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1、上海交通大学历年考研试题2002年 行政学一、名词解释（每题4分，10题，共40分）1、行政制度 2、行政行为 3、行政主体 4、编制 5、行为科学6、行政协调 7、行政文化 8、行政过程 9、预算 10、组织行政二、简述题（每题10分，4题，共40分）1、行政激励的方法。2、非正式组织及其特点。3、公正性的标准。4、我国社会主义民主政治下的行政监督。三、论述题（1题，共20分）略论新形势下提高我国政府机构行政效率的方法与途径。2002硕士研究生入学考试试题-管理学一、简述题（每小题5分，共40分） 1、如何理解管理的自然属性？ 2、简述三种控制类型的含义。 3、简述谈判的基本方法。 4、简述
2、矩阵结构组织形式的优缺点。 5、组织设计需要考虑哪几个基本原则？ 6、管理的法律方法及作用是什么？ 7、有效沟通的障碍有哪些？ 8、常用的盈利比是什么？ 二、判断题（每小题2分，共20分） 1、高层管理者的主要工作是决策。 2、领到这之所以对部下有影响力，全靠手中的权力，拥有权力才能有影响力，权力越大，影响力越大。 3、股份有限公司的最高权力机构是股东会。 4、对于管理人员的选聘来说，从组织外部招聘一般优于从组织内部提升。 5、企业的规章制度一旦制定出来，就必须不折不扣地加以执行。 6、知识越来越引起人们的高度重视，原因在于知识是一种特殊的资源。其特殊性表现在快速贬值、价值难以评估等方面。 7
3、、管理学是有国界的。 8、由高层管理者制定而且时间跨度很长的计划就成为战略计划。 9、依据系统管理理论的思想，企业的竞争优势取决于策略组合的优势而不是单个策略的优势。 10、创新是管理的基本职能，而维持则已过时。 三、选择题（每题2分，共20分） 1、在一定规模条件下，管理幅度越大，其管理层次就会： A越少越多 C不变 D时多时少 2、下列非正式组织的作用中，哪一种是对组织管理工作最不利的？ A不同正式组织的成员集中于同一非正式组织中在非正式组织中传播着小道消息 C非正式组织间有明显的竞争关系 D非正式组织中的核心人物具有相同或者大于政治组织领导的影响力和号召力 3、“科学管理理论”的创始人是
4、： A法约尔 B泰罗 C梅奥 D福特 4、当人们认为自己的报酬与劳动之比与他们的报酬与劳动之比相等时，就会有较大的激励作用，这种理论称为： A双因素理论 效用理论 C公平理论 D强化理论 5、以下哪种情况不是由于过分集权引起的？ A降低决策质量 降低企业员工的工作热情 C增加企业各部门之间的摩擦 D削弱了企业的应变能力 6、根据某地统计年鉴，该地区去年的电话占有率为每百人34.5部。有人核实该数据，在该地区随机调查了200名居民，发现拥有电话的为45人，这一结果说明： A该地区的实际电话占有率为每百人22.5部所选居民可能只回答了家中拥有电话的数量 C抽样调查的样本量过小，所以该结论不具有参考
5、价值 D建议再调查200人，将平均值作为最后结果 7、现代管理的核心是： A利润最大化 不断扩大市场占有率 C使人性得到最完美的发展 D促进效率的提高 8、期望理论的核心是： A双向期望 努力 C绩效 D奖赏 9、哪一种创新不属于要素创新？ A材料创新 管理创新 C设备创新 D人事创新 10、公平理论进一步表明，管理人员应该懂得： A人是难以满足的 人贵有自知之明 C人无贵贱之分 D好人难得好报 四、论述题（共20分） 1、中国企业家调查系统在一次大型调查中显示，86.2%的企业经营者认为提高企业竞争力的关键是“好的领导班子”（“高素质的职工队伍”为50.7，“强有力的技术创新能力”为32.2
6、）。试举例说明并论述好的领导班子对于企业或组织的重要意义。 2、德鲁克“技术创新源泉”理论述评。2003年 管理学一、名词解释 （30分，每题5分）1、管理 2组织 3控制 4保健因素 5领导 6优势动机二、 简答题 （40分，每题10分）1泰勒科学管理的主要内容是什么？ 2组织设计的权变理论的基本内容是什么？3简述目标管理的含义及实质。4 述常用的精神激励方法。三、 论述题（50分，每题25分）1经济人假设理论述评。2如何作到决策的科学化？四，案例分析题（30分）某机关处室共有3个人，处长A、办事员B和办事员C。处长A坚信：只要大家互相尊重、互相信任，工作就能够搞好；办事员B的人生哲学是：人
7、生就是竞争，尤其是身边的人，是你前进的最主要对手；办事员C则认为：要想取得成功，谁也不能得罪。半年下来，处长A的指令经常得不到贯彻执行，他很是不满意，所以有时对两位下属发火；办事员B和办事员C则经常在背后议论处长A的能力和前途，对他的态度也很不满；而办事员B和办事员C又经常在处长A面前贬低和指责对方。现在，这3个人的关系已经非常紧张，甚至严重影响了工作的正常开展。试根据管理学知识分析此3人关系破坏的原因。 参考答案一、 名词解释 （30分，每题5分）1管理：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 2组织：组织是为了达到某些特定目标
8、经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。3控制：就是检查工作是否按既定计划、标准和方法进行，发现偏差，分析原因，进行纠正，以确保组织目标的实现。4保健因素：双因素理论认为，使职工感到不满意的因素往往是由外界环境引起的。这些因素改善了，只能消除职工的不满，但不能使职工变得非常满意，也不能激发他们的工作积极性。此为保健因素。5领导：领导的本质是一种影响力，即对一个组织为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。6 优势动机：主导需要的驱使下会出现多种动机，但只有一种最强的动机实际产生行为，这个最强的动机就是优势动机。二、 简答题 （40分，每题10分） 1 泰勒科学管理的主
9、要内容是什么？ 答案：泰勒科学管理的内容概括起来有5条： （1） 工作定额原理（2） 能力与工作相适应原理（3） 标准化原理（4） 差别计件付酬制（5） 计划和执行相分离原理。 2 组织设计的权变理论的基本内容是什么？ 答案：（1） 组织必须适应于工作任务（2） 组织必须适应技术工艺特性（3） 组织要适合于周围环境 3 简述目标管理的含义及实质。 答案：目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，同时把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。目标管理的实质有两点：（1）重视人的因素；（2）建立目标锁链与目标体系。 4简述
10、常用的精神激励方法。 答案：（1） 目标激励；（2） 内在激励；（3） 形象激励；（4） 荣誉激励；（5） 兴趣激励；（6） 参与激励；（7） 感情激励；（8） 榜样激励。三、 论述题（50分，每题25分） 1 经济人假设理论述评 答案：（1） （3分）又称X理论，是由McGegor，D提出来的；（2） 主要内容（10分）：大多数人都是懒惰的，他们尽可能地逃避工作；大多数人都没有什么雄心壮志，也不喜欢负什么责任，而宁可受别人领导；大多数人的个人目标与组织目标都是相互矛盾的，为了达到组织毛病必须靠外力严加管制；大多数人都是缺乏理智的，不能克制自己，很容易受别人的影响；大多数人都是为了满足基本的生
11、理需要和安全需要，所以他们将选择那些在经济上获利最大的事去做；人群大致分为两类，大多数人符合上述假设，而只有少数人能控制自己，这部分人应当负起管理的责任。（3） （7分）根据以上假设，管理人员的职责和相应的管理方式应当是：关注如何提高劳动生产率，其主要职能是计划、组织、经营、指引和监督；主要是应用权力，发号施令，让人适应工作和组织的要求，而无须考虑在感情上道义上如何给人以尊重；强调严密的组织、严格的规范和工作制度，如定额和技术规程等；信奉金钱报酬的力量，靠金钱可以收买员工的效力和服从。（4） （5分）这种理论在工业化的早期是有显著效果的，但时代变化了，忽略人的情感、自我实现等复杂的需求，是这一
12、理论的缺陷。管理必须与时俱进，不断创新。 2 如何作到决策的科学化？ 答案：（1） （6分）注意区分程序化决策和非程序化决策。程序化决策是指针对反复出现的结构清晰、可以通过一定的程序予以解决的活动而做的决策；非程序化决策是针对非反复出现的、没有结构化的、新的、无固定程序可循，而且有属于特别重要的问题而做的决策。针对不同类型的问题使用不同的决策技术。（2） （5分）注意决策的目的、条件和标准。（3） （5分）注意依靠充分的情报资料和科学的决策方法。（4） （9分）要建立和健全科学的决策支持系统：信息系统、咨询系统、决策系统、执行系统、反馈系统。四，案例分析题（30分）答案：（1） 确定这3个人的
13、关系已经破坏，并进行描述；（6分）（2） 剖析办事员B和办事员C个人品质上的缺陷是导致他们之间关系破坏的重要因素；（12分）（3） 分析处长A在工作思路上存在的问题，以及这个处室在管理上可能存在的不足。（12分）上海交大 公共行政学 2009一 概念辨析题1 职位分类与品位分类2 行政文化与行政心理3 管理层次与管理幅度4 新公共行政学与新公共管理学二 简述题1 行政管理学在西方国家兴起的原因2 中国行政改革的难点3 公共行政的政治途径4 行政管理者为什么要理解宪法三 论述题1 论述不同的行政管制观及其整合2 从政府与社会的关系论述政府行政职能的转变上海交大 公共经济学2009（回忆版）一、简
14、答题1、什么是公共产品？什么是准公共产品？政府怎么有效的提供公共产品？2、什么是功利主义，什么是罗尔斯主义，他们提出的判断公平的标准分别是什么？3、什么是直接民主制，什么是间接民主制，他们的优缺点分别是什么？4、什么是市场失灵，市场失灵的表现有哪些？什么政府失灵，政府失灵的表现有哪些？二、计算题（50分）材料是我国的收入分配状况，有点长。问题是要求画出洛伦茨曲线，求出基尼系数 。怎么看待我国现在的这种收入分配状况，怎样来解决效率与关系的问题。三、论述题1、什么是帕累托效率，达到帕累托效率的三个条件是什么？为什么在完全竞争市场中资源配置能够达到帕累托最优？2、官僚、政治家、公民在间接民主制中的倾向？（这一题不是很清楚了）3、三鹿奶粉事件体现了怎样的市场失灵和政府失灵？政府应该怎样来解决这些失灵。4、美国的次贷危机通过什么机制影响到全球金融市场，我国政府应该从中吸取怎样的教训。自亚当斯密以来的不同经济学派对政府干预市场的观点分别有哪些？上海交大行政管理2010年真题 隐藏 窗体顶端上
