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护理不良事件管理制度一、一旦发生不良事件后，当事人应立即评估事件发生后的影响，并立即向护士长报告。当事人及护士长第一时间做好病人及家属的安抚工作，积极采取补效措施，以减少或消除进一步的伤害。 (一) 、级一般事件:当事人及时报告护士长，立即采取有效措施将损害减至最低程度，作好沟通协调，尽可能消除不良影响。 (二) 、级严重事件:当事人及时报告护士长、科主任或总值班人员，及时采取有效措施，最大限度地降低对患者的损害，尽可能减少或消除不良影响，必要时组织全中心多科室协同抢救。同时逐层向医务科、主管领导汇报，报告时限不超过15分钟。 二、护理不良事件发生后，各项有关记录、标本、化验结果及相关药品、器械均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁、藏匿、转移、调换，意外事件的现场不得随意破坏，如有意违反要追究行政或刑事责任。 三、根据不良事件的性质与情节，护士长要于重大事件发生后的1-2天内，一般事件发生后7天内，组织科内相关人员进行分析讨论，确定性质，查明原因，提出处理意见及防范措施，并及时汇报护理部。为了弄清事实真相，注意倾听当事人的意见，讨论时要求本人参加，允许个人发表意见。 四、发生不良事件的部门或个人，如不按规定报告，有意隐瞒或避重就轻，事后经主管部门与他人发现并查证，按情节轻重加重处分。五、按规定时间向质量控制办公室上报不良事件。每位护理人员均可填写护理不良事件上报登记表。
