，大灰狼去抓小兔子被抓到的幼儿表演节目，游戏继续。游戏规则：小兔子走在大灰狼的后面，不推别人。,第一章：绪论,54,游戏过程：全班幼儿围成一个大圆圈，老师与一位幼儿手互相握好举高作拱手状，围成圆圈的幼儿从拱桥下有秩序的钻过去，边念儿歌边钻，当儿歌念完时，作拱桥的老师与幼儿捉住一个幼儿作大灰狼，其他幼儿扮演小羊，当大灰狼去捉小羊时小羊要马上蹲下，大灰狼就捉不到，若被捉到的幼儿就吃掉，游戏继续。老师可请其他幼儿作拱桥状。,55,游戏规则：幼儿要遵守游戏规则，拉圈走动不放手，分散后不能乱跑。附儿歌：羊群里面有只狼，不知躲在啥地方，小羊小羊要当心，老狼出来快快逃。,56,亲
14、子游戏（一）游戏名称：揪尾巴游戏目标：幼儿与家长积极参与游戏，达到互动效果。游戏准备：幼儿大手一份自制的尾巴。游戏过程：（1）每组家庭准备一条尾巴，夹在幼儿的屁股后面，把全班幼儿分成两组，每组12人，家长抱着孩子游戏。（2）两组家庭配对，互相揪对方的尾巴，家长需要灵活的躲避对方的进攻，要求有小孩来揪尾巴，首先揪到尾巴的一方为赢，这两组游戏完毕后，老师再和这两组家庭配对，更新游戏。游戏小结：教师奖励赢得幼儿每人一份小礼物。鼓励输的幼儿每人一份小礼物。,57,亲子游戏（二）游戏名称：小动物爬爬游戏目标：让幼儿学习小动物爬，让家长和幼儿积极参与。游戏准备：体操垫4块，平横木4条游戏过程：游戏分四组进
15、行，幼儿从起点爬过体操垫走过平衡木，爸爸或妈妈在终点等待幼儿，然后抱者小孩跑回来，先到者为胜，游戏接着换其他家庭。游戏结：教师给赢的幼儿发小礼物。鼓励输的幼儿每人一份小礼物。,58,方案二幼儿园半日活动计划：家长开放日幼儿来园：微笑迎接幼儿及家长，鼓励幼儿给植物换水，提醒幼儿每盆植物的水倒到一半处即可角色游戏：重点指导：小医院 具体措施：1、幼儿游戏，教师巡视。2、扮演病人介入游戏，与幼儿进行角色对话，引导幼儿正确游戏。3、讲评：重点请小医院的小朋友来介绍今天游戏的开心的事情。,第一章：绪论,59,第一章：绪论,60,家访一般是开学前的家访 ,1）老师要注意做客的礼仪 *衣帽整齐。 *除非家长
16、主动邀请，不要在学生家里东转西瞧。 *进门可说些简单寒暄的话，如夸夸家里 的花草等。但不要过多涉及私事。 2）对孩子多表扬少批评。 3）了解孩子假期在家的一些表现。告之 开学时应准备的一些物品。 家访时间不宜过长，达到家访目的即可 告辞。如孩子在园期间有特殊事件，可随时家 访。,61,四、如何考核教师的家园联系工作？,能否做好家园联系和沟通工作是考核教师工作的重要指标。家园联系的具体措施由幼儿园统一制定，教师按要求去实施，园长定时检查：如每两周发家园联 系手册；每天给没到园的孩子家长打电 话询问情况，因病住院的要去探望；定 时家访、电访等。还可通过家长问卷的方式，让家长给老师打分，当然，问卷题目要经过教师认可。,62,第二部分 对家长投诉的处理 ,63,一 如何对待上门告状的家长二、解决家长投诉的有效办法是什么三、遇到不好合作的家长怎么办四、家长投诉教师时园长怎样看待教 师,主要观点,*认真对待家长投诉，将家长投诉分门别类对待。 *以规范的制度、严格的程序、法律的规则解决投诉问题。 *应该加强教师与家长沟通能力的培训， 让教师掌握与家长沟通的技巧。 *要解决好被投诉教师的问题，先了解事
