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1、精品word学习资料 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - - - -沃尔玛物流配送体系物流展览网芮约翰戴豪文沃尔玛的业务之所以能够快速增长，并且成为现在特别闻名的公司，是由于沃尔玛把留意力放在 物流运输和配送系统方面，与其它竞争者相比，沃尔玛能够给顾客供应更好的价值，这也正是沃尔玛公司的焦点业务；沃尔玛公司的新任CEO 就来自于物流部门，由此可见物流和配送在公司中的重要性；沃尔玛重金投入物流沃尔玛的最早创始人山姆 沃尔顿是在 1962 年开设了第一家沃尔玛商场， 而配送中心始终到 1970 年才成立，现在沃尔玛的配送中心已经有了超过 30 年的历史，第一配送中心是供
2、货给 4 个州 32 个商场；为什么沃尔玛要花费很大的精力投在物流方面呢？明白一下过去几年当中沃尔玛的进展就可以看到， 进行物流配送在沃尔玛公司业务中是特别重要的；沃尔玛去年在物流方面的投资是1600 亿，现在的业务仍要连续增长，要增长到1900 亿美元，因此沃尔玛将从现有的销售额中提取 250 亿美元，特别集中地用于物流配送中心建设；目前在美国有1800 多家沃尔玛商场；沃尔玛商场是一个比较常规的、供应商品的商场，它以比较低的价格供应人们的日常用品；除此之外，沃尔玛仍有一类沃尔玛超级中心，这是在过去8年中才开发出来的；沃尔玛公司有721 个这样的超级中心，这些超级中心是由规模较大的商场及 邻
3、近一些小的副食店加在一起而形成的一个超级中心；它有一些比较常规的日常用品，同时也卖一些食品；在美国，沃尔玛仍有463 个山姆会员店，在中国的深圳也有这样一个会员店；这种会员店是这样一种商场：商场中货物量更大一些，每一个包装都比较大；从国际上来讲，在阿根廷有13 家商店，在巴西有14 家，在加拿大有166 家，在中国有8 家，在德国有 95 个，韩国有5 个，在墨西哥有462 个，在波多黎各有15 个，在英国有232 家商场；沃尔玛在美国有88.5 万名员工，在美国之外的世界上的其它地方，沃尔玛有25.5 万名员工，所以加在一起沃尔玛的员工有大约110 多万人；在美国国内， 沃尔玛做自己的物流和
4、配送， 使用沃尔玛自己的后勤和物流方面的团队， 拥有自己的卡车运输车队等等， 但是在国际上的其它地方， 沃尔玛就没有这样的特地力气来做了， 疾驰公司是向沃尔玛供应物流服务的公司；沃尔玛的 无缝点对点 物流系统在物流运营过程当中，要尽可能降低成本，在沃尔玛降低成本之后就可以让利于消费者，这是沃尔玛的哲学，就是 以正确服务，最低的成本，提高最高质量的服务 ；- - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - -第 1 页，共 5 页精品word学习资料 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - - - -为了做到这一点，沃尔玛向自己提出了一些挑战；其中的一个挑战就是要建立一个
5、无缝点对点 的一个物流系统，能够为商店和顾客供应最快速的服务；这种无缝 的意思指的是，使整个供应 链达到一种特别顺畅的链接，沃尔玛所指的供应链是说产品从工厂到商店的货架，这种产品的物流应当是尽可能平滑，就像一件外衣是没有缝的；但是， 沃尔玛真正的挑战是能够供应顾客所需要的服务；大家都知道，物流业务要求比较复杂，如有的时候可能会有一些产品显现破旧，因此在包装方面就需要有一些对产品特殊的运销才能；因此， 对沃尔玛来说，能够供应的产品的种类 与质量是特别重要的，沃尔玛好像已经能够寻求到这种高质量与多品种结合，而且对于商场来说，它的成本也是最低的；沃尔玛的 物流循环 物流的循环没有终止，也没有开头，
6、它实际上是循环的过程，是一个圆圈； 在这个循环过程当中，任何一点都可以作为开头，而且循环涉及到每一点；顾客到一个商店之中，他们买了一些产品，比如说给孩子买尿布；假如物流循环是比较胜利的，那么在他买了之后，这个系统就开头自动地进行供货； 这个系统当中的可变性使得这些卖方和买方（工厂与商场）可以对于这些顾客所买的东西和定单能够进行准时的补货；这个系统是与配送中心联系在一起的，从供货商那里就可以直接拿到货；配送中心实际上是一个中枢，有供货方的产品，然后供应应商场；这个供货商应当只供应应配送中心，因此这个配送中心可以为供货商削减许多成本，他只需要送到配送中心这一个地方就可以了；在沃尔玛的物流当中，特别
7、重要的一点，沃尔玛必需要确保商店所得到的产品是与发货单上完全一样的产品，因此沃尔玛整个的过程都要确保是精确的，没有任何错误的；这样，商店把整个卡车当中的货品卸下来就可以了，而不用把每个产品检查一遍；由于他们信任过来的产品是没有任 何失误的， 这样就可以节约许多的时间；沃尔玛在这方面已经形成了一种特别精确的系统，这可以有助于降低成本，而这些商店在接受货物以后就直接放到货架上，来卖给消费者，这就是沃尔玛物流的整个循环过程；沃尔玛进行物流业务的指导原就，不管是在美国仍是世界上其它地方，都是百分之百一样和完整的物流体系； 不管物流的项目是大仍是小，沃尔玛必需要把全部的物流过程集中到一个伞形结构 之下；
8、 在供应链中，每一个供应者都是这个链当中的一个环节，沃尔玛必需要使整个供应链是一个特别平稳、光滑的过程，一个顺畅的过程；这样，沃尔玛的运输、配送以及对于订单与购买的处理等全部的过程， 都是一个完整的网络当中的一部分； 这样的优势就可以大大降低成本； 在沃尔玛的供应链当中，能够做到这一点，就可以把全部环节上可以节约的钱都节约下来； 这样， 整个链条、整个环节就可以节约不少钱；沃尔玛的 补货系统 沃尔玛之所以能够取得胜利， 是由于沃尔玛有一个补货系统； 每一个商店都有这样的系统， 包括在中国的商店； 它使得沃尔玛在任何一个时间点都可以知道， 现在这个商店当中有多少货品， 有多少货品正在运输过程当中
9、， 有多少是在配送中心等等； 同时它也使沃尔玛可以明白， 沃尔玛某- - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - -第 2 页，共 5 页精品word学习资料 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - - - -种货品上周卖了多少，去年卖了多少，而且可以猜测沃尔玛将来可以卖多少这种货品；沃尔玛之所以能够明白这么细，就是由于沃尔玛有UPC 统一的货品代码；商场当中全部的产品都要有一个统一的产品代码叫UPC 代码，这是特别重要的，在中国叫EAN 数码； 沃尔玛之所以认为全部这种代码都是特别必要的，是由于可以对它进行扫描，可以对它进行阅读；在沃尔玛的全部商场当中，都不需要用纸
10、张来处理订单；沃尔玛这个自动补货系统，可以自动向商场经理来订货，这样就可以特别准时地对商场进行帮忙；经理们在商场当中走一走，然后看一看这些商品，选到其中一种商品，对它扫描一下， 就知道现在商场当中有多少这种货品， 有多少订货， 而且知道有多少这种产品正在运输到商店的过程当中，会在什么时间到，全部关于这种商品的信息都可以通过扫描这种产品代码得到，不需要其它的人再进行任何复杂的汇报；在商场当中，商场的经理拥有这样的自由度- 他可以不听从这些物流系统对他的建议；虽然系统的建议许多， 但是经理仍可以订更多的货，或是系统建议的数额太大，经理有一些自主权来削减一些；在美国，这个系统每天供应的这种信息，都下
11、载到沃尔玛的世界各地的办公室当中，世界各 地的这些信息又都可以传送到沃尔玛的总部当中；只要有一个人进行订单，沃尔玛就通过这种电子方式来和供货商进行联系；沃尔玛仍有一个特别好的系统，可以使得供货商们直接进入到沃尔玛的系统，沃尔玛叫做零售链 接；任何一个供货商可以进入这个系统当中来明白他们的产品卖得怎么样，昨天， 今日， 上一周，上个月和去年卖得怎么样；通过零售链接，供货商们就可以明白卖的情形，来打算生产的状况，依据沃尔玛每天卖的情形，他们可以对将来卖货进行猜测，以打算他们的生产情形，这样他们产品的成本也可以降低，从而使整个过程是一个无缝的过程；沃尔玛的 集中配送中心由于在美国沃尔玛有数以千计的商
12、场，每一个配送中心都特别大，平均面积约有11 万平方米，因此产品的要求量是特别大的；在这些配送中心，每个月的产品价值超过两亿美元；沃尔玛降低配送成本的一个方法就是把这种配送成本和供应商伙伴们一起来进行分担；这些供货商们可以送货到沃尔玛的配送中心，也可以送到一百家商店当中；这两者进行比较，假如供货商们采纳这种集中式的配送方式，这样可以节约许多钱，而供货商就可以把他省下来的这部分利润，让利于消费者； 而且这样做，这些供货商们也可以为沃尔玛分担一些建立配送中心的费用；全部这些做法最终目的是为向消费者进行让利；通过这样的方法，沃尔玛就从整个供应链中，将这笔配送中心的成本费用节约下来；沃尔玛的集中配送中
13、心是相当大的，而且都在一层当中；之所以都是一层，而不是好几层，是由于沃尔玛期望产品能够流淌；沃尔玛期望产品能够从一个门进另一个门出；假如有电梯或其它物 体，就会阻碍流淌过程；因此， 沃尔玛全部的这种配送中心都是一个特别庞大的一层的一个配送中心； 沃尔玛使用一些传送带，让这些产品能够特别有效地进行流淌，对它进行处理不需要重复进行，都是一次；比如说，在某某货品卸下来以后，沃尔玛要对这些产品进行一些处理；假如处理好几次，这个成本就会提高，而假如沃尔玛采纳这种传送带，运用无缝的形式，就可以尽可能- - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - -第 3 页，共 5 页精品word学习资料 可编辑资料
14、- - - - - - - - - - - - - - - -削减成本；沃尔玛全部的系统都是基于的UNIX系统的一个配送系统，并采纳传送带，采纳特别大的开放式的平台， 仍采纳产品代码，以及自动补货系统和激光识别系统，全部的这些加在一起为沃尔玛节约了相当多的成本；沃尔玛每一个星期可以处理的产品是120 万箱； 由于沃尔玛公司的商店众多，每个商店的需求各不相同， 这个商店或许需要这样，那个商店可能又需要另一样；沃尔玛的配送中心能够自动把产品依据商店的需要，自动分类放入不同的箱子当中；这样， 员工可以在传送带上就取到自己所负 责的商店所需的商品；那么在传送的时候，他们怎么知道应当取哪个箱子呢？传送带上有一些信号灯，有红的、绿的，仍有黄的，员工可以依据信号灯的提示来确定商品应被送往的商店，来拿取这些商品， 并将取到的这些商品放到一个箱子当中；这样， 全部这些商场都可以在各自所属的箱子当中放入不同的货品；沃尔玛有各种不同类型的配送中心，有一些时装的配送中心或者有一些需要特殊处理的一些产 品，比如说需要当心提取的，仍有一些副食品、蔬菜、水果等等；以沃尔玛在美国对于香蕉的处理方法为例；在美国，香蕉一般来自于南方的地区，不能让它太冷，但是为了在运输过
