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1、某大型三甲医院内网无线建设项目建设方案2020年3月（燎原白马提供）目录第一章项目背景和目标11.1项目背景11.2建设目标3第二章需求分析52.1无线网络建设需求52.1.1漫游零需求62.2安全建设需求62.2.1安全建设原则62.2.2内网安全建设需求62.3终端用户精细化管控需求72.4运维方案规划需求7第三章建设方案83.1内网无线设计原则83.1.1安全性83.1.2可靠性83.1.3可扩展性83.1.4可维护、可管理性83.2内网网络架构93.2.1内网整体拓扑架构建设93.2.2内网有线网络方案特色103.2.3内网无线产品选型方案113.2.4内网无线解决方案亮点123.3网
2、络规划建设153.3.1建设原则153.3.2带宽模型设计163.3.3IP地址规划163.3.4VLAN规划173.3.5精细化管控183.4网络安全规划建设193.4.1安全风险分析193.4.2安全设计原则223.4.3该医院网络安全设计223.5工程规划建设303.5.1规划建设原则303.5.2频点规划313.5.3覆盖规划313.5.4链路预算333.5.5容量规划343.6网络运维管理343.6.1网络规划343.6.2配置部署343.6.3网流分析353.6.4区域监控37AP区域位置规划及射频展现373.6.5故障诊断383.6.6安全管理413.6.7大屏监控423.7移动
3、APP辅助运维管理423.7.1主动运维：WLAN监控423.7.2快速排障：故障诊断423.8内网无线AP点位配置433.9楼层网络机柜部署设计463.10主要网络设备硬件选型473.10.1核心交换机设备473.10.2汇聚交换机设备493.10.3POE接入交换机503.10.4无线控制器（AC）523.10.5无线接入点（AP）533.10.6内网数据中心防火墙573.10.7终端安全准入策略593.10.8网络管理系统62第四章实施方案644.1工程概述644.1.1指导思想644.1.2编制说明644.2施工进度计划和保证措施674.2.1进度工期要求674.2.2施工进度控制67
4、4.2.3进度保证措施684.2.4进度计划编制684.2.5赶工措施704.3质量目标与保证措施714.3.1工程质量目标714.3.2质量保证措施714.4组织架构及管理人员804.4.1投入计划804.4.2主要岗位职责804.4.3部门职责843、负责项目验收管理864.5机械设备及检测设备投入计划874.5.1技术准备874.5.2施工机具和检测用具准备874.6施工技术、工艺884.6.1管槽施工894.6.2无线网络系统904.6.3综合布线系统914.7安全文明施工措施934.7.1安全保证措施934.7.2文明施工及保护环境措施95第五章工程报价1045.1设备报价104第六
5、章培训计划1076.1培训总则1076.2培训方式1076.3培训内容1086.4系统使用人员1086.5技术培训中ISO9001质量控制1096.6应急计划1116.6.1应急救援预案1116.6.2组织机构1126.6.3机构人员1166.6.4培训与演练1166.6.5救援器材1176.6.6启动、终止和终止后工作恢复117第七章售后服务计划1197.1服务体系1207.1.1客户服务中心1207.1.2针对本项目的服务组织1207.1.3响应流程1217.1.4服务规范1227.2目标和原则1237.3服务方式1237.3.1现场服务1237.3.2一年免费服务1237.3.3投诉受理
6、服务1247.4服务内容1247.4.1技术交流1247.4.2软件升级服务1257.4.3软件质保期服务1267.4.4技术故障应急方案1277.4.5定期检验1297.4.6运行质量报告1307.5响应时间1307.5.1电话支持响应时间1307.5.2设备维修与更换备用设备响应时间1307.5.3快速现场响应130128第一章 项目背景和目标1.1 项目背景医院是一所集医疗、教学、科研和预防保健为一体的大型综合性三级甲等医院，全国百佳医院。医院坐落在广东省广州市，拥有广东省最大的花园式院区，现占地面积20.3万平方米，建筑面积45.8万平方米，展开床位2225张，曾被评为“全国部门造林绿
7、化400佳单位”。随着“十二五”规划及未来“十三五”规划，国家对于医疗改革的关注，智慧医疗作为实用性强、贴近民生、市场需求较为旺盛的重要领域，将进入飞速发展时代。伴随着临床信息化，医院正逐步地实现无纸化、无胶片化和无线化。随着无线局域网技术的不断成熟和普及，无线局域网在全球范围内医疗行业中的应用已经成为了一种趋势。作为医院有线局域网的补充，无线局域网（WLAN ）有效地克服了有线网络的弊端，利用PDA、平板无线电脑和移动手推车随时随地进行生命体征数据采集、医护数据的查询与录入、医生查房、床边护理、呼叫通信、护理监控、药物配送、病人标识码识别，以及基于WLAN 的语音多媒体应用等等，充分发挥医疗
8、信息系统的效能，突出数字化医院的技术优势。目前大部分三甲医院已经建立了比较完备的的医疗信息系统（如HIS、PACS等），医护人员可以通过有线网络来访问、修改、输入患者信息、诊断报告和治疗方案，但在使用过程中发现，由于有线网络存在信息点固定的局限性，制约了系统发挥更大的作用。无线网络的应用彻底打破了这一局限。无线网络在医院的应用主要集中在以下几方面：l 移动查房医生查房的过程中，需要随时调取患者的诊疗记录或病史等信息，并根据患者当时的具体病情随时下医嘱。无线网络的应用，可以使医生通过随身携带的平板电脑或PDA，随时查看病人病历、检验、化验报告单、影像图等，把HIS、PACS等信息系统“延伸到床边
9、”，医生在病人床边即可采集病情、开出医嘱，以及实现医护人员之间的便捷沟通，信息同步； 给医生工作带来便利的同时，也保证了医嘱和病历的准确性、实时性，让患者享受到更满意的健康服务；l 无线护理患者从就诊到得到治疗通常需要经过3个步骤：医生检查患者得出初步诊断后开具医嘱，护士将医嘱转抄到输液袋或治疗卡上并准备执行，护士实施治疗方案。这3个环节的每一步都至关重要。随着无线网络技术、用户身份识别技术与医用推车、小型电脑、PDA的结合，能够实现方便的移动护理，对医嘱执行过程中的每一步进行实时检查和确认，切实提高医疗质量和医护效率。l 资产管理医疗设备不仅是开展医疗、教学、科研的必备条件，而且是提高医疗质
10、量的物资基础和先决条件。一般医疗单位的医疗设备约占医院固定资产的1/2，而经济效益约占门诊和住院病人资金收入的2/3，也是医院产生医疗信息的主要来源。基于WLAN技术和射频技术（RFID），不仅可以实现贵重资产的精确定位、实时跟踪，同时可实现移动性的资产出入库、资产盘点等功能l 特殊病人管理特殊人群管理包括母婴管理，精神病人、突发病患者、残疾病人等特殊人群管理；这类群体不具备自我管理能力，需要医疗单位给予更加完善、细致的照顾。结合WLAN技术和射频识别技术，可以实现实时位置信息查询、紧急情况告警、医院特殊重地管理、安全范围界定等，提高医院管理水平。l 无线输液门诊输液工作量大，业务繁忙琐碎，一
11、旦出现差错，有可能危及病人生命安全；基于WLAN技术的无线输液管理系统可以解决在门诊场地有限、人员流动性大的场合病人输液难题。输液信息电子化，结合“病人腕带”、具备扫描功能的无线PDA，实现病人从入院、治疗到出院全过程的身份确定，并在取药、配药、输液等各个环节利用电子条码对病人、药物严格进行验证匹配，医护人员一目了然，最大程度上保证病人服药及治疗的安全，降低医疗差错发生率。l 方便患者就诊门诊排队、就医环境差是目前医院普遍存在的问题，减少就诊等待时间，提高诊治效率成为当务之急。无线网络部署后，医生可以通过平板电脑或者PDA，将接诊或等待的患者数量信息实施传送到前台分诊人员处，方便分诊人员及时调
12、配资源；同时在公共局域开放的无线网络，可以提供给病人上网，并推送医院电子地图和推送就诊指导信息，缓解病人情绪，提升患者满意度。1.2 建设目标本期项目将完成该医院全院的无线网络系统平台建设，医院计划通过建设无线网络，以满足当前及远期规划的移动医疗应用的需求，为医疗移动应用和移动办公提供一个高可靠性、高安全性、高性能、管理简易的无线网络系统，及满足在医院上互联网的需求。本期无线项目旨在满足医院内网无线系统和外网无线系统络建设需求，具体要求实现以下几点：1、内外无线网络均采取2.4 GHz+5.8 GHz双频段，基于通行的网络协议IEEE802.11 b/g/n和最新的802.11 ac标准，选取
13、合理的无线覆盖方案，从而实现对住院部各楼层相应区域的WLAN信号覆盖，住院部无盲点，提供稳定可靠的无线宽带网络接入服务；应用零漫游方案保证移动终端客户端在AP之间切换连接时，不会出现连接中断的情况。2、全面的无线网络支撑系统（包括无线安全、无线QOS等），以避免无线设备及软件之间的不兼容性或网络管理的混乱而导致的问题；3、保证网络访问的安全性，支持用户多种接入方式认证机制，包括：基于PPPoE、802.1X、Portal、MAC等认证，支持外置的Portal服务器和外置的AAA服务器系统；4、无线宽带网络将来应该能够支持移动医疗、WIFI语音、IPTV等增值业务；l 医疗垃圾追踪处理医疗垃圾与
14、生活垃圾相比，含有大量的细菌和病毒，医疗垃圾的随意处理不仅会给环境带来严重的污染，更会给人类健康带来极大的威胁。在使用的纸箱和塑料容器上将配备RFID标签，信号接收天线安装在相应管理中心。将分析信号的灵敏度和数据读取精度参数。经过实地验证，RFID标签医疗垃圾追踪过程中有效地发挥了作用，有利于明确医院和运输公司的责任，便于相关部门追溯监管。l 手术室医疗器械的追踪管理医疗器械设备是现代医院及医疗单位的重要组成且必不可少的部分。医疗器械设备的运行、管理等方面的好坏直接关系到医院及医疗单位的社会效益和经济效益,而运用射频识别技术是医院及医疗单位取得良好社会效益和经济效益的保障。在医疗资产中应用射频识别技术可以方便有效的对医疗器械设备进行识别、定位和监测，从而进行有效的管理，帮助其提高医疗质量及投资回报率。医疗设备识别定位及管理是以医院现有资源管理系统和财务的资产管理系统为基础，以医院内的无线网络作为传输媒介，以RFID标签作为标志介质，通过集成了阅读器的掌上电脑（PDA）或固定式阅读器操作完成与后台资产管理系统的数据接口，后台管理系统完成与现有固定资产管理相关信息的关联，对相
