《车险理赔经理岗位职责》由会员分享，可在线阅读，更多相关《车险理赔经理岗位职责（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、车险理赔经理岗位职责直接上级：分管领导 直接下级：核赔管理室室主任、车物理赔室室主任、人伤法务室室主任、综合室室主任岗位职责:（1）组织制定本部门的内部管理规章制度以及各个阶段的工作目标、工作计划，并监督各岗位的执行情况，确保本部门工作的有序 运行项目标落实；（2）对各机构理赔工作指导和监督、重大案件的审批以及部分业务操作的职能；（3）逐步实现授权到人、责任到人的管理模式。组织各级车险理赔人员的业务培训，不断提高员工的理赔业务技能和素质；（4）负责划分辖内各分支机构的各项理赔工作权限，并对其客户服务、理赔工作进行指导、监督和检查，负责向总公司提出超权限 赔案的审批建议;（5）建立理赔制度并组织
2、实施公司统一的理赔实务标准、流程以及理赔质量管理体系，指导、监督、检查所辖分支机构理赔工作的 开展；（6）确实并实施理赔权限管理，提出超权限赔案的审批意见，监督所辖机构权限的履行，组织参与重大案件的理赔处理；（7）研究和应用理赔技术手段，减少诈骗案损失，合同有关部门开展追偿工作;(8) 按照总公司客户服务发展战略，制定并实施本公司客户服 务年度计划，优化客户服务管理策略、制度、措施和标准化服务规范， 有效维护客户资源，提高风险控制能力与客户服务品质；(9) 制定并组织实施防灾防损工作规划，监督、检查防灾防损 工作的落实；(10) 负责与监管机关及协会的外联工作；(11) 负责本部门各岗位人员的
3、日常管理和绩效考核，并向人力 资源管理部门提出奖惩及任免建议，保证对员工的有效管理和合理激 励;(12) 对理赔指标数据的走势实时监控，及时发现数据异常查找原因，及时向总经理室汇报;(13) 定期对经营状况分析和总结，根据数据分析结果，提出管理意见；(14) 负责落实总公司对口职能部门及总经理室交办的其他工作 任务。岗位要求：(1) 教育背景：大学本科及以上学历，保险、金融、财经等专 业。(2) 工作经验：5年以上保险管理工作经验。(3) 专业资格及技能要求：熟练掌握运营管理知识，熟悉业务 基本理论知识；熟悉理赔流程知识；熟悉车辆结构、维修以及车险事HI故鉴定及查勘办法；熟悉金融法律知识；熟悉车险理赔的风险控制知识；熟练操作办公软件，（4）需具备的能力：战略思维能力、团队领导能力和组织能力、创新能力、分析解决问题能力、沟通能力、团队建设能力。
