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1、精品资料欢迎下载2021 银行工会工作总结2021 银行工会工作总结16年 4 月 4 日星期五银行工会工作总结范文银行工会工作总结范文*银行工会在市联社、行党委和区总工会的正确领导下,在行领 导班子大力支持和全体员工的努力下, 认真贯彻“三个代表”重要思想,以服务经营工作为动身点, 以开展社会主义劳动者竞赛为切入点, 以稳固职工队伍、疼惜职工利益为着眼点,突出工作创新,制度创新 和活动创新,全面完成“四好”工作目标；取得了较好成效；被* 区总工会评为“模范职工之家”；一、工会组织巩固进展建设好； 16 年,为进一步巩固基层信用社工会组织, 合作银行工会加强支会内部的组织建设, 着力抓好支会主
2、席换届工作, 依靠行党政班子的支持, 下大力气做好职工参政、议政工作,做好临时工入会工作,实现在岗员工全部入会；区行 工会始终以“三个代表”重要思想为指导, 大力加强工会建设, 全面推动农村合作金融事业的改革与进展；着力实现、疼惜、进展全行工 会会员的利益, 工会是党领导下的工人阶级群众组织,疼惜职工合法权益,是工会神圣的职责； * 农业合作银行工会作为联系区行党委和职工群众的桥梁和纽带； 在履行疼惜职能方面发挥着重要作用； 当前, 在新一轮的农村金融改革当中, 各信用社、 营业部部分员工在某种程度上存有消极心情,合作行工会针对这一情形, 积极参加帮忙区行党委和行政部门做好职工的政治思想和维权
3、工作, 工会主席亲自到各单位找职工谈话,从而保证了合作银行业务经营的顺当进行, 保持了职工队伍的稳固； 在工会自身建设方面, 合作行工会结合当前改革中显现的新问题、 新特点；切实加强了工会自身建设； 为切实抓好这项工作, 区行工会主席深化基层,争辩争辩职代会作用；要求各信用社、营业部重大事项必需经职工代表大会争辩准备； 充分发挥了职工代表大会作用, 使工会工作参加到信用社的民主决策、民主治理、民主监督之中,在合作行领导班子的大力支持下,我行工会要求凡是重大事项必需征求职工看法,EFIEFNEUGBFNKFMEINGFEJFBNEIFKDNF精品资料欢迎下载特别是信贷审批、大额财务支出、抵债资产
4、接收处置等问题,涉及到 职工切身利益的重要准备都要通过职代会和职工大会审议通过；这些措施使我行职工的“主人翁”意识和民想法识得到了进一步加强；二、工会会员队伍素养强化好； 16 年,区行工会积极参加人事培训工作,开展各专业培训班, 对部分业务骨干及优秀职工代表,定期进行辅导培训；同时组织（）了工会财务人员进行业务培训,提高工 会治理水平；举办了信贷、财务、安全保卫、存款及档案治理培训班；参加培训达到 1 多人次, 从而提高了信用社员工的素养, 为全面推动业务进展供应了有力的人才保证；三、围绕经营工作竞赛活动开展好； 16 年,区行工会围绕经营治理工作, 积极组织职工大力开展社会主义劳动竞赛活动
5、,加强妇女工作力度, 完善女工委工作, 结合女工的特点开展“巾帼营销先进人物”评比活动,对全行营销工作做出贡献的女工赐予支持和嘉奖； 同时连续开展服务明星评比活动, 收息能手和吸储状元评比活动和组织存款劳动竞赛活动, 进一步调动广大职工的积极性和制造性, 促进全行各项业务的连续、健康、快速进展；今年以来, * 合作银行工会依据市、区两级工会工作的指导思想,不断完善工会自身建设,坚持“发扬好传统、制造新体会” 的工作原就；紧紧围绕全行经营目标和改革重点, 大力开展劳动竞赛, 使职工的工作热忱和聪慧才智得到了充分发挥, 为实现全行增盈目标和推动农村金融事业进展做出了贡献； 一是 * 合作银行工会连
6、续开展了“双先”竞赛,协作专业部门开展了信贷、存款等竞赛活动；先后 发放竞赛奖金 100 元,充分发挥了竞赛奖金的杠杆作用, 使我行的各项业务实现了齐头并进,和谐进展；工会结合区行业务经营难点,促 进经济效益提高, 与方案信贷科联合开展了“收息能手”和“收息状元”评比活动, 收到了较好的成效； 工会依据参赛单位各项收息增加额和收息率比评出先进信贷员和先进信贷主任, 并赐予奖金进行物质嘉奖和发给荣誉证书进行精神鼓励, 此举充分调动了广大干部职工的积极性,全行信贷员深化企业、农户,实行现场办公,上门收息；做 到大额不漏,小额勤收；内外结合,上下联动,确保贷款本息应收尽 收；并通过进一步完善贷款利息
7、清收责任制,全面实行工效挂钩,加EFIEFNEUGBFNKFMEINGFEJFBNEIFKDNF精品资料欢迎下载大考核力度； 全面开展了一场户户见面、 户户见钱的全方位利息清收攻坚战；使全行实收利息实现了大幅增长；截止12 月 31 日,全行实收利息余额 * 万元,区行工会全年评出了收息状元和收息能手5 人； 16 年,工会连续开展了“吸储能手”“吸储状元”和“服务明星”评比活动；全年评出“服务明星”6 名,“吸储状元”和“吸储能手” 各 1 名,工会拿出资金, 加大嘉奖力度, 对全行组织存款工作和服务工作做出突出贡献的个人赐予嘉奖； 同时区行工作连续开展了存款工作劳动竞赛, 通过这 3 项劳
8、动竞赛, 进一步了加强柜台服务, 在全行范畴内快速掀起规明用语、 提高服务水平的热潮； 为使全行的服务质量和服务水平得到提高；做到了工会工作即支持了行政工作,解决了业务难题,又 疼惜了全行的整体利益, 表达了工会组织的优越性； 二是以业务创新工作为载体,全面开展征收合理化建议和出点子、献计策活动；区行 工会结合 * 农业合作银行实际, 组织开展了创新群众性合理化建议活动,发动全体员工提建议、献良策,全面推动我行治理制度创新、业 务技术创新,使职工能以主人翁姿态关怀信合事业,疼惜信合事业； 全行今年评出“正确合理化建议”7 条,并对建议者赐予了物质嘉奖；在全行职工的共同参加下, 针对职工关怀的民
9、主治理、 生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的宝贵看法和建议, 合作行做到了准时接受、 部署落实；三是以全行职工运动会为平台,全力打造信合企业文化,努力 提高全行员工凝聚力和向心力；16 年 9 月 18 日, * 农业合作银行工会组织召开了 * 合作银行第五届田径运动会, 本届运动会是我行又一次成功的体育盛会；全体员工团圆竞技场,不仅锤炼了身体,而且增 进了彼此之间沟通,加深了彼此之间感情,磨练了意志；无论是杰出 壮美的开幕式,仍是运动员的顽强拼搏,各单位的组织有序,充分体 现了我行员工团结奋进、精诚协（）作、勇于创新、勇攀高峰的精神风貌；这次盛会充分呈现了全行良好的运动水平和高尚的体育道德
10、, 同时也增强了员工的凝聚力、向心力,呈现了集体的力气、团结的力 量、拼搏的力气；通过举办运动会,达到了聚拢了人心、提升了人气 的目的；四是区行工会连续在全行开展了“创建文明优质服务”活动,EFIEFNEUGBFNKFMEINGFEJFBNEIFKDNF精品资料欢迎下载把文明用语、环境建设、工作效率等方面作为考评的主要内容,工会 和存款科实行了明查暗访等手段, 对全区点进行了突击检查, 对不符合要求的点提出了整改看法, 对资格不够的收回了奖牌, 这项活动的开展使一线员工提高了服务水平和工作效率,改善了所容所貌, 树立了* 合作行全新的形象；四、转变工作作风,职工困难解决好；16 年以来,全行工
11、会工作始终围绕“千方百计把职工切身利益疼惜好、疼惜好”这个中心,在狠抓落实上下功夫、办实事；一是区行工会拿出 00 元资金对贫困户进行了慰问,并积极向区总工会提出帮扶申请, 解决了困难职工作的生活问题； 二是连续抓好“五斜建设,围绕降成本、降费用目标,发挥“五斜作用,今年对各单位 的“五斜建设进行了检查, 评出了为正确小食堂； 三是通过经费转移支付的方法,解决了部份信用社营业服装和开展工会活动难的问题, 充分表达了区行工会对基层信用社员工的关爱；在全行职工的共同努力下, * 合作行的工会工作取得了比较好的成果；但仍有不足之处；这有待于在今后的工作中加以改进；16 年银行工会上半年服务工作总结1
12、6 年银行工会上半年服务工作总结去年末,为不断提升我行的窗口服务质量,树立 * 银行一流服务的金牌形象,分行制定了窗口柜台文明优质服务治理方法；今年,是我行各窗口单位依据这一治理办 法开放服务竞赛的第一年； 目前,上半年的竞赛活动已经终止； 以下, 我对这一阶段的服务工作情形做一小结；一、上半年服务工作的主要成果、上半年,为真正落实总、省行制定的服务规范,切实提高我行各营业窗口的对外服务质量,分行不但责成工会服务督导组定期对各单位的服务情形进行现场督察,而且, 仍有偿外聘了专业的机构对我行的服务工作进行全程的暗访和跟踪；在对服务检查的过程中, 不但留意提高窗口员工的常规优质服务水平, 而且,更
13、留意员工服务内涵的提升；可以说,随着分行对服务工作监 督力度的不断加大, 随着奥运服务年各项工作的间续开放,我行整体的服务质量和服务水准均呈稳步上升的态势； 通过前 6 个月我行服务工作的量化考评表, 我们可以清楚地看到, 各单位的综合服务成果都EFIEFNEUGBFNKFMEINGFEJFBNEIFKDNF精品资料欢迎下载呈逐月上升趋势； 而 6 月份考评表中反映的数据, 更表达了我行今年上半年服务工作的最高水平；上半年,我行共接待来自省银行业协会和省行服务督导组的3 次服务工作专项检查, 都得到了上级单位的首肯,均取得了理想的成果；此外,为快速提高员工的业务理论素养, 分行工会在有关业务职
14、能部门的协作下,适时编印了个人金融业务及银行卡业务学问问答简 易读本,并下发全辖窗口员工,作到人手一册；为完善全行的服务考 核制度,分行工会仍以详实的服务检查资料为基础,建立起了完整、 规范的一线员工服务档（本文出自论文发表,转载请保留此标记；） 案,从而,为分行党委对每一名窗口员工的综合考评供应了真实、客 观的依据；、去年,我行在省行组织的各二级分行的服务评比中,成果不佳,名次落后；其中一个主要的缘由, 就是我行员工对星级柜员牌的使用不规范,其中反映的数据不真实；今年以来,为了扭转我行在系统内的这一尴尬局面,充分发挥星级柜员牌在服务工作中的量化考核作用, 分行不但将督促窗口员工规范使用星级柜
15、员牌列为服务常规检查的 一项主要工作, 仍将星级柜员牌中的各项数据作为服务竞赛活动中一个重要指标； 经过半年的不间断的抽查和跟踪, 我行绝大多数员工的星级柜员牌的使用已从被动转为主动, 从不规范到规范, 其中反映的服务数据各项比率连月明显好转, 基本上能够真实地反映我行的日常工作量和服务质量； 、今年前 6 个月,分行共接到总、省行客户服务中心转来客户询问、协查、投诉和夸奖邮件99 宗；对于上述数量繁多,事由纷杂的客户信件,各相关单位的干部员工,无论自身工作 如何紧急,也无论客户看法多么偏激和刁钻, 均能积极协作分行工会, 给每一位来信客户以热忱、 详尽、圆满的答复；这项费神劳心的工作, 不仅
16、得到了总、省行客服中心的确定,也使每位客户都达到中意；不 但没让任何一宗投诉大事扩大影响, 仍为我行争得了一份客户至上的良好的信誉；特别需要说明的是,上半年,随着我行服务质量的快速 提升,上级行客服中心转来的夸奖信件也是与日俱增；这些来自客户的夸奖信件,一方面表达了客户对我行服务工作的认可,另一方面,也使我行的服务工作受到了上级行的好评, 扩大了我行的对外知名度；EFIEFNEUGBFNKFMEINGFEJFBNEIFKDNF精品资料欢迎下载综合上述情形,分行认为,上半年,我行的各项服务工作,与往年相比,之所以能够取得一些令人中意的成果,不外是以下两个缘由；第一,是服务工作真正得到了全行各级领导的重视,特别是真正得到了各单位一把手的
