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1、 “三维一体”高校本科教学内部质量监控体系的构建 摘要：随着高等教育规模不断扩大，如何保障和提高高等教育质量成为大家广泛关注的议题。本文基于全面质量管理和教学发展观核心理念，在自我评价与他人评价、过程评价与结果评价、日常评价与定期评价相结合原则的指导下，从人才培养关键环节、质量受评对象、质量评价主体三个维度出发，试图构建“三维一体”高校本科教学内部质量监控体系，并以教学质量规范、教学质量信息反馈、教学质量改进三大体系保障机制运行。关键词：三维一体，本科教学，质量监控内部质量监控体系建设是保障本科教育质量的重要举措，国际上对高等教育质量的保障有三种基本模式：美国模式高等教育认证制度；英国模式高等
2、教育质量的多元评估；大陆(指除英国之外的其它国家)模式高等教育质量保障的政府管理1。这些模式充分发挥了第三方评估的作用，但对高校自我监控体系涉及不多。英国模式包含高校内部质量控制，然而其内容和方法较为单一，普遍采用学校批判性的自我检查、学生反馈和校外同行评审。中国高等教育理论界对于如何划分高校内部教学质量保障模式尚未达成一致看法2，各高校质量监控体系比较混乱，大多为零散的监控措施。研究人员通过对39所“985工程”大学2010年度本科教学质量报告的分析，发现有35份报告都提及了教育教学质量监控措施，其中，14项主要措施的前5项为教学督导、学生评教、毕业论文质量审核、学校领导听课和教学检查3。可
3、见，各高校非常重视质量监控，监控措施种类繁多。如何能将这些措施系统化、体系化，以充分发挥质量监控的效用？从全面质量管理理念和教学发展观出发，经过对各高校现有监控措施的分析，笔者发现每项监控措施均涉及三个环节：评价内容、受评对象、评价主体。评价内容即为人才培养过程中影响教学质量的关键环节，受评对象即在此环节中的需接受表现情况评估的成员，评价主体即为该环节中的能有发言权的成员。因此，力图从教学质量关键环节、质量受评对象、质量评价主体三个维度出发，构建“三维一体”高校本科教学内部质量监控体系，同时从立标准、重反馈和促发展三个方面设立运行机制，保证体系的长效运行。如图1所示。图1 “三维一体”高校本科
4、教学内部质量监控体系图一、“三维一体”高校本科教学内部质量监控体系的核心理念教学内部质量监控体系是教学质量保障体系的重要组成部分，更加注重在既定人才培养目标和教学资源条件下，从系统内部对影响学生教育教学质量关键环节的流程管理与监控。构建“三维一体”高校本科教学内部质量监控体系首先要遵循全面质量管理和教学发展观核心理念。(一)遵循全面质量管理。注重教师教学质量和学生学习质量双重监控。全面质量管理追求学生的全面发展，“培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人”，既要加强学生基础知识和基本技能的传授，又要注重学生综合素质和思维能力的培养，彰显学生学习的主体性地位。注重监控体系的全面性、系统性和长
5、期性。全面质量管理强调全过程育人，而影响教学质量的因素涉及面广，学生从大学入学到毕业四年中的学习经历、人才培养的各个环节、教学培养过程都应纳入质量监控的范畴。注重教育共同体的协同作用。全面质量管理突出全员育人，大学内部学生、教师、教育管理者、教学辅助人员、后勤工作人员等都是现代“教育共同体”的元素，要建设全校上下“关心教学、热爱教学、参与教学”的优秀育人文化，营造“全员育人、全过程育人、全方位育人”的优秀育人环境，将“教学共同体”的每一主体都纳入到教学质量监控体系中，尤其注重教务与学工两条线的协同合作，形成教书育人、管理育人、服务育人的合力。(二)坚持教学发展观。教学评价监控的目标不是为了证明
6、，而是为了促进教师的教学改进，促进学生的成长成才。目前高校中教师对质量监控方式存在部分抵触情绪，尤其是对学生评教的科学性和合理性存在争议。不可否认，学生评教有需要改进之处，但究其思想根源可能还是在于大多教师把质量监控看成为约束、鞭打教师的“大棒”，而不是促进教师教学思想、教学技能提升的“神器”。高校应始终以教师为本，把教师作为教学质量保障的最重要的力量，注重从学校办学目标、教师责任、教学理念入手提高教师的综合素质。教学评估的主要作用是搭建教师与学生、管理者、同行之间沟通的平台，让教师多渠道获取在课堂交流中难以得到的信息反馈，充分体现对教师尊重，引发教师自身对教学评估的需求。高校应始终以学生为主
7、体，从学生的能力提升出发，加强对学生各阶段各环节的监控，促进学生和教师自觉、主动参与到教学质量监控与提升中来。二、本科教学内部质量监控体系要素构建原则“三维一体”本科教学内部质量监控体制的核心在于通过对培养过程的动态化、多元化评估，发现并解决教学过程中存在的问题。在设计评估要素与方式时应坚持以下原则：一是自我评价与他人评价结合的原则。监控体系中的成员往往具有双重身份：既是被管理监控的对象又是实施监控的主体。考核学生的学习质量是教师的义务，评价教师的教学工作也是学生的权利，教师对自己上课情况进行自评，也对学生的学习情况进行测量，教学管理人员在管理相关事务的同时，也成为师生共同评价的对象。二是过程
8、评价与结果评价结合的原则。既注重教学目标的实际达成效果，强调评价的甄别和督查功能，更注重过程监控，把师生在教学实施和运行过程中的情况纳入评价范围，强调评价的预测和改进功能。三是日常评价与定期评价结合。在评价时间节点的选择上既坚持常规性日常检查，同时注重定期重点项目督导，既注重内部质量监控的常态化运行，又着力于重点环节、重点时点的控制。三、高校本科教学内部质量监控体系要素构建依据上述理念与原则，从人才培养关键环节、质量受评对象、质量评价主体三个维度搭建高校本科教学内部质量监控体系框架(图2)。图2 “三维一体”高校本科教学内部质量监控体系要素构建图(一)剖析人才培养关键环节与时间节点。高校应以人
9、才培养目标为核心，以学生入校、在校学习、毕业为基本时间轴，深入剖析分解影响学生成长的各个培养关键环节，确保每个环节达到实效，而这些关键环节要素就是教学质量监控的节点，主要包括学科专业建设、人才培养方案、课程体系、教学大纲、课堂教学、课程考核、毕业论文、实践(实验)教学、教学管理、校风学风等。高校办学理念、人才培养目标、学校类型和层次的差异性要求各学校依据自身教育教学改革的实际情况，有针对性地探寻当前教学工作中出现的关键问题，找出影响本校教学质量人才培养深层次因素，以此作为质量监控的重点环节，做到质量监控的全面与重点的结合，共性和个性的结合。如何找到这些关键环节，笔者认为应依据高等教育的普遍规律
10、和学生可持续发展的规律；依据教育部2011年提出的教育部关于普通高等学校本科教学评估工作的意见文件要求，详细研究院校评估、专业认证及评估、国际评估和教学基本状态数据常态监测等指标体系构成；依据学校的发展战略和本科教学实际状况，对教学各环节的数据进行常态化采集和充分调研分析并将其纳入本科教学质量监控体系人才培养的关键环节。(二)以受评对象为维度的评价构建。人才培养中各重点环节涉及到的影响教学质量的关键人员均是教学内部质量监控体系的受评对象，一般包括学生、教师和管理者三类人员。学生是学习的主体，是毋庸置疑的受评对象，由于学生个体的素质能力、个性特点、自我诉求和学习方法等方面具有多样性，因此，研究影
11、响学生学习的内在动因和外部条件对于保证教学质量具有不可替代的作用。美国高等教育领域的著名学者A. W.阿斯汀(Alexander W. Astin)在20世纪80年代提出：教育对学生才智、精神上的增值和发展应作为“大学的卓越”、“本科教育的高质量”根本性的评判标尺4。对大学生的评价可以分为在校生和毕业生两类，应侧重于对学生接受教育前后情况的对比研究，更为关注人才培养现状与人才培养目标和教学目标的对比研究，才能更好地制定干预或改进措施。对学生的评价应以其知识、能力和素质的提升为标准，在培养环节的前中后设置评价时间点。如课堂教学，高校可在一门课程开始前对学生的各方面能力进行检测和评估，根据该门课程
12、的教学目标在课程结束后再对学生的综合能力进行对照评量，检查学生是否通过本门课程提高了教学目标中所规划的能力素质要求并依此改善教学活动。同时，对一门课程各时间点的监测也可以扩大到对一个学期、一个学年甚至是入校和离校前后的参照评测。北京大学曾对刚毕业的学生进行调查以了解其对大学四年学习的感受；中国首家高等教育管理数据与咨询的麦可思公司根据大一至大四每个学生在校期间的表现和感受进行全程跟踪调查和评价。例如，针对大一新生更关注入学教育和适应性的考察，对大二和大三学生则分别调研其学习状态及压力、毕业规划和职业成熟度情况，对大四学生则围绕毕业去向和毕业设计、毕业论文的完成情况展开调查，麦可思公司对不同阶段大学生的特点，通过有目的性的调查和分析，观察学生发展趋势并了解不同年级的特殊问题，并将由此得到的进程式评价结果反馈到高校的教学培养和学生工作中。 -全文完-
