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1、 高校图书馆面向中小企业的织模式探索 摘要：构建企业式必须以信息资源的协同组织管理为前提，以协同组织环境下的信息资源共享为保障，可从开展信息参与性协同方面对构建高校图书馆面向企业的织模式进行探讨。关键词：高校图书馆，中小企业，式，信息资源据有关数据统计，我国“中小企业创造的GDP占全国的60%，缴纳的税金占50%，提供了城镇就业人口75%以上的就业机会”。1可见，中小企业是国家和地区经济发展的重要支柱。相对于大型企业而言，中小企业缺乏信息、技术和人才等生产经营要素的保障，对企业外部环境信息的获取以及对企业内部信息的组织与管理能力薄弱。如何开展中小企业为提高企业竞争力、生产效率、资本运营质量和决
2、策水平提供信息保障，应该成为高校图书馆关注的焦点。1 高校图书馆优化组织与管理优化高校图书馆各类资源，形成结构合理的文献保障体系是有效开展企业基础。高校图书馆拥有共建、共享、共知模式下的高校图书馆联盟，通过现代信息技术对图书馆行了整合，促进了现实馆藏资源和虚拟馆藏资源的有效集成，为用户提供了综合、集成的境。如通过OPAC系统实现了馆藏文献资源目录集成；通过本地数据库镜像实现了馆藏数据库资源集成；通过系统内的统一检索平台实现了集成信息。高校图书馆馆藏信息资源无论是在数量上还是质量上都高人一等，在本地区文献信息资源体系中占据着主导地位。目前，高校图书馆加强了专题数据库的建设力度，在“统筹规划，合理
3、布局，协调发展，资源共享”方针的指导下，形成了以现代信息技术为依托的文献信息资源共享模式，通过集中采集、统一调配和资源重组，合理布局馆藏资源，实现了跨地区、跨部门的知识共享。同时，高校专业的教师队伍和业务素质过硬的学科馆员队伍为开展企业供了重要的智力资源保障。一方面，在高校图书馆专业人才队伍中，除图书情报学专家外，还引进了计算机、机械化工、心理学、法学及管理学等方面的专业人才，进一步完善了学科馆员的队伍结构；另一方面，依托强大的师资队伍，高校形成了高效的人力资源管理模式，构建了完备的智力资源保障体系，因此具备了利用多方面的专业知识协同工作为企业提供高质量知识条件；再者，CALLS系统的建立也为
4、高校图书馆开展企业供了良好的协作平台。2 信息资源的协同组织管理信息资源的协同组织管理是构建企业式的保证。协同组织管理就是指在系统内部的自组织和来自外界调节管理活动的作用下，其各个组成子系统之间和谐共存，以使系统实现协同效应的过程。2企业的信息需求具有很强的针对性和专业性，特别是在涉及与其经营范围息息相关的市场营销和技术创新等方面的信息需求时，往往会呈现出多元化、个性化与集成化的特点，以致单一的信息资源组织与开发已无法满足企业全方位的信息需求。解决这种状况最有效的方法就是建立一种协同组织管理机制，使分布在不同地区、不同行业、不同机构和部门的信息资源得以协调共享，从而满足企业解决实际问题的信息需
5、求。2.1 信息资源地域整体布局协作网注重区域性企业信息资源的协同组织管理，实现一个地区或不同地域高校图书馆与其他构之间的合作。3根据区域高校图书馆信息资源分布情况，建立省、市级的地区产业信息资源共享网络。可考虑以区域网络信息中心为主导，统一协调并建立本地区中小企业信息资源共建共享协作网络，高校图书馆可参与该网络的信息资源规划、建设和实施，根据不同参与方的馆藏资源优势，联盟区域优势产业资源，组建专题信息资源库，并在区域网络信息中心的指导和协调下开展作，扩大信息资源的利用范围。2.2 行业信息整体布局协同组织管理根据信息的行业所属，建立完备的行业信息资源保障体系，实现行业信息整体布局的协同组织管
6、理。旨在确立重点产业的资源优势，协调建设有区域性特色的文献信息资源，发展基于共享的专题信息资源，将相同行业主题的资源集中在一起，方便企业从行业角度查找文献。如挖掘、整合区域性重点产业及不同行业领域的信息资源，提供国内外信息系统和适当链接及数据库检索入口等。信息资源的协同组织与管理将为高校图书馆开展中小企业定坚实的基础。3 协同组织环境下的信息资源共享协同组织环境下的信息交流和共享具有一定的复杂性，需要跨越不同系统、不同部门解决信息传递和共享的技术难题，通过相互间的协作和共享，获取最大利益互惠。信息资源共享是开展企业基本保障，它具有一定的开放性和增值性，能够使企业在统一支撑的平台上迅速获取信息。
7、高校图书馆通过信息整合、信息订制和信息推送等方式，使企业更加有效地利用信息创造财富，提高企业对高校图书馆的信任度，建立一种长效合作机制。如图1所示，组成本地区面向中小企业联合管理机构，联合本地区高校图书馆和企业内部构，在组织调研的基础上逐步形成具有地区产业特色的知识信息库，通过建立纵横双向共享模式（即系统整体布局与地区整体布局共存的信息管理系统），使企业能够分享到丰富的知识信息。其次，联合具有一定规模的企业内部信息管理机构，建立统一协调和管理的馆企合作联盟，更好地实现CALLS环境下的信息交流与共享。该联盟要制订出能为各方所接受的工作规范和标准，通过建立企业知识信息交流、描理机制，为企业知识信
8、息的组织、获取与利用提供保障。即当企业需要了解某一知识或信息时，可向馆企合作联盟组织或心提出查询请求，心的查询代理将通过信息资源库发现类似或相同内容的信息，并将知识信息加以综合、整理并转换成企业所需要的可用形式，利用信息推送技术传递给企业，满足企业知识创新和市场竞争的需要。4 开展企业组织模式4.1 信息式信息是将具有差异性、分布性、自治性的数字信息资源与技术、人员、机构进行集成，实现对分散资源系统的有效控制，使用户得到在全方位、多层次、多元化的4（见图2）（1）集成检索。建立企业信息集成数据库（内容上包括企业名称、品牌产品、所属行业、联系方式等详细信息）并在此基础上开展集成企业可通过地域协作
9、网络或资源共享管理系统获取国内高校图书馆馆藏的信息资源，实现高校图书馆面向企业的信息代理、实时咨询及用户培训系统的（2）实时参考咨询。建立中小企业络系统，由资深学科馆员集中解答企业提出的各种问题。通过嵌入“FAQ平台”实现企业在线咨询和信息交流，根据咨询内容建立“企业问题解答数据库”，方便企业获取相关信息。（3）企业信息发布。为方便用户对集成信息的有效检索，以动态网站的形式建立有检索功能的信息发布系统，将地区产业的综合信息以及特定企业用户的专题信息集成起来统一发布。4.2 参式企业的项目研发自始至终都离不开优质知识信息的支撑，员可直接参与到企业项目研究中，从制订项目研究方案到项目立项查新、产品
10、研发和生产，直至产品投放市场，不间断地提供信息，针对遇到的问题进行可行性分析，提出解决方案，从而不断深化对企业的如美国医学专业图书馆为医疗机构提供了直接的参与式就是由具有保健科学知识背景的馆员作为信息专家直接参与医务工作，参加临床巡视、汇报会和其他会议等，通过这种方式了解治疗的信息需求，提供与之相关的文献资料。5参与性须在有条件的高校图书馆开展，必须要有足够的资金、人才的支撑以及相制和管理机制的配合。4.3 协同式协同指两个或多个图书馆系统在特定环境中，以时间和空间上同步与互补为特点的作关系。主要包括两层内容：一是高校图书馆系统间的协同。针对专门领域开展系统内的信息集成、分工与使各高校图书馆能
11、够根据自身的条件，利用系统内的协同共享保障体系自主地开展企业二是公共图书馆系统及行政区域的协同。通过跨系统、跨部门的相互交流、协商、任务分配等进行统一的协调和管理，增强协同力。企业协同合作以资源共享、任务分担、协同工作为基础，围绕企业的特定需求进行系统内或区域间信息的组织、交流与传采用信息任务分解的办法，即根据不同系统图书馆的馆藏情况，将企业的信息需求分派到多个协同部门，通过彼此间的知识交换、协商及信息传递，有效地协同工作。建立需要协同解决的问题反馈与协商机制，通过具有信息问题求解能力的图书馆，将信息整理、合成后输入本地的信息库。同时，要能够根据企业信息需求快速集中信息专家和各行业专家，利用专
12、家群体的经验和知识来高效率、高质量地完成任务。6如挪威政府为支持中小企业的发展，在本国的主要大学和26所地方性学院中建立“国家增值信息专家网络”（TBIC），通过Internet寻求全国各地区TBIC的信息支持，从而形成多级、分地区的中小企业信息保障体系。7TBIC提供的一是可供检索的信息和行业专家数据库，二是信息和行业其中信息专家提供的是信息检索和处理方可帮助中小企业更快、低成本的获取所需要的信息。7面向企业的协同调实时集成、实时交换和管理的实时跟踪，通过从信息采集、信息分析处理、信息交换到信息挖掘、信息推送等网络协作来实现高校图书馆协同地区、跨组织、跨部门的合作，以满足企业迅速获取信息的需
13、要。参考文献：1 李子彬.中小企业创造的GDP占全国的60% EB/OL. 2008-05-15. http：/2 李忱，王春和.可持续发展的协同机制研究 J. 中国软件科学，2004（3）：152-156.3 李安.国外几种信息资源共建共享模式及其对我国的启示 J. 情报理论与实践，2004（1）：100-102.4 耿有三.数字化网络化环境下图书馆集成化多式 J. 现代情报，2006（1）：80-81.5 孟广均，徐引篪.国外图书馆学情报学研究进展 M. 北京：北京图书馆出版社，1999（9）：294-295.6 杜慧敏.构建多Agent环境下的网上协同J. 现代情报，2004（7）：61-62.7 阎维杰.美国和挪威对中小企业的J/OL. 中国中小企业，2002（12）：33. 2002-12-17. http：/说明本文系湖北省教育厅人文社科研究项目“高校图书馆面向中小企业的系的应用研究”（项目编号：2008y146）研究论文之一。 -全文完-
