《退役军人服务中心(退役军人服务站)先进经验材料范文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《退役军人服务中心(退役军人服务站)先进经验材料范文（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、退役军人服务中心(退役军人服务站)先进经验材料 【xx文秘资料】 退役军人服务中心(退役军人服务站)先进经验材料 认真贯彻落实党的十九大精神和省委、省政府决策部署，积极探索、创新完善军队退役人员管理服务模式，大力推进市县两级军队退役人员管理服务中心和乡镇(街道)、村(社区)两级管理服务站(以下简称两中心两站)建设，按照过渡安置、全程服务的总体思路，坚持统一机构设置、统一职责任务、统一人员编制、统一经费形式、统一领导职数，全面建立完善两中心两站。 一、提高政治站位，强化使命担当，全力推进部署 市委、市政府坚决贯彻落实党的十九大精神，坚持把做好退役军人管理服务工作作为一项重要政治任务，市委领导亲自
2、谋划、亲自部署、亲自推动、亲自督导两中心两站建设工作，专题研究落实全省军队退役人员工作电视电话会议精神，要求按照过渡安置、全程服务的总体思路，进一步拓展完善管理服务职能，建立健全工作运行机制和各项规章制度，真正发挥好管理服务作用。要求各地在工作中要注意明确职能、创新制度，切实发挥作用。多次召开调度会议，研究部署退役军人管理服务机构建设工作，提出进一步提高政治站位，坚决贯彻落实好中央和省委、省政府的决策部署，建立健全长效工作机制，完善退役军人管理服务网络。市委、市政府分管领导多次进行专题督导调度，研究制定进一步加强和完善两中心两站建设的具体意见，确保各项工作不断向纵深推进。 二、对照六有目标，统
3、一建设标准，健全组织机构 全市各级强力推进，主要领导亲自抓，优先调剂编制职数、优先选派工作人员、优先提供办公场所、优先保障经费，确保全市退役军人管理服务中心实现有机构、有编制、有人员、有经费、有场所、有保障的六有目标要求。 (一)统一设立标准。制定出台了关于规范完善市退役军人管理服务机构的通知和关于抓紧在县、乡、村三级设立退役军人管理服务机构的指导意见，明确统一机构设置、统一职责任务、统一人员编制、统一经费形式、统一领导职数的五统一标准。两中心的主要职责是承担退役士兵服务保障、政策调研、政策宣传、信息管理维护、职业教育和技能培训、就业创业服务、帮扶解困和化解矛盾等12项职责;机构性质为市、县(
4、市、区)民政局和乡镇(街道)所属事业单位，县级不少于10名，乡级不少于5名;两中心主任由1名副局长兼任，乡镇(街道)管理服务站站长由1名科级干部兼任，村(社区)管理服务站由村(社区)支部书记或村(居)民委员会主任兼任。 (二)保障机构运行。为有效保障两中心两站工作有效运行和职能充分发挥，要求各级退役军人管理服务机构在设立机构、落实编制、明确职责的基础上达到八有标准(有办事场地、有标识标牌、有信息化设备、有工作人员、有工作制度、有经费保障、有事项清单、有工作台账)。在办公场所方面，要求按照集中式、开放式、便民式的要求，设立单独的办公场所，原则上设置在办公楼的一楼或平房;同时，根据工作职责，设置综
5、合办公室、档案资料室、党建管理室、信息服务室、就业创业指导室等内设机构;乡镇(街道)管理服务站依托乡镇(街道)便民服务中心设立专门服务窗口，村(社区)服务站依托村(社区)便民服务站设立服务窗口。在后勤保障方面。各级财政足额保障开办费、工作经费，两中心配备服务保障用车。 三、瞄准四化要求，健全完善制度，提升服务效能 按照标准化、规范化、制度化、信息化的四化要求，进一步健全完善制度，细化工作流程，严明岗位职责，搭建信息平台，不断提高服务效能。 (一)办公场所规范化。各级退役军人管理服务机构在空间布局上按照一站式服务大厅的标准，设置服务窗口区、咨询服务区、投诉受理区及其他服务功能区，统一窗口、统一制
6、度、统一流程、统一功能，统一受理并集中办理各项管理服务事项，极大地方便了服务对象办事。同时，各级管理服务机构都在醒目位置悬挂统一规格的牌匾标识。 (二)工作职责制度化。为全面提升退役军人管理服务系统化、规范化水平，各级退役军人管理服务机构建立了退役军人接待、党员管理、培训管理和考核、推荐就业和扶持创业、帮扶解困、档案审查和管理、全面联系等管理服务工作制度，并与民政、人社、信访、维稳等部门之间建立了协调联动机制和工作协作机制，全面做好退役军人优抚安置、服务保障、走访慰问、化解矛盾和教育稳控工作。 (三)办事程序标准化。按照全覆盖、无遗漏、精细化、好操作的原则，研究制定每一管理事项的具体标准，使每
7、一项工作都有制度、有程序、有目标、有路径、有机制，确保各项工作有制可依，有章可循。目前，全市已统一制定了两中心两站工作规范和接收管理、教育培训、党员管理、政策咨询等工作流程，实现了有章理事、按程序办事。 (四)上下贯通信息化。各级退役军人管理服务机构全部配置电脑、打印机等现代化办公设备，并按照市、县、乡、村四级网络全面贯通、信息数据共建共享、服务事项协同办理的目标要求，正在积极搭建上下互通、左右贯通的管理服务平台，不断提高工作效能。目前，市、县、乡、村四级及有关部门之间已初步建立人员信息台账、分包联系台账等信息数据共享机制。 四、立足五员定位，提升服务质量，发挥职能作用 全市各级退役军人管理服
8、务机构坚持把服务摆在首位，立足当好服务员、宣传员、信息员、联络员和管理员，寓管理于服务之中，不断提升工作的效能和服务水平。 (一)当好服务员，服务保障到位。制定出台了关于对企业下岗(失业)生活困难的城镇退役士兵进行帮扶的意见，综合运用各项普惠政策，用心用情用力做好排忧解难服务。 (二)当好宣传员，政策宣传到位。全市各级通过普遍走访、交友联系、代表座谈以及发放宣传册、明白卡等形式，积极宣传党的方针政策。同时，在各级设立了退役军人服务热线和服务接待窗口，专门接待军队退役人员，畅通信息渠道，做好政策解释和宣传工作。 (三)当好信息员，信息通报到位。一方面积极宣传优秀退役军人先进典型，营造社会正能量，
9、引导广大退役军人积极投身经济社会建设。另一方面，与民政、人社、信访、维稳等部门之间建立了信息联动机制，实现了情报信息实时共享，进行风险评估，随时动态预警，全力做好稳控工作。 (四)当好管理员，规范管理到位。按照过渡安置、全程服务总体要求，两中心积极做好退役士兵接收工作，并做好待安置期间的管理教育。着力做好退役党员的教育管理工作，各级退役军人管理服务机构全部成立了临时党支部，通过召开临时党支部全体党员大会、开展党组织生活、集中讲解安置政策、开展革命传统教育等形式，切实加强退役党员的服务管理工作。同时，积极做好退役士兵档案接收、开具落户介绍信、发放待安置期间生活补助等工作，并组织开展职业教育和技能培训。 6
