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1、 转型高校教师提高教学服务效果的策略研究基于教学服务效果及满意度的评价分析 3.3 提高教师教学服务效果分析利用线性回归的方法来探讨如何提高教师教学服务效果，并分类别加以比较。将教学服务效果的能力、情感态度价值观、知识3个维度作为被解释变量，将教学服务满意度的科研和实践能力、教学态度、教学内容、教学方式、教学手段5个维度作为解释变量(表8)。采取逐步回归建立3个单结构回归模型，其函数形式为：能力=F(科研和实践能力、亲和力、教学手段、教学内容、教学态度、教学方式)情感态度价值观=F(科研和实践能力、亲和力、教学手段、教学内容、教学态度、教学方式)知识=F(科研和实践能力、亲和力、教学手段、教学
2、内容、教学态度、教学方式)表8 回归变量描述名称定义理工类均值人文社科类均值自变量科研和实践能力因子分析后所含7个条目得分之和3.42593.3754教学态度因子分析后所含7个条目得分之和3.68713.7639教学内容因子分析后所含3个条目得分之和3.61593.7273教学方式因子分析后所含5个条目得分之和3.56433.5917教学手段因子分析后所含3个条目得分之和3.61273.7410因变量能力因子分析后所含6个条目得分之和3.38893.3175情感态度价值观因子分析后所含4个条目得分之和3.53573.4886知识因子分析后所含4个条目得分之和3.31673.3110单结构影响因
3、素理论模型为：Y=0+11+22+33+nn+模型中Y是因变量，j(j=0，1，2，n)是回归系数，i(i=1，2，n)是自变量，是残差。1)理工类学生多元线性回归方程。依据拟合优度检验，理工类三个方程的调整后判定系数(Adjusted R Square)依次是0.601、0.510、0.543，拟合优度较高；回归方程显著性水平检验的概率P值(sig=0.000)小于显著性水平，因此建立线性模型是恰当的。表9展示了最终的回归方程，解释变量与被解释变量的线性关系，通过显著性分析，最终的回归方程是：理工学生能力=F(科研和实践能力，教学态度)理工学生情感态度价值观=F(教学态度，教学方式)理工学生
4、知识=F(科研和实践能力，教学内容)表9 理工类学生教学效果影响因素标准化回归系数能力情感态度价值观知识标准化系数T值标准化系数T值标准化系数T值科研和实践能力0.091*4.560S.NS.N0.088*3.780教学态度0.107*3.6700.137*2.474S.NS.N教学内容S.NS.NS.NS.N0.102*3.804教学方式S.NS.N0.124*3.492S.NS.N教学手段S.NS.NS.NS.NS.NS.NF79.23255.14662.760Adjusted R Spuare0.6010.5100.543注：*、*分别为5%、1%的显著性水平，S.N表示没有通过显著性水
5、平。2)人文社科类学生多元线性回归方程。依据拟合优度检验，人文社科类三个方程的调整后判定系数(Adjusted R Square)依次是0.432、0.355、0.384，拟合优度较高；回归方程显著性水平检验的概率P值(sig=0.000)小于显著性水平，因此建立线性模型是恰当的。表10展示了最终的回归方程，解释变量与被解释变量的线性关系，通过显著性分析，最终的回归方程是：人文社科学生能力=F(科研和实践能力，教学方式，教学手段)人文社科学生情感态度价值观=F(科研和实践能力，教学态度)人文社科学生知识=F(教学态度，教学手段)表10 人文社科教学效果影响因素标准化回归系数能力情感态度价值观知
6、识标准化系数T值标准化系数T值标准化系数T值科研和实践能力0.064*4.1840.074*2.786S. NS.N教学态度S.NS.N0.083*5.5740.072*5.233教学内容S.NS.NS.NS.NS.NS.N教学方式0.081*2.176S.NS.NS.NS.N教学手段0.069*3.067S.NS.N0.065*3.465F62.21667.26076.209Adjusted R Spuare0.4320.3550.384注：*、*分别为5%、1%的显著性水平，S. N表示没有通过显著性水平。由此可见，理工类学生和人文社科类学生对教师的科研和实践能力、教学态度和教学方式的要求
7、均比较高；不同的是理工类学生对教师上课的授课内容要求较高，要求老师授课观点正确，理论讲解清晰，信息量大等；而社科类学生却更看重教师的教学手段，如教学语言的准确性、板书工整、课件制作精美等。4 结论与思考4.1 主要结论1)通过构建教师教学服务效果评价的因子模型可知，对于教师的教学服务效果，可以从学生能力、情感态度价值、知识三个方面的改变进行评价。被调查学生认为通过教师的教学服务能够帮助其树立积极的情感态度价值观方面给出的均值得分最高(3.5029)，其次是帮助其能力提升，均值得分为(3.3391)，而帮助其增长知识得分最低(3.3127)。2)通过构建教师教学服务满意度评价的因子模型可知，可以
8、从科研和实践能力、教学态度、教学内容、教学方式、教学手段5个方面对教师的教学服务满意度进行评价。教师教学服务满意度5个方面的均值得分在3.39073.7406之间，满意度得分最高的是教师的教学态度(3.7406)，满意度得分最低的是教师的科研和实践能力(3.3907)。3)利用多元线性回归方程发现，对于理工类学生而言，教师的科研和实践能力、教学态度对其能力提升有较大影响；教学态度和教学方式对其情感态度价值观的改变有较大影响；教师的科研和实践能力、教学内容对其知识的增长有较大影响；而对人文社科类学生来说，教师的科研和实践能力、教学方式、教学手段对学生的能力提升有较大影响；教师科研和实践能力、教学
9、态度对学生情感态度价值观的改变有较大影响；教师的教学态度和手段对学生知识的增长有较大影响。4.2 转型高校教师教学效果的提高策略1)加强科研和实践能力，争做“双师双能型”教师。通过调查发现，被调查学生对教师的科研和实践能力满意度最低，而教师的科研和实践能力对学生的培养具有较大的影响力。转型高校要建设一支教师、工程师资格兼具，教学能力、工程实践能力兼备的“双师双能型”教师队伍7。一方面教师要利用各种机会提升自己的科研和实践能力，另一方面转型高校要鼓励和支持教师到生产、服务企业的第一线去实践锻炼，参与技术研发和科学研究工作。对于转型为应用技术型大学的教师而言，教学工作不是其唯一职能，科学研究和企业
10、实践同样十分重要，不可偏废。2)加强教学道德修养。本次调查发现，教师的教学态度对其教学服务效果有积极正面影响，教学道德是教师从事教学活动的行为规范，良好的教学道德可以使师生双方在情感上进行交流，让师生双方共同提高，调节教学活动中各个环节，并能帮助解决教学过程中教与学的矛盾，帮助教师更好的实现教学目的。3)丰富教学方式。教学方式是教师在教学活动中为取得良好的教学效果所采取的一套独具个性的教学艺术和方法。在实际教学过程中，可以多运用案例讨论、情景模拟等教学方法，不但能激发学生的学习兴趣，鼓励学生参与教学活动，同时能更好的培养学生的思维能力、问题解决能力等。4)对于理工类教师而言，授课过程中需要多注
11、意其观点的正确性，理论讲解要清晰准确、重难点突出、信息量大等；对人文社科类教师而言，授课时需要多注意教学语言的准确性、板书工整、课件制作精美等。参考文献：1百度人才.2011年高校大学生毕业生就业形势分析EB/OL.(2011-08-17)2015-12-18.2吕东伟.从深层次新视角思考大学生就业问题与亚洲开发银行驻华首席经济学家汤敏博士对话之二J.高等教育研究，2003，(3)：8-11.3刘小强.高等教育教学质量建设的新方向高等教育教学质量建设的微观深层研究J.中国高教研究，2010，(10)：89-91.4萨茹拉，袁小飞，扬子仪.高校学生教学满意度的因子分析J.民族教育研究，2010，(6)：79-81.5张建平，顾建军.转型期高校教学效果的调查及教师教学发展策略研究J.黑龙江高教研究，2012，(8)：88-90.6马晓红.高校教学满意度的结构方程模型J.统计与决策，2012，(20)：66-68.7张大良.把握“学校主体、地方主责”工作定位，积极引导部分地方本科高校转型发展J.中国高等教育，2015，(5)：3-8.作者简介：姜孟(1988-)，男，湖北武汉人。助教，硕士，主要研究方向为教育经济与管理。 -全文完-
