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1、精品资料欢迎下载襄樊学院学工处 20XX 年个人工作总结襄樊学院学工处 20XX年个人工作总结 即将过去的 20XX年,在学校党委和主管领导的领导下,在各二级学院和学工处全体同 事的大力支持下, 本人立足岗位, 认真履行工作职责, 积极帮忙学工处处长抓好分管的学工公寓工作,现简要汇报一年来的工作情形：一：忠于职守,以公寓为家,为同学去营造温馨的家在 20XX年担任学工处副处长分管同学公寓的一年时间里勤勤恳恳, 不求索取, 整个暑期没有休息一天奔波在校内里； 为了给同学营造一个温馨的家, 我把办公室搬到公寓中, 常常住在公寓, 全身心的扑在工作上； 抓安全治理；在公寓的办公室里,无论是白天仍是深
2、夜,人们总是能看到我的身影,即便是下班休息在家,常常在深更半夜遇有突发大事,一个电话,总 是在第一时间赶到现场；在我校显现的第一例疑似病例时,院办中午12 点一个电话在校医院和同学所在的学院没到情形下,5 分钟都到同学所在的同学寝室,找到其余的 5 个同学暂时让他们隔离, 那天可是一个双休日； 为了确保安全, 每天带领物业公司的员工一趟一趟的巡察检查公寓安全,防范于未然, 有效地杜绝了事故的发生, 为同学供应了安全的生活环境； 抓卫生治理, 在学工处公寓中心监管下,托管同学公寓的物业公司为同学供应了净洁舒适的生活环境；抓优质服务；每年都开展 2 个月的优质服务月同时公寓开设了看法箱, 温馨提示
3、栏, 洗衣物、天气预报、提示购电、免费供应修理工具,定期召开同学座谈会,成立同学公寓夜间校卫队等举措, 受到同学们的欢迎； 更值得一提的是, 我视同学为亲人, 同学在生活中有什么困难, 热心帮他们解决, 助学班同学寝室不够住, 我把我在EFIEFNEUGBFNKFMEINGFEJFBNEIFKDNF精品资料欢迎下载跑到学校探望留校的同学, 准时为他们解决了看电视问题, 让他们看上了春节晚会；大年初一又到学校探望留校的同学和在校值班的员工,送上了新春的希望； 有时同同学了病,像对待自家的孩子那样,忙里忙外；公寓里只要有为生病的 捐款他都会去捐上 1 百或 2 百；我和同事们用一片真挚的心, 为同
4、学营造了温馨的生活环境； 二：爱岗敬业,勤勤恳恳、尽职尽责地做好各项工作；一年时间里我舍弃了许多的节假日、休息日,发扬共产党员“不怕吃苦”的精神,和同事 共同努力攻克了一个又一个难关, 我把具备良好的思想政治素养作为自己的基本工作要求和根本前提, 坚持不懈地学习党的基础学问和党的章程, 不断加强政治理论学习, 努力提高政治水平和业务水平, 同时加强专业学习, 以达到岗位的要求；关怀同事、 疼惜同学, 特别是在与本部门所属同学自治组织同学社区治理委员会的同学交往中, 除了积极指导支持他们的日常工作, 仍特别留意加强对他们的思想道德训练, 积极引导他们, 使这支活跃在校内内的同学队伍在政治、 思想
5、、业务等各方面的素养都得到提高； 成为了我们工作中的好帮手； 在工作中要求别人做的自己先做,要求别人不做的自己确定不会做,从不计较个人得失,因此, 要求自己在作息时间上坚持每天提前时间上班,开会从不迟到, 不放过工作中的任何问题, 积极帮忙和指导物业公司开展工作； 同学公寓最忙的两季是迎新和送毕业生；这二年随着新学期来临,同学公寓每年都迎来了6000 名本科、专科、助学班和争论生入住,成为名副其实的“同学大本营” ；每年我们的压力很大, 为了让新生和家长中意,两年都舍弃了假期做着“迎新”前预备工作,在迎新工 作开头时,便开头了 24 小时值班,工作和休息都在办公室里,他们热忱耐心的解答了家长和
6、新生心中的疑问, 以认真和敬业去排除同学对住宿的担忧； 新生进EFIEFNEUGBFNKFMEINGFEJFBNEIFKDNF精品资料欢迎下载和所携带物品进行严格治理；即使迎新期身心疲乏也仍然坚持微笑着回答家长 和同学们的各种问题；在 6 月份毕业生离校期间我最终几晚上都是凌晨3 点才睡 6 点都起来,连续 12 天没有回家,穿的裤子都发臭了,大家都劝我回去,我仍是坚持不回家, 最终爱人把衣服送到学校了； 用我们的责任心, 在全校师生共同倾情打造的温馨服务, 犹如家一般的温和, 让今年的毕业生离校真正赢得了大家的心； 20XX届毕业生就这样平安的文明的亲情的离校了；在这一年来公寓里未发生任何大
7、型同学事故, 爱岗敬业,勤勤恳恳、尽职尽责地做好各项工作；三、健全了工作制度,规范了服务标准,公寓日常治理工作实现了规范化、制度化、 科学化； 一年的工作实践使我真实的体会到,要想提高公寓的服务质量,没有规范一样的工作理念、流程、操作方法、工作标准是不行的；经过近一年的探究 争论,先后帮忙物业公司制定和编写了公寓楼管员、门卫值班员、清扫员的工 作流程、操作方法、工作质量标准、公寓突发大事的处理方法和信息报告预案同学公寓消防疏散预案 等制度；物业公司员工业务培训都是由亲自挂帅主讲；为了不影响公寓日常工作, 把业务培训时间主要支配在寒、 暑假期间进行, 每学期举办一期； 培训实行集中与分散、 理论
8、与实际操作、 岗前培训与岗上跟踪指导相结合的灵敏多样切合实际的形式； 结合培训, 建立起一套检查考核物业公司制度；针对检查发觉的问题,通过每周例会进行分析争论,找出缘由,提出解决办法、整改看法及整改时间,公寓治理中心就派人进行复查；通过培训、检查、考 核,使公寓员工的素养提高了, 员工的服务意识增强了, 公寓的服务质量全面提高了；公寓安全组织健全、安全制度规范,安全工作落实,全年无安全事故和重 大安全问题； 公寓安全组织分工明确, 责任到人； 公寓治理中心成立安全领导小EFIEFNEUGBFNKFMEINGFEJFBNEIFKDNF精品资料欢迎下载实,公寓治理中心定期组织专项安全活动, 以活动
9、促安全的落实； 先后组织了义务消防员集训；紧急情形疏散演练；突发大事的处理报告演练；公寓安全设施、设备、安全门、安全护栏的检查； 对同学寝室不合格不规范的用电电器、 电插座、电插头、用电线路进行了清理检查； 组织了违章电器检查收缴活动； 完善了对清洁剂等危险品的治理；规范了清扫员擦玻璃、刷酸等存在安全隐患的操作规程；每年组织一次安全训练月活动； 公寓治理中心仍有针对性的制作了防火防盗安全宣扬板三张,在 30 栋公寓内巡展,生动真实的图片引起了同学的高度关注,各公寓同学自编自画的安全宣扬板报六十多幅,内容丰富、形式多样、训练性强； 通过以上活动的开展, 大大提高了公寓员工和同学的安全意识, 加强
10、了公寓的安全工作；公寓治理科学,服务规范；公寓卫生清洁,公共设施完好率达到100%, 同学住宿治理严格规范,物业公司和同学社管会每周一准时上报每栋同学公寓 的晚归,在外住宿,违规使用大功率电器,卫生检查名单,公寓中心汇总准时反馈到各二级学院； 四、充分发挥公寓的育人功能, 在公寓内广泛开展积极向上, 内容健康、形式多样的活动；高校生公寓是同同学活、学习的主要场所,也是 对同学进行思想训练的重要阵地； 同学思想训练工作主要表达在对同学进行理想训练、爱国爱校训练、道德情感训练、自我治理才能训练和素养训练上,公寓管 理中心始终坚持以人为本, 通过公寓、二级学院及学校等多种形式多个层次使思想政治训练工
11、作更贴近实际,贴近高校生、贴近校内生活；为此,一年里策划组 织开展了两个月同学公寓文化建设月： 寝室设计大赛、 公寓张贴物大赛、 寝室小合唱大赛、公寓消防学问培训、消防演练、公寓防火疏散演练、十佳寝室评比、 公寓五星级寝室评比、春季流行病预防及常识宣扬、节水节电反对铺张等活动；EFIEFNEUGBFNKFMEINGFEJFBNEIFKDNF精品资料欢迎下载把握了许多安全卫生常识,节水节电的小巧门, 仍提高了同学公寓文化品位,增加了公寓的深厚文化底蕴,制造了公寓特色, 呈现了公寓同学和员工的风采,促进了公寓文化建设, 仍丰富了同学的业余文化生活, 拉近了同学与公寓员工的距离,增进了感情,增强了公
12、寓的凝聚力,营造了同学公寓的和谐氛围；为加强学 生治理, 使校学工处、 二级学院随时把握同学在公寓里的思想动态、学习生活情形,仍提出了创建网上周通报制, 通过政工群学工处网站每周向二级学院通报同学在公寓内的学习生活、行为表现、寝室卫生、违纪违规等情形,同时制定了学 生在公寓行为量化考核细就, 每月已打分,形成了信息畅通齐抓共管的大好局面；一年的工作实践, 使我对同学工作怀有深厚的感情, 积存了丰富的工作体会, 更加深刻的懂得“一切为了同学、为了一切同学、为了同学的一切”的同学工作理念；以自己的实际行动, 努力践行着“教书育人、 治理育人、 服务育人” 的宗旨, 以“甘为人梯、勤奋贡献”的良好师德,感染和培育青年同学健康成长；总结一年的工作, 尽管有了确定的进步和成果, 但在一些方面仍存在着不足； 比如有制造性的工作思路仍不是许多, 个别工作做的仍不够完善, 这有待于在今后的工作中加以改进； 在新的一年里, 我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为学校的进展做出更大更多的贡献；EFIEFNEUGBFNKFMEINGFEJFBNEIFKDNF
