第五章 会展结束阶段礼仪及训练5.1 送别礼仪5.2 礼品派送礼仪规范5.1 送别礼仪5.1.1 会展现场送别礼仪送别前准备 确定送别规格 布置送别地点和场景送别过程 道别 话别5.1.2 机场、车站、码头送别礼仪确定送别规格123提前抵达送别地点送别过程说明5.2 礼品派送礼仪规范5.2.1 礼品派送的含义和作用礼品是礼仪文化的物质载体，是表达情意的一种辅助方式，是相互交往的一种礼节礼品传递着权势、世故、知识和兴趣等信息赠礼”可表达相互的祝贺、敬意、友谊、爱情、感情、慰问以至哀悼等国际交往中的相互馈赠是表示友好和敬意的重要方式，有利于促进友好关系的发展会展接待中的礼品属于商务礼品范畴有助于表达对来宾及其单位的尊重通过良好的祝愿以发展业务关系某些特制的纪念品有助于推销宣传自我5.2.2 礼品派送的礼仪要求1）赠送规则WhoWhatWhyWhenWhereHow2）重视礼品的选择突出礼品纪念价值体现礼品地方特色重视礼品方便携带明确礼品针对特定大众型商务礼品礼品类型实用型礼品摆设型礼品代币型礼品钢笔计算器打火机等台历水晶摆设等交通卡充值卡奢侈型礼品名表工艺品3）忌送的物品一定数额的现金、有价证券 天然珠宝、贵金属饰物及其他制成品药品、补品、保健品广告性、宣传性物品以珍稀动物或宠物为原材料制作的物品有悖现行社会规范的礼品涉及国家和行业机密的物品冒犯受赠对象的物品4）收受礼品的礼仪接受大方启封赞赏拒绝有方回谢到位5.2.3 礼品派送的文化背景知识美国 讲究实用性和奇特性的礼品 喜欢有独特风格或民族特色的礼品 要送单数，且讲究包装 禁用黑色包装 http:/ 5.2.3 礼品派送的文化背景知识英国 送价钱不贵但有纪念意义的礼品，特别是有民族特色的民间工艺美术品。
忌高价礼品忌有公司标记的礼品忌百合和菊花 5.2.3 礼品派送的文化背景知识法国崇尚艺术，喜欢艺术品 喜欢有特色的仿古礼品忌送核桃忌有仙鹤图案的礼品忌菊花、杜鹃花及黄色的花 http:/ 礼品派送的文化背景知识德国 注重礼物的包装 忌用白色、黑色或棕色的包装 忌送尖锐的东西 5.2.3 礼品派送的文化背景知识俄罗斯 送花要送单数 忌送现金5.2.3 礼品派送的文化背景知识日本 喜欢名牌货 用红色彩带包扎礼品忌4或9忌送梳子忌送狐狸和獾图案礼品忌送菊花忌系蝴蝶结5.2.3 礼品派送的文化背景知识拉美国家喜欢美国生产的小型家用产品征税很高的物品极受欢迎 忌送剪刀、手帕5.2.3 礼品派送的文化背景知识非洲国家 重视礼品的实用性 不宜送高档礼品5.2.3 礼品派送的文化背景知识独联体国家 送名牌商品5.2.3 礼品派送的文化背景知识阿拉伯国家 精美华丽的礼物 有“名”的东西智力玩具、糖果、工艺品 不喜欢酒类礼品忌有动物图案的礼物忌有女性形象的雕塑品本 章 完。