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1、微机室故障处理办法一、微机室教师机故障a教师机硬件故障应对方案：启用备用教师机，在任何一台学生机安装加多媒体教学软件密狗和多媒体教学软件即可代替故障教师机。b多媒体教学软件故障应对方案：检查多媒体软件狗是否连接，重新安装多媒体教学软 件。二、微机室电源故障a稳压器故障应对方案：关闭稳压器，使用旁路电源。联系专业技术人员检查维修稳压器。b微机室跳闸，合闸后仍无反应应对方案：联系专业技术人员检查维修电闸。给任课老师更换无课机房暂用。三、微机室网络故障应对方案:a查看微机室室内交换机是否通电b查看主交换机对应端口是否开启。c检查微机室内交换机是否正常工作。如交换机故障，则更换交换机备件d检测网卡是否
2、正常工作。e检测系统网络连接是否被禁用。机房负责人对故障做出总结和汇报，以文档形式记录，并录入故障库中以备查询。多媒体教室故障应急预案一、教师机故障应对方案：查找故障原因能短时间解决最好，如不能则使用备用 教师机可代替故障教师机。二、输入设备故障应对方案：查找故障看输入设备是否接触不良，如输入无接触不 良电源灯也不亮则判定输设备损坏迅速更换。三、显示器故障应对方案：检查显示器和教师机的连接情况正常，查看电脑显卡 和中控VGA插槽用排除法逐个排除故障，最后如设备损坏更换设备显示器故障更换备用显示器。U1投影机故障应对方案：仔细观察投影机前的指示灯，如显示灯泡损坏更换灯 泡，如投影机显示一段时间又
3、自动关闭则是投影机过滤网灰尘过 多需清洁过滤网，如其他问题需更换备用投影机，有问题投影机 需返厂维修。五、中控机故障应对方案：查看中控前指示灯是否正常，正常则检查设备是否接 触不良，不正常则更换备用中控，故障中控返厂维修。六、幕布故障应对方案：这类故障较少出现，一般是接触不良或幕布电机老化 不能自用升降，接触故障则重插幕布线，如是电机老化待课后更 换幕布，故障幕布联系专业技术人员检查维修。七、功放机故障应对方案：检查功放电源是否正常，查看电源灯不亮，打开功放 查看保险丝，如保险丝问题更换保险丝，不是则更换备用功放。八、投放影像不清晰应对方案：调整投影机焦距圈，还不清晰可判定灯泡亮度不够更换灯泡
4、即可。九、多媒体教室电源故障应对方案：联系专业技术人员检查维修电源。给任课老师调换无 课多媒体暂用。十、控制面板故障应对方案：更换控制而板贴膜，如故障依旧更换备用控制面板。H、咅响故障应对方案：排除多媒体设备故障，排除电源和接触故障，如音响 损坏更换备用音响。语音室故障应急预案一、教师机故障1. 故障现象：电脑无法启动应对方案：a）查看总电源开关或电脑的插头故障现象：电脑主机有转声但屏幕无显示应对方案：b）显示器是否打开。c）显示器与主机的视频连接线是否松动。2. 故障现象：电脑主机有声响屏幕无显示应对方案：a）检查是否有小型外设（例：USB设备）接入电脑主机，请拔除后 重启电脑。b）电脑主机
5、硬件接触不良，需请管理员处理。3. 故障现象：电脑屏幕停在黑底英文画面下不动应对方案：a）根据英文提示处理问题。b）检查判断电脑系统是否瘫痪，调用系统映像备份恢复系统。4. 故障现象：系统停顿在WINDOWS启动画面下应对方案：a）重启电脑一次。b）检查是否有小型外设（例：USB设备）接入电脑主机，请拔除后 重启电脑。c）3.检查判断电脑系统是否瘫痪，调用系统映像备份恢复系统。二、语音教学软件故障1. 故障现象：控制软件打不开应对方案：a）系统是否启动完华，请做等待。b）还是没有反应，请点击键盘上大小写转换键（CAPS LOCK）查看键 盘灯是否亮。若不亮，说明电脑死机，请重启电脑。c）软件损
6、坏，请联系管理员来处理。2. 故障现象：学生耳机有噪音应对方案：1. 关闭并重新打开一次控制软件。2. 检查音频质量是否良好。3. 学生耳机线头是否接好。4. 电脑与中控设备连接线松动，请联系管理员处理。三、输入设备故障1. 故障现象：录音机不远转应对方案：a）查看是否缠带，及时处理以免损坏磁带和磁头。b）查看录音机与中控连接线是否松掉。C）查看电源是不打开。d）可能录咅机坏，请换备用录音机使用。2. 故障现象：录音机播放声不流畅应对方案：8）查看是否缠带，及时处理以免损坏磁带和磁头。b）查看录音机与中控连接线是否松掉。C）可能录音机坏，请换备用录音机使用。3. 故障现象：键盘或鼠标不好用应对
7、方案：1. 判断下是否电脑死机，尝试重启一下次。2. 请查看键盘或鼠标与电脑主机的连接线是否松掉。若松掉，请插 到相应的接口。在插时，切记不要转动着插接头。3. 可能键盘或鼠标损坏，请联系管理员更换。四、显示器故障1. 故障现象：显示器无图像应对方案：a）查看显示器电源线是否插上或插紧。b）查看显示器电源开关是否打开。c）查看显示器与电脑主机相连接的数据线是否插上或插紧。d）显示器损坏，请联系管理员处理。2. 故障现象：显示器只停在黑底英文画面应对方案：a）查看英文提示，根据提示处理故障。b）查看电脑主机状况，是否电脑系统损坏。C）请联系管理员来处理。五、语音中控机故障1. 故障现象：所有学生
8、耳机无声应对方案：a）尝试把学习语音控制系统软件关闭，再打开一次。b）依次关闭电脑、关闭教师桌上电源开关，再按相反顺序打开一次。c）中控机连接线松动，请联系管理员来处理。2. 故障现象：学生无显示画面应对方案：a）请查看学生终端上的显示器电源开关是否打开。b）尝试把学习语音控制系统软件关闭，再打开一次。C）依次关闭电脑、关闭教师桌上电源开关，再按相反顺序打开一次。d）检查学习终端是事死机，请按学生终端上的“复位”。e）中控机连接线松动，请联系管理员来处理。六、教室局域网故障1. 故障现象：个别学生耳机无声应对方案：a）尝试把学习语音控制系统软件关闭，再打开一次。b）请检查学习终端与耳机线连接是
9、否松掉或插反。C）请调换座位先上课，并在语音室使用记录上做标记。2. 故障现象：学生无显示画面应对方案：a）请查看学生终端上的显示器电源开关是否打开。b）尝试把学习语音控制系统软件关闭，再打开一次。c）依次关闭电脑、关闭教师桌上电源开关，再按相反顺序打开一次。d）检查学习终端是事死机，请按学生终端上的“复位”。e）中控机连接线松动，请联系管理员来处理。七、电源故障1. 故障现象：语音室所有设备无反应应对方案：a）查看电源总开关是否打开，若坏请调换教师及时上课。b）查看教师桌上的电脑开关是否打开。C）请联系管理员处理。2. 故障现象：设备工作不稳定应对方案：a）请及时查看电源总开关，并嗅下是否有
10、糊味。若有，请及时关闭 所有设备。b）请马上联系管理员来进行处理。八、咅响故障1. 故障现象：音响无声应对方案：a）请查看学习语音控制系统软件是否设备有误。b）请查看功放机是否打开。C）尝试把学习语音系统软件关闭，再打开一次。d）请检查音响与功放机连接线是否松掉。e）请检查功放机与中控机连接线是否松掉。f）请查看电脑是否死机，尝试重启一次。g）请联系管理员处理。2. 故障现象：音响有噪声应对方案：a）请查看学习语音控制系统软件是否设置有误。b）请查看功放机设置。C）尝试把学习语音系统控制软件关闭，再打开一次。d）请检查音频的质量。e）请检查音响与功放机连接线是否松掉。f）请检查功放机与中控机连接线是否松掉。g）请查看电脑是否死机，尝试重启一次。h）请联系管理员处理。
