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2、高标准严格要求自己，不断学习、刻苦追求，加强自身素养和品质的修养，提高自身才能，做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作，就是称职的。”现将XX年的主要工作状况述职如下： 一，每天上班之前永久记住(1)客户满足第一; (2)客户永久是对的; (3)假如客户错了，任然记住客户永久是对的 二，加紧跟踪车辆行驶位置，做到服务客户最优化，让客人无论在何时何地只要查货物位置， 我们总能在第一时间精确无误的答复客人，不要感到无望。 三，为了货物能够准时的到达
3、客户手中，准时的查看到车货物中转状况，尽力做到不让客户 打电话催货物。 四，准时上报货损，让发货公司第一时间知道货物的状况。 五，上下班时间清点库房的货存。 六，每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户信息记录。 回顾以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表现以下几个方面：首先，在工作中，工作方法过去简洁，不够全面细致，处事不够冷静。其次，在接待客户电话才能上还有待于进一步提高。这些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改进。因此，在下一步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作阅历，借鉴好的工作方法，努力学习，提高自身的素养。要进一步学习相关的理论学识，与实践阅历相结
4、合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的才能。强化敬业精神，增加责任意识。关怀、疼惜同事，我们是始终强大的团体，确定可以做的更好，最好。我确定可以做到业务内勤应当具有最基本的素养：有猛烈的事业心与责任感。 以上报告,请领导指正批判,欢迎对我的工作多提贵重看法,并借此机会,向一贯关怀、支持和帮忙我的各位领导表示真诚的谢意。 编辑推举： 述职报告大全 标准述职报告格式年终述职报告述职报告述职述廉报告老师述职报告述职报告范文个人述职报告销售述职报告点击查看更多述职报告扫描/长按二维码关注即可获得工作报告猎取实习报告猎取社会实践报告猎取述职报告猎取辞职报告 微信搜寻猎取更多工作报告范文
