国美经营管理手册-管理系统-总部分册目录第一部分总部管理中心职责 3笫二部分总部管理中心组织架构及人员编制 4笫三部分总部管理中心部门职责 4一、 计划实施推进部 4二、 标准建制事务管理部 5第四部分岗位职责 5一、 中心 51、 总监 52、 副总监 63、 秘书 6二、 计划实施推进部 71、 经理 72、 计划推进主管 73、 会议专项主管 7三、 标准建制事务管理部 81、 经理 82、 公文主管 83、 档案印信主管 94、 印信专员 95、 标准建制主管 96、 标准建制专员 10笫2页共10页内部资料严禁外传违者必究第一部分总部管理中心职责一、 负责集团计划体系的管理总体负责各级单位的刀度经营管理计划的组织、指导、推 进和检查二、 负责董事局主席、总裁、常务副总裁、公司级会议产牛的专项任务的编制、发布、跟际、预警、执行情况核查和评价三、 负责集团会议体系的组织、管理、协调，保障公司会议体系的顺利运作，督导会议决 议贯彻执行四、 负责总部、大区、分部各体系管理团队刀度绩效考核方案中KPI指标的提取、修订、 优化及审核五、 负责对总部各中心、各大区月度计划重点工作进行督导落实，并对实施结果进行评价。
六、 负责公司OA系统的建设与维护，提升各中心、各人区、各分部文件流转效率七、 协调跨中心重大项目，制订项II计划、统筹资源，跟踪各中心项II实施进度八、 负责处理公司级重大突发事件，并视情况组织、协调各相关单位予以解决，有重大影 响预期的及时报公司领导九、 负责集团公文流转的管理，是集团所有正式制度、通知、公司级会议纪要等各种正式 文件的唯一管理和发布单位十、负责公司印信、档案管理第3页共10页内部资料严禁外传违者必究第二部分总部管理中心组织架构及人员编制笫三部分总部管理中心部门职责一、 计划实施推进部1. 负责总部各中心、各人区半年度、月度经营管理计划事项的跟踪、推进、核杏和评价2. 负责董事局主席、总裁、常务副总裁、决策委员会及公司级会议产牛•的专项任务的跟踪、 推进、核查和评价3. 负责总部、大区、分部各体系管理团队月度绩效考核方案中KP1指标的提収、修订、 优化及审核4. 负责对各大区、分部管理团队管理类经营指标考核标准的修订、刀度评价及考核5.负 责公司级会议的组织、协调、管理，保障公司会议的顺利运作，撰写会议纪要并跟踪会议布置任务和决议的落实6.负责定期向集团常务副总裁通报专项任务及重点工作的推进、落实、完成结果。
7.负 责检査、推进各层级人员的工作效率，提升公司员工对工作流程的熟悉程度8.负责总部、 大区、分部晨会工作的统一管理笫4页共10页内部资料严禁外传违者必究9. 负责集团每日销疑发送名单的随时维护二、 标准建制事务管理部1. 负责总部日常公文下发前的审核及下发，落实到主送范围单位，并检查执行情况2. 根据授权对总部公文用印、下发，并对各大区、分部的发文工作进行指导、检查3. 负责集团总部及关联金业的印章的刻制、使川、销毁，介绍信的使用、回收工作，并指导、检查各大区、各分部的印信管理4. 负责集团总部档案的收集、储存、保管、借阅工作和档案室的管理工作，并指导、检查 各大区、各分部的档案管理5. 根据组织架构调整与经营方向调整适时修订公司各类经营管理授权并检查实施6. 审核、修订各中心上报的制度、流程并及时发布实施7. 负责公司0A系统的建设、维护，推进系统各模块的稳定运行负责搜集、整理各层级员工的合理化建议，并协调各相关单位解决、采纳9. 协调公司跨中心、跨部门的重点项目的实施，提升公司经营质量和经营效率10. 对经营销售情况进行分析，通过多种途径对公司经营管理问题进行研究，并捉岀解决 方案、建议。
笫四部分岗位职责一、中心1、 总监直接上级：总部■分管副总裁直接下属：总部-管理中心-副总监、秘书、计划实施推进部经理、标准建制事务管理部经 理岗位职责：（1） 协助总裁、常务副总裁开展工作，保障全集团运营管理效率、管理质量、管理水平2） 全面负责集团总部各中心H常运营的管理、协调3） 协助总裁、常务副总裁推进公司年度、半年度战略规划及月度计划的实施4） 负责总部、大区、分部各体系管理团队刀度绩效考核方案中KPI指标的审核5） 掌握集团整体业务运作状态，及吋向总裁、常务副总裁反馈重大经营管理问题，并 提供解决方案建议，协调解决问题6） 负责各级单位对公司规章制度执行情况的检查和管理第5页共1（）页内部资料严禁外传违者必究（7） 整体规划和协调公司级会议体系，控制会议体系运作使之符合公司经营管理需要8） 负责公司级会议的决议及公司领导的决策、命令的落实，并组织具跟踪、核查9） 负责集团总部各中心、各人区/分部的II常经营管理工作的协调、支持、资源保证10） 负责公司公文、印信、档案等事务管理工作11） 负责公司管理制度、业务流程和授权等标准化工作的统一管理2、 副总监直接上级：总部■管理中心■总监肓接下属：总部■管理中心■计划实施推进部经理、标准建制事务管理部经理、秘书岗位职 M：（1） 协助总监对总部各中心、各大区/分部年度/半年度规划、月度计划进行评价。
2） 负责总部、大区、分部各体系管理团队月度绩效考核方案中KPI指标的审核3） 协助总监对公司级会议进行组织，并对产牛的决议和专项任务的完成情况进行核查 和评价4） 负责集团总部各中心、各大区/分部的口常经营管理工作的协调、支持、资源保证5） 负责公司公文、卬信、档案等事务管理工作6） 负责公司管理制度、业务流程和授权等标准化工作的统一管理3、 秘书直接上级：总部-管理中心-总监、副总监直接下属：无岗位职责：（1） 负责协助本中心领导安排工作H程与会议计划2） 负责木中心日常来访人员的接待工作3） 负责本中心口常公文的流转和催办4） 负责本中心布置的各专项任务、非专项任务的跟踪及督办5） 负责本中心召开的临时小型会议的准备及纪要的整理6） 负责本中心OA系统的用户管理与更新维护7） 负责木中心的票据报销流转以及考勤管理8） 负责本中心的资产管理9） 负责集团每日销量发送名单的随时维护笫6页共10页内部资料严禁外传违者必究二、计划实施推进部1、 经理直接上级：总部■管理中心■总监、副总监直接F属：总部■管理中心•计划实施推进部■计划推进主管、会议专项主管岗位职责：（1） 全面负责各中心、各大区/分部重点工作、专项任务的推进、核查，提出评价意见。
2） 负责总部各中心、各大区/分部月度计划的初评，及其完成情况的核查3） 负责总部、大区、分部各体系管理团队月度绩效考核方案中KPI指标的提取、修订、 优化及审核4） 负责对各人区、分部管理团队管理类经营指标考核标准的修订、月度评价及考核5） 负责督导大区、分部办公效率的提升，进行刀度核查、下发刀度通报6） 对本部门业务进行纵向管理，指导大区、分部管理系统计划打专项岗位推进工作7） 根据公司经营管理的需要，対月度工作计划、专项任务相关制度进行修订8） 负责本部门计划的编制、实施、督进2、 计划推进主管直接上级：总部-管理中心-计划实施推进部-经理直接下属：无岗位职责：（1） 对分工负责的总部各中心年度、半年度、月度重点工作的跟踪、推进、核查及初评2） 对各人区年度、半年度、月度经营计划的完成悄况进行初评、核杏3） 对各分部年度、半年度、刀度经营计划及重点事项的完成情况进行审核4） 负责总部、大区、分部各体系管理团队月度绩效考核方案中KPI指标的提取、修订、 优化及审核5） 负责对各人区、分部管理团队管理类月度经营指标的评价及考核6） 负责对总部、人区、分部办公效率进行月度核杏、下发月度通报。
3、 会议专项主管直接上级：总部-管理中心-计划实施推进部-经理直接下属：无岗位职责：第7页共10页内部资料严禁外传违者必究（1） 负责主席、总裁、常务副总裁、决策委员会、管理中心的专项任务的下达、跟踪2） 负责专项任务的进度督导，并对完成情况进行核查、统计3） 负责公司级会议议题的收集，根据会议主题，协助会议主持人初选上会议题，负责 会场准备及会议通知下发4） 全程跟踪公司级会议，协调技术人员解决会议进程中岀现的问题5） 公司级会议纪要的撰写三、标准建制事务管理部1、 经理直接上级：总部-管理中心-总监、副总监直接下属：总部■管理中心■标准建制事务管理部■公文主管、档案印信主管、标准建制主管 岗位职责：（1） 负责公司公文、档案、印信管理的标准化和规范化，并对各人区、各分部的印信管 理进行监督、检查2） 负责执行公司的发文制度，根据授权対审核、审批环节进行检查3） 负责建立规范的档案管理制度，并监督制度在各人区、分部的执行4） 负责按照公司授权对集团各级公司的用印内容进行复核5） 组织标准建制人员制定和修订公司制度、流程、授权、规范性文件6） 负责跨部门重点工作的协调和推进7） 指导OA系统维护及合理化建议的收集、反馈和跟踪工作。
2、 公文主管肓接上级：总部■管理中心■标准建制事务管理部■经理直接下属：无岗位职责：（1） 对鹏投各中心、各部门、各子公司上报的拟发文文件进行审核、用电子印模，并对 文件电子版存档，定期与档案主管进行交接2） 对各中心、人区/分部及各级了公司公文下发工作进行指导3） 对大区、分部上报文件签收忖录进行整理、核对、补发、存档4） 对大区、分部每tl上报的分部发文口录存档5） 对各级公司员工按照授权提供必要的文件查询第8页共10页内部资料严禁外传违者必究3、 档案印信主管直接上级：总部■管理中心■标准建制事务管理部■经理直接F属：总部■管理中心■标准建制事务管理部■印信专员岗位职责：（1） 负责对集团各级公司印章管理人员进行工作指导2） 负责对集团各级公司卬章刻制、印章保管、印章使用、卬章销毁及公司介绍信等工 作进行管理，确保公司印信管理工作的安全3） 负责对集团各级公司、各人区档案、印信管理工作进行指导与监督、检查4） 负责整理、分类、鉴定、保管、统计各类档案,按照授权开展对档案的査询、借阅 工作5） 负责对各级子公司、各中心、各大区的档案工作进行监督、指导，并定期检查其文 件立卷归档工作。
6） 按照统一要求的规范格式编写卷内目录、案卷目录、案卷封面等档案辅助文件，做 好全引冃录等档案检索工具，积极开展档案利用工作7） 负责组织各级子公司、各中心、各大区的档案、印信员业务学习和培训8） 熟悉公司历史发展和档案情况，负责公司大事记及其他档案编纂工作4、 印信专员肓接上级：总部■管理中心■标准建制事务管理部■档案卬信主管直接下属：无岗位职责：（1） 负责对集团各级公司印章管理人员进行工作指导2） 负责集团各级公司印章、集团介绍信的实物管理，确保公司印信的安全3） 负责按照公司授权对集团各级公司的用卬内容进行审核，建立卬章使用审批登记簿, 并定期归档。