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1、2021职员个人在职工作总结模板职员个人在职工作总结1 回忆起我_年_月_日进的公司一直到现在，已经工作有了半年多。工作状态步入进了正轨，并且关于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改善。以下是我今年总结工作不够之处： 一、沟通技巧不具备 天天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要强化改善。 二、针对已经合作的客户的后续服务不到位 看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽
2、力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。 确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是关于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有_个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会想到通赢防伪的_。那么这样不仅持续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 三、客户报表没有做很好的整理 关于我们这个行业来说有旺季和淡季，关于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的
3、报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是天天辛劳劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。 领导只有通过明了的报表才干够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也天天做好完整而又具体的报表也可以天天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性，那么也更加如鱼得水。 四、开拓新客户量少 今年我合作成功的客户主要是通过 销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向激烈客户，因此大部分的时间花在了联系
4、销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。 而自己开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改善，并且下半年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。 五、当碰到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给汲取 综合以上几点是我在今年的工作中不够之处表现，我会在今后的工作当中加以改善，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。 今年整整的半年变化不大，
5、主要工作使命是 销售，顾名思义就是通过 达成交易的销售。而我在这半年里也主要是在公司通过网络、 来获得跟客户的沟通，工作上听上去天天坐在办公室里，打几个 或者、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，天天要跟不同的客户打交道，并且通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。 为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到_公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。 并且让意向激烈的客户能够想到，想到跟_公司合作等等这些都是与自己付出辛劳的努力是息息相关，并且作为销售
6、人员来说要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。关于意向激烈的客户而言除了很好的 问候、短信问候、问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积存起来。 职员个人在职工作总结2 转眼间，_年已将过去，我现在已是_酒业的正式员工。回首近一年来的工作，我已逐渐融入到这个大集体之中。自_年_月份开始在办事处实习，_月份在总厂培训，至_月份分配到_县部工作，这段时间内我一直履行业务使命和义务，并在办事处领导带领下积极开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作施行、经验和教训，秉承实事求是的原则，回忆这段时间的工作历程： 一、怀揣感恩的心来工作。 首先要感谢
7、办事处领导对我个人工作能力的信任，在总厂分配销售人员去往各大办事处时将我留在呼办持续担任业务工作，并分配到_县部担任驻_业务员，这使我对在呼办实习期间的工作表现给予充分的肯定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我充满更多的工作热情和工作动力。我将铭记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。 再次是感谢_县部经理在工作上对我的教导，以及在生活上的照顾。在工作上碰到困难的时候，经理会主动与我进行优良恰当的沟通，改正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺利的开展。当我们针对某些事情的处理想法上执不同看法时，他也很少以身份自
8、居将事情直接强制执行，而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。在生活上，部门经理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于_气候较冷风又大，高经理也常常打 叮嘱我注意生火安全，这些都对我今后的工作和生活给予很大的帮助。 二、不断提升的工作状况和工作心态。 1、工作敬业表现、素养修养逐渐提升。 第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有激烈的责任感和事业心，怎样积极主动认真的学习专业知识，工作态度要端正，要认真负责。我作为_县部的业务员，深深地感到肩负的重任，作为_酒业以及呼市办事处在_的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形
9、象。热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，认真遵守劳作纪律，确保按时出勤，遵守岗位都是必需做到的!所以提升自身的素养就变的尤为重要，必需高标准、高规格的要求自己，强化自己的业务技能。 2、销售知识、工作能力和业务水平的锻炼。 我今年_月份来到办事处实习，系分到餐饮部担任部门基本业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成基本工作，我不断向领导请教、向同事学习，并从中自己摸索施行，尽量在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确工作的程序、方向，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路。在_月份正式来办事处工作后，我本着“超越自我，追求完美。这一高目标，开拓革新意识，积极圆满的完
10、成领导分配的各项工作，并在余限的时间里，通过_客户引荐和部分政府、各企事业单位的领导、职工接触洽谈，为下一步工作打好基础。由于心里对酒量的抵触，在招待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学习酒中的文化和学问，并强制自己练酒量，在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的方法与技巧!这也是我今后的必修课，一定要在这方面强化锻炼! 3、认真、按时、高效率地完成办事处领导分配的其它工作。 为了办事处工作更全面更顺利的进行，以及部门之间的工作协调关系，除了做好本职工作之外，还积极配合其他同事做好工作。工作中自己随时明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢，在接受
11、任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面也积极合计尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，并达到预期的效果，保质保量的完成业务工作，同时在工作中学习各个方面的知识，努力锻炼自己，经过不懈的努力，使工作水平有了较长足的进步。 三、自身能力的欠缺，日后仍需努力。 1、自身心态的不成熟。 性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反应都表现在脸上，当工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以。或许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点慌张
12、，不够稳，但刚毕业绝对不是理由，在日后的工作中我会努力克服自己的弱点，让自己更合适干这份工作! 心态的耐性还不够。作为_县业务员相对而言比较孤单，环境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩，有些时候就“座不住了，总想回呼市转转，整个人也显得有点颓废，不够精神，然而经过一段时间的磨练和调整，我现完全可以应对现有的工作任务和工作环境。将自己的年少轻狂抛掉，平淡的对待事情的发展，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这样才干在工作中给自己带来更大的挑战，才干在工作中给自己到来更大的工作刺激，只有这样才干在工作中给自己带来更大的工作兴趣。 2、工作能力的欠缺。 把握客户心态不够准确。对已经合作一段时间
13、的经销商和客户，我往往会轻信他们。从经销商和客户反馈得到的市场信息，大多数状况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和推断。这样做的后果会由于信息的不准确导致办事处针对市场的推断可能出现偏差，在操作中可能导致工作失误。 在工作中我很少动脑筋思索问题，即使思索了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按规定程序做事，依据领导的交待办事，极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。思维方式因为没有常常对事情严密、细致的思索和全面的分析，从而做起事来习惯性变得变的单一。作为业务员，必需合计很多东西，以清楚的思路，思索事情的每一个细节，才干正确推断客户的真实状况。 四、_年
14、驻_工作计划。 总结一年来的工作仍存在很多问题和不够，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，_年自己计划在今年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 1、切实落实岗位使命，认真履行本职工作。尽心尽力完成区域销售任务并及时催回货款，负责严格执行产品的出库手续，积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导，严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。 2、努力做好现有工作的同时，尽快计划在_寻找有实力、有关系背景的代理商，主要做高端的_等酒水销售，以扩展销售渠道提升业务销售成绩。 3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一薄弱渠道作起来，并对_销售市场的二批商维护进行合理适当的整顿，使
15、维护金发挥更大的效用。 4、在今后的工作中，要抓住各种不同的客户争取更充分、更准确的分析、处理好各项业务工作，并强化同客户的交流和沟通，了解他们的业务需求，能够恰当的地处理好业务关系，来羸得更多更好的客户。 5、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及通过销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提升自己的综合素养，并且在工作上要具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，并积极完成领导交办的其它工作。 6、为保证完成全年销售任务，自己平常就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩展产品市场占有额。 综上所述，无论有了一定的进步，但在很多方面还存在着不够。比如有创造性的工作思路还不是很多，各别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这些都有待于在今后的工作中加以改善。我相信通过这近一年的工作施行，从中吸取的经验和教训，经过反思反省之后能让我在各方面有一个新的进步和提升，从而把工作做到更好更细更完善。 辞旧迎新，展望_年，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，勤奋学习业务知识，努力使工作效率全面进入一个新水平，提升自身的能力水平来努力完成办事处的销售任务和目标，为办事处的发展做出
