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1、精选优质文档-倾情为你奉上一、判断题10%（10题）1.市场营销是销售部门的工作。（）2.恩格尔系数越高，说明消费者的生活水平越高。（）3.市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境。（）4.哪里有需求哪里就有市场。（）5.市场细分不是对产品进行分类，而是对同一种产品需求各异的消费者进行分类。（）6.只有具有物质实体的才是产品。（）7.高档产品喜欢用尾数定价法。（）8.电视是视听两用媒体。（）9.广告是最古老、最富有技巧的促销方式。（）10.批发商是中间商。（）二、单选题约25%（25题）1.市场营销观念的中心是。（ ）A.推销已经生产出来的产品B.发现需求并设法满足他们C.制造质优价
2、廉的产品D.制造大量产品并推销出去2.下列因素是企业的微观环境因素。（ ）A.人口B.购买力C.公众D.自然环境3.是指国家的方针、政策、法律、法规。（ ）A.人口环境B.政治与法律环境C.社会文化环境D.经济因素4.消费品市场是指所有为了满足需要而提供商品或服务的场所。（ ）A.营销者B.全社会C.工业用户D.个人或家庭生活5.属于消费者市场的市场细分的标准是。（ ）A.组织因素B.用户规模C.人事因素D.心理因素6.推销观念在现代市场经济条件下被大量用于那些（）。A高价物品B.工业物品C.日用品D.非渴求物品7夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻
3、领悟到羽绒服的需求属于（）A.潜伏需求B.充分需求C.不规则需求D.过量需求8、对医药、保险的需要属于（）A生理需要B.安全需要C.社交需要D.自尊需要E.自我成就需要9.“酒香不怕巷子深”是一种（）观念。A.生产B.产品C.推销D.市场营销10、根据以往购买经验和使用习惯购买商品，这类消费者是（）消费者A.习惯型B.理智型C.经济型D.冲动型E.疑虑型11、饥饿的人需要食物，这是消费者购买过程中的（）个阶段A.认识需要B.收集信息C.选择评价D.决定购买E.购后感受12、不考虑目标市场的差异，只考虑目标市场的共性，这是目标市场策略中（）A.集中性目标市场策略B.差异性目标市场策略C.无差异性
4、目标市场策略13、七喜汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的领先者，这是（）市场定位策略。A.针锋相对式B.填空补缺式C.另辟蹊径式14人们购买空调所获得的核心产品是（）A、空调机壳B、制造新鲜空气C、购买心理D、调节空气温度15“大宝”是某种化妆品的（）A.品牌标志B.品牌名称C.包装D.广告16.现在黑白电视机处于市场生命周期的（）A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期17下列哪一对竞争者是品牌竞争者（）A.波音客机与幻影2000战斗机B.飘柔洗发水与力士香皂C.杉杉西服与美尔雅西服D.丰田汽车与东风卡车18.在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以谋取最大利润的
5、定价方法是（）A、撇取定价B、渗透定价C、利润定价D、仿制新产品定价19、质量不容易鉴别的商品适宜采用（）A、声望定价B、数字联想法C、尾数定价D、招揽定价20、新产品代替老产品，应在老产品库存量（）的时候上市。A、较高B、较低C、不高不低D、无须考虑库存量21、看演唱会时座位不同，票价也不同，这是（）定价法。A.理解价值B.需求差异C.反向定价法22、福州一家大型商场要举办促销活动，它会选择的广告媒体是（）A.中央电视台B.参考消息报纸C.读者杂志D.福州晚报23、派发优惠券是针对（）的销售促进行为、A、中间商B.消费者C.销售人员24.、品种式样较多，质量差异较大，价格比较复杂的商品，是（
6、）A选购品B.便利品C.特殊品25、以下价格形式不属于差别定价A.公园门票对某些社会成员给予优惠B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”C.对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格D.剧院里不同位置的座位的票价不同三、多选题约10%（5题）1、新的营销形式有（）、直复营销、关系营销、绿色营销、产品营销企业在运用渗透定价策略时，基本条件是（）A、企业资金雄厚B、生产经营能力强C、商品技术含量高D、价格需求弹性较大、尾数定价法的目的是使人感觉（）A、便宜B、价钱公道C、琐碎D、不合算、以下属于产品延伸层的有（）A.免费送货B.提供信贷C.质量D.设备安装、下列属于新产品创意来源的有（
7、）A、顾客B、科学人员C、企业职工D、竞争对手E、中间商、我们应根据（）因素为产品选择广告媒体、产品、消费者类型、媒体的范围、媒体的知名度四、分析题约20%（2大题，每小题各有5题）案例一：泰国的东方饭店泰国的东方饭店，可以说是亚洲之最，如果你想去那里进餐，你必须提前一个月预订，否则将没有您的座位和房间。原因何在？还是让我们跟随王先生去体会一下，寻找其中的原因吧。王先生是某集团公司的老总，经常在国外走动，他第一次住在东方饭店的感觉并不比别的大饭店好多少，这是他第二次来东方饭店。一个安稳的睡眠之后，王先生在去餐厅的走廊里碰到了漂亮的服务小姐，服务小姐微笑地问：“早上好，王先生，您是要去吃早餐吗？
8、”王先生一愣：“你怎么知道我姓王的？”服务小姐看着疑惑的王先生，微笑着解释：“是这样的，饭店我们要求每天晚上记熟一位顾客的姓名。”王先生点点头。服务小姐领着王先生到了餐厅，微笑着问：“请问您是要老位置吗？”王先生奇怪了，自己第一次来这里已经是一年前的事情了，难道她们这么厉害，还记得自己曾经坐过的位置？服务小姐主动解释说：“我们通过电脑查询，知道您在去年的6月8日在靠近第二个窗户的位置上用过早餐。”王先生高兴地说：“老位置好，老位置好，就坐老位置！”待王先生坐定，服务小姐又问：“您的老菜单是一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋，这次呢？”换了是您，您会怎样来回答呢，恐怕答案是和王先生一样：“那就还是老
9、菜单吧。”到这里，王先生感觉特别舒畅，一天的好心情也开始了。很快，服务生端来了早餐，王先生发现多了一份他从来没有见过的小菜。“这是我们为您加送的一份小菜，免费。”服务生退后两步说。精明的王先生意识到他是为了不让口水溅到早餐上而退后两步的。后来王先生很少有商务活动需再去泰国，两年之后的一天，王先生的家人朋友为王先生开生日聚会，在生日聚会的高峰期时，快递公司递来了来自东方饭店的生日贺卡，上面写道：“王先生，生日快乐！您两年没有来东方了，我们都想念您。”这样的惊喜使王先生在自己的生日聚会上大力夸奖东方饭店的人性化服务，表示以后有机会去泰国一定只住东方饭店。案例思考：1.从市场营销的角度看，东方饭店提
10、供的服务（）产品、是、不是2.东方饭店提供的能填饱人们肚子的食品和供休息等用途的房间，是用来满足顾客所追求的基本效用和利益。它属于产品整体概念的（）？、产品核心层B、产品有形层C、产品延伸层3.东方饭店色香味俱全的餐饮食品则属于产品整体概念的（）？、产品核心层B、产品有形层C、产品延伸层4.东方饭店记住了顾客的姓氏、消费习惯和生日，是属于产品整体概念中的（）、产品核心层B、产品有形层C、产品延伸层5、未来产品的竞争是（）的竞争、产品核心层B、产品有形层C、产品延伸层案例二、菲利普莫里斯公司生产“万宝路”和许多其他牌号的香烟。几年前，它买下了经营不善的米勒酿酒公司。新的米勒酿酒公司调查了美国的啤
11、酒消费者，发现啤酒的最大消费者是男性年轻人，主要是蓝领工人，同时还发现，这些蓝领工人是在酒吧间里和同伴一起喝酒，而不是在家里和妻子一起饮用。为此，米勒酿酒公司推出了“米勒好生活”牌啤酒一种适应工人口味的新啤酒。为了使人们问津“好生活”牌啤酒，公司设计了一个旨在吸引蓝领工人的广告宣传运动，并为此投入了大量财力。米勒的广告对石油，钢铁，铁路等行业的工人的工作大加赞美，把他们描绘成健康的，干着重要工作的工人。为了进入目标市场，米勒酿酒公司只在电视上做广告，这是蓝领工人所乐于选择的传播媒介，并集中在他们所喜爱的体育节目时间播出。在一年的时间里米勒酿酒公司的市场占有率即从第位跃居第位，随后又逐步升至第位。案例思考：1、企业的目标市场策略有（）A.集中性目标市场策略B.差异性目标市场策略C.无差异性目标市场策略2、米勒酿酒公司的目标市场策略是（）A.集中性目标市场策略B.差异性目标市场策略C.无差异性目标市场策略3、米勒酿酒公司的目标市场是（
