市场营销策划中的营销4r问题

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1、营销案例：市场营销小的营销4r指的是什么市场营销中的营销4r指的是什么？ 4Rs出现在4Cs之后，那么4Cs有什么缺陷？1.4C以顾客为导向，没有体现市场经济的竞争导向。2. 4C造成企业营销在新的层次上的同质化，很难形成自己的营销特色。3. 顾客需求有时是不合理的，比如无下限的低价。4. 最关键的是，4C没有体现既赢得客户，有长期拥有客户的关系营销思想，比 如如何快速了解客户需求，及时提供解决方案等。要知道任何一个品牌的顾客忠 诚都是变动的，企业要想从顾客身上得到氏期的利益，就必须与顾客建立友好关 系，从卖产品转向把握顾客的核心需求，为顾客提供及时全面的服务。（也可以 理解为，在一个竞争激烈

2、的市场，赢得一个新客户的成本远比维护一个老客户的 成本要高，所以企业都想尽办法在单纯的产品之外和客户建立某种关系。） 李道合 电销Z神！ 15年外企、民企销售实战经丿;/J!拥冇跨国公司、 民营企业销售冠军的背景经历！销售怪才，对营销技巧、销售管理、瞬间优势营销、网络营销、邮件营销、直复 式营销有独到见解。曾以惊人的业绩获得某管理咨询集团年度销售总尅军称号！常年销售冠军岀身（注意，不是偶尔的成功，而是持续成为销售冠军！），15 余年外企、民企、国企销售实战经历。社会荣誉：盛世科特勒营销学院特聘教授，中华培训讲师网、中华内训网首席营 销教练！市场营销中的营销41 讨旨的是什么经过分析整理，我们作

3、如下阐述：简单说就是：relevance（关联）、reaction （反应）、relationship （关系）、 reward （回报）1、关联在分析市场营销中的营销仆指的是什么的问题分析中，最重要的是建立企业产 甜和消费者需求之间的关联，让企业和消费者成为命运共同体，一荣俱荣-损俱 损。做法是先瞄准一个口标市场，为这群顾客量身定做独特性的产品，再反过来 以产品引领消费者需求，扩大市场份额。大型的企业，则是在大的范围内选择多 个口标市场，为每个消费群体提供不同的解决方案，然后不断地优化组合，达到 整体最优。两种方案的优缺点都非常明显，前者主要要搞定的是自己的粉丝，大 型企业的手机则要首先搞定

4、竞争者。接下来要做的是在抛开产詁和需求之后，建立单纯的企业和消费者之间的关联。 这里所说的抛开产詁和需求，并不是完全抛开，而是指当消费者需求能被其他产 品同样满足的时候，消费者依然能优先选择你的产品。方法不外乎那么儿种：震 撼式口号、差别性产品概念、把握特定消费群体心理、意见领袖、制造热点话题 传播4R是大企业的营销思想，很多实施条件需要强大的企业实力做支撑。企业不可 能在短期内取得首批消费者的信任。2、反应过去的品牌建立过程是一种战略思维，先制定完美的计划，然后按照计划一步步 实施。但是，当代先进企业已从过去推测型商业模式转移成快速反应需求的商业 模式。3、关系在分析市场营销小的营销4r指的

5、是什么的问题分析小，这应该是4Rs最核心的 内容。简答地说,就是把企业与消费者Z间简单的交易关系变成长期的合作关系。 我们再来分析为什么？1、20%的顾客带来80%的利润，所以维护好这20%对企业来说至关重要；2、维护老客户的成本比赢得新客户的成本低，老客户本身也能带来大量的新客 户，特别是现在消费者行为模式增加了 “分享”这一过程，老客户的每一次购买 都可能带来新的客户；3、消费者需求越来越碎片化，产品功能也日新月异，任何一个企业或产品都不 可能满足所有的消费者需求，也不可能永远保证产品创新，与客户的长期关系有 助于企业洞察市场，处于不利的竞争局而时，为企业留出缓冲时间。先不管小米手机是不是

6、真的不赚钱，起码我认为这种与客户建立长期关系的思 维，正是现在大家都在讨论的互联网思维的一种。小米的模式好像天然就解决了 这个问题，只要消费者述在使用小米，就难免要使用小米提供的各种长期服务， 这种长期的合作关系也得以保存下去。对于其他类型的企业来说，沟通是与消费者建立长期关系的重要手段。4、回报好的营销是企业与顾客的双赢，怎么在最大限度地满足消费者需求的同时保证企 业利润？“低成本战略”用最低的成本、最低的价格争取更多的顾客，形成规模效益。 一旦跨过盈亏平衡点，卖出去就是赚。一年只卖出10万部的小米可能不赚钱， 但一年卖100万部的小米不可能不赚钱！最后，不管是4Rs述是4Cs,根还是在4Ps上。以上便是对问题“市场营销中的 营销4r指的是什么？ ” “4Cs有什么缺陷”的详细分析。