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1、精选优质文档-倾情为你奉上大学生在碳酸饮料上的消费行为调查报告v 调查单位:碳酸饮料v 调查时间:2011年8月v 调查目的:对于市场营销专业来说市场调查是一个很重要的环节。通过自己进行实践活动开提高自己的实践意义、实践能力,达到提升实际操作能力和理论联系实际的能力的目的。也为了提高自己的交际能力和语言表达能力。并从中得到一定的社会经验。了解大学生的消费行为习惯,为碳酸饮料厂商提供营销策略支持,促进碳酸饮料行业的发展!v 调查方式:问卷v 样本情况:发放问卷100份,收回问卷100份,回收率100%,有效问卷100份。一、 碳酸饮料介绍碳酸饮料的生产始于18世纪末至19世纪初。最初的发现是从饮
2、用天然涌出的碳酸泉水开始的。碳酸饮料(汽水)类产品是指在一定条件下充入二氧化碳气的饮料,包括碳酸饮料、充气运动饮料等具体品种,不包括由发酵法自身产生二氧化碳气的饮料。成品中二氧化碳的含量(20时体积倍数)不低于2.0倍。碳酸饮料,主要成分包括:碳酸水、柠檬酸等酸性物质、白糖、香料,有些含有咖啡因,人工色素等。除糖类能给人体补充能量外,充气的“碳酸饮料”中几乎不含营养素。碳酸饮料(汽水)可分为果汁型、果味型、可乐型、低热量型、其他型等,常见的如:可乐、雪碧、芬达、七喜、美年达、脉动。其中果汁型碳酸饮料指含有2.5%及以上的天然果汁;果味型碳酸饮料指以香料为主要赋香剂,果汁含量低于2.5%;可乐型
3、碳酸饮料指含有可乐果、白柠檬、月桂、焦糖色素;其它型碳酸饮料:乳蛋白碳酸饮料、冰淇淋汽水等。二、 调查结果1 受访者基本分析1.1受访者性别分析表1-1 性别查询频率百分比有效百分比累积百分比男5757.057.057.0女4343.043.0100.0合计100100.0100.0 由表1-1知,100位受访者中,男性占57%,女性占43%。从而此次调查在性别配额方面较合理,具有一定代表性。1.2受访者年级分析表1-2 年级查询频率百分比有效百分比累积百分比大一4141.041.041.0大二4040.040.081.0大三1515.015.096.0大四44.04.0100.0合计1001
4、00.0100.0由表1-2知,受访者覆盖了整个大学生群体,但主要集中在大一、大二。大一占41%,大二占40%,大三占15%,大四占4%。1.3受访者生活费分析表1-3 月基本生活费查询频率百分比有效百分比累积百分比600元以下1818.018.018.0600-800元3232.032.050.0801-10003434.034.084.01001-15001212.012.096.01500元以上44.04.0100.0合计100100.0100.0由表1-3知,大学生的生活费集中在600-1000元,共占66%。600元以下的占18%,1001-1500元的占12%,1500元以上的只占
5、4%。2 受访者的购买习惯2.1受访者生活习惯分析2.1.1受访者对碳酸饮料的喜爱程度表2-1-1-1 是否购买过频率百分比有效百分比累积百分比购买过100100.0100.0100.0表2-1-1-2是否喜欢喝碳酸饮料频率百分比有效百分比累积百分比非常喜欢喝2323.023.023.0较喜欢喝3939.039.062.0一般2222.022.084.0不喜欢喝1212.012.096.0非常不喜欢喝44.04.0100.0合计100100.0100.0 由表2-1-1-1和表2-1-1-2知,所有的受访者都购买过碳酸饮料,可见碳酸饮料在大学生中还是比较有市场,33%的受访者非常喜欢喝碳酸饮料
6、,39%的的受访者较喜欢喝碳酸饮料,22%的受访者对碳酸饮料没感觉,12%的受访者不喜欢喝碳酸饮料,4%的受访者非常不喜欢喝碳酸饮料。从中可见喜欢喝碳酸饮料仍是主流。2.1.2受访者购买碳酸饮料的时机表2-1-2-1 什么情况下购买频率百分比有效百分比累积百分比任何情况下都会购买99.09.09.0只是运动前后44.04.013.0口渴时55.05.018.0随心情7777.077.095.0吃饭时55.05.0100.0合计100100.0100.0由表2-1-2-1知,77%的受访者都是随心情购买碳酸饮料,9%的受访者在任何情况下都会购买碳酸饮料,4%的受访者只会在运动前后购买碳酸饮料,5
7、%的受访者在口渴才会购买,5%的受访者在吃饭时购买碳酸饮料。这是由于现在的大学生越来越追求个性,做事情都爱按照兴趣来,生活也就越来越随性!2.1.3受访者购买碳酸饮料的频率表2-1-3 购买频率频率百分比有效百分比累积百分比一星期1-3次5959.059.059.0一般不买2525.025.084.0一星期4-6次77.07.091.0每天都买一次33.03.094.0每天两次以上66.06.0100.0合计100100.0100.0 由表2-1-3知,59%的受访者一星期购买1-3次碳酸饮料,25%的受访者一般不买,一星期购买4-6次以上的占16%。可见大学生饮用碳酸饮料的次数居中,不算多也
8、不算少。2.1.4受访者购买碳酸饮料的主要场所表2-1-4-1 购买地点频率百分比有效百分比累积百分比超市3030.030.030.0便利店3333.033.063.0小卖部3737.037.0100.0合计100100.0100.0表2-1-4-2 在该地购买的原因频率百分比有效百分比累积百分比离寝室近5252.052.052.0质量有保障1010.010.062.0按心情55.05.067.0习惯去那2828.028.095.0品种多有选择的余地44.04.099.0其它11.01.0100.0合计100100.0100.0 根据表2-1-4-1和表2-1-4-2的数据显示,37%的受访者
9、选择在小卖部购买碳酸饮料,52%的受访者是因为小卖部离寝室近,能尽快买到自己所需的商品。28%的受访者是因为习惯,可见他们的生活方式比较固定。大学生的空闲时间比较多,有的人因为没有目标,觉得没事可做,无聊所以择项窝在寝室,睡觉或者玩电脑,这也是37%的受访这选择在小卖部购买碳酸饮料的原因。2.2受访者购买碳酸饮料的偏好2.2.1影响受访者购买的因素表2-2-1 购买时注重的因素频率百分比有效百分比累积百分比口味6565.065.065.0品牌2828.028.093.0价格55.05.098.0是否有促销22.02.0100.0合计100100.0100.0 由表2-2-1可知,在购买碳酸饮料
10、时65%的受访者购买时最注重的因素是口味,28%的受访者注重的是品牌,5%的受访者注重的是价格,2%的受访者注重的是是否有促销。从中可见大学生消费群体对口味的要求很高,而碳酸饮料在这一群体中并没有造成很深的影响,消费者的品牌意识并不强烈。2.2.2碳酸饮料的口味、包装及价格对受访者购买的影响表2-2-2-1 口味频率百分比有效百分比累积百分比果汁型1919.019.019.0果味型1010.010.029.0可乐型4747.047.076.0低热量型22.02.078.0没有固定型2222.022.0100.0合计100100.0100.0 根据表2-2-2-1的数据显示,47%的受访者喜欢可
11、乐味的碳酸饮料,22%的受访者喜欢的口味不固定,19%的受访者喜欢果汁型的碳酸饮料,10%的消费者喜欢果味型的碳酸饮料,2%的受访者喜欢低热量型的碳酸饮料。可见可乐型的碳酸饮料最受消费者欢迎。也间接的反应出了他们追求刺激的个性。表2-2-2-2 喜欢的包装频率百分比有效百分比累积百分比大瓶装1212.012.012.0小瓶装3636.036.048.0罐装5252.052.0100.0合计100100.0100.0 根据表2-2-2-2的数据显示,52%的受访者喜欢罐装的碳酸饮料,36%的受访者喜欢小瓶装的碳酸饮料,12%的受访者喜欢大瓶装的碳酸饮料。这是由于人们追求随性的性格和碳酸饮料的特性
12、决定的。由先前的调查可知,77%的受访者是按心情购买碳酸饮料,故他们对碳酸饮料的需求愿望不是很强烈,故罐装或小瓶装更符合他们的需求;再者是由于碳酸饮料放久了就会失味,喝起来就没有刺激的感觉了,这两者共同作用与消费者的心理,使罐装和小瓶装的碳酸饮料更受欢迎。 表2-2-2-3 接受的价格频率百分比有效百分比累积百分比3元一下44.04.04.03-5元9393.093.097.06元以上33.03.0100.0合计100100.0100.0 根据表2-2-2-3的数据显示,93%的受访者对于罐装的碳酸饮料所能接受的最高价格是3-5元,4%的受访者所能接受的最高价格是3元一次以下,3%的受访者所能
13、接受的最高价格是6元以上,这是因为,由先前的调查知,66%的大学生的生活费都在600-1000元之间,以他们的消费能力来看,能接受的最高价格在3-5元之间,也是在情理之中。2.2.3受访者每周在碳酸饮料上的消费金额表2-2-3 每周消费金额频率百分比有效百分比累积百分比10元以下5858.058.058.010-15元2626.026.084.016以上1616.016.0100.0合计100100.0100.0 根据表2-2-3的数据显示,58%的受访者每周在碳酸饮料上的消费金额在10以下,26%的受访者每周在碳酸饮料上的消费金额是10-15元,16%的受访者每周在碳酸饮料上的消费金额是16元以上。由先前的调查可知,59%的受访者一星期购买1-3次碳酸饮料,与这里的每周消费10元以下也刚好符合。2.2.4受访者对健康的关注程度对受访者购买