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1、 试论高校图书馆对全民知识服务的责任 摘要：着眼高校图书馆对全民知识服务肩负责任的背景，分析高校图书馆对全民知识服务肩负责任的原因，论述高校图书馆肩负的具体责任。关键词：高校图书馆，知识服务，原因，责任1.高校图书馆对全民知识服务肩负责任的背景1.1 21世纪新图书馆运动的兴起21世纪的新的环境使图书馆精神的成长和发展有了正常的有利环境，于是，一场以弘扬图书馆精神，倡导以人为本，消除“数字鸿沟”，平等服务，从而建立起一种全社会信息保障和信息公平的制度为目的的新图书馆运动在业界全面铺开。21世纪新图书馆运动在制度层面上探寻了图书馆在构建信息公平中的定位，在权利与责任层面上探索了图书馆在数字时代的
2、职业责任和社会价值，实现了我国图书馆精神理论探索的重大突破。更重要的是，将它的理论成果上升到我国图书馆建设实践的制度、法律层面，从而把我国图书馆建设导入新天地。这方面的贡献正在得到全面认同。1.2 公共图书馆免费开放的全面推进在当前全球信息化的进程中，人们的活动更多地依赖于丰富、真实、及时的信息获取，信息化已经成为保证国民经济稳定、高速发展的重要因素，并且日益成为国家综合实力和国际竞争力的重要标志。在中国，近30年来经济的持续、稳定、快速增长使越来越多的国人开始对文化、信息消费呈现出饥渴状态，连续几年的贺岁片，无论主题如何，影视效果如何，演技水平如何，均能赚得盆满钵满，便足以看出文化信息服务产
3、业之大。图书馆由于在信息服务方面得天独厚的条件而一直被世界所关注。温家宝总理在政府工作报告中开出的“免费”清单中：“具有公益性质的博物馆、纪念馆和全国爱国主义教育示范基地，今明两年内全部向社会免费开放。”成为了2008年政府工作报告中一个引人瞩目的亮点。2007年被称作我国公共图书馆大规模、快速迈入免费时代的“元年”，一批经济发达地区的公共图书馆先后实施免费服务。2007年12月；浙江省图书馆率先在省级图书馆中实行免费服务；在北京，从2008年2月6日起，全市24家公共图书馆统一取消了读者卡工本费（10元），之前北京各大图书馆已对60岁以上的老年读者、军人、未成年读者、残疾读者等实行免费办证。
4、2008年2月7日（大年初一）起，国家图书馆开始免费开放，接待人数当天就达到2249人次，创3年来同日接待量的新高。同时采取了开展全面减免收费项目、取消读者卡工本费和自习室使用费、复印费下调30%等举措，使广大读者从中受益1.3 高校图书馆自身建设日益完善随着科技的发展，思想观念的更新，服务手段的现代化和管理人员素质的提高，特别是随着“211”“985”工程的实施，国家“优先发展教育”战略方针的落实，高校图书馆这些年处在历史上最好的发展时期，自身建设日益完善。在为全民提供知识服务方面，高校图书馆承担责任具有自身优势：首先是丰富的信息资源和置身科学文化研究的前沿阵地。高校图书馆数量众多，拥有丰富
5、的藏书，以国内几所重点大学为例：北京大学图书馆的馆藏量位居高校图书馆榜首，总藏书量为530余万册，收藏中文现刊4045种，外文现刊3167种；南京大学图书馆藏书385万册，现刊5900种；复旦大学馆藏366万册；清华大学馆藏269万册这些年。在共知、共建、共享理念的影响下，高校图书馆打破了过去各馆封闭式的文献资源建设模式，形成了具有强大功能的高校图书馆联合文献资源保障体系中国高等教育文献保障体系（CALIS）。其次，在服务方面，近年来大学图书馆经历了一系列重大变革，高校都已经建立起了以计算机网络为载体的图书资料系统，依托馆藏资源公共服务平台数字资源门户，以及包括基于Web的服务、快速增加的电子
6、资源、724小时的服务以及信息共享空间和机构库等，有机地整合了馆藏的多文种、多学科、多载体、多类型的印刷型和数字化信息资源，提供了面向读者方便快捷的一站式检索和信息获取服务，扩展了图书馆服务的时间和空间范围，提高了渎者利用图书馆海量信息资源的效率，整体提升图书馆知识服务的技术水平。第三，专业队伍优势明显：高校图书馆工作人员的专业技术水平高，人员配备比例均衡，具备图书情报学、网络技术以及情报分析的基本知识和工作经验，了解学科发展动态，并有一技之长。2.高校图书馆肩负全民知识服务责任的原因2.1 普通高等学校图书馆规程（修订）的要求根据普通高等学校图书馆规程（修订）第一条、第三条第二款和第二十一条
7、的有关规定，高等学校图书馆作为学校的文献信息中心，在满足学校教学和科学研究服务的同时，应积极开发文献信息资源，面向社会读者和社区读者开展信息服务。高校图书馆组织人力，充分利用丰富的馆藏资源和网络虚拟资源进行信息资源开发，为政府提供信息服务，间接参与当地社会发展、经济增长、文化建设和科技进步，是实现图书馆规程中社会信息化的要求。2.2 时代发展的要求一方面，随着经济的发展，公共服务领域已经逐步向所有竞争者开放，社会上各种各样的信息服务机构应运而生，信息服务市场的群雄逐鹿、用户需求的转移等都极大地压缩了高校图书馆的生存发展空间，冲击了高校图书馆作为信息中心的地位和“坐等读者”的服务理念。另一方面，
8、高校图书馆也可以凭借自身或通过“借脑”积极主动为社会提供高水准的信息服务和知识服务，来引起领导的重视，争取更多的经费资助来缓解经费短缺的矛盾。高校图书馆虽然有着特定的行政隶属和服务范围，但与地方上还是有着千丝万缕的联系，这种联系在市场经济的地域环境中渐趋密切，日益频繁。况且，高校管理体制改革后，绝大多数高校转属地方，高校和地方的各种关系利益已趋于一致，融为一体。扩大服务范围，面向社会提供全民知识服务已是高校图书馆义不容辞的责任和义务，也是当前促进和谐社会建设的一项重要内容。因此，为了在激烈的市场竞争中求得生存，顺应时代发展的潮流，高校图书馆应不断拓展服务的空间和创新服务的理念，充分利用各种优势
9、，在全民知识服务方面下功夫。2.3 公共图书馆囿于自身的能力当前，在我国把完善公共服务体系作为落实科学发展观，构建和谐社会一项重要举措的时代背景下，信息的公平获取成为各界关注的热点。信息获取权是公民要求国家及其相关实体提供信息，以提高管理质量、增强民主活力的一项毫无商量余地的权利。目前，公共图书馆是公众获取知识的重要场所，是信息知识公平和自由获取的保障机构。尽管这些年国家增加了投入，我国公共图书馆的建设呈现了良好的发展事态，但其在数量上和地理分布上还远不能满足市民的基本阅读需求。如：瑞士每3000人拥有一家图书馆，奥地利4000人，德国6000人加拿大的省会维多利亚仅有30多万人口，却有十余座
10、公共图书馆。而中国平均每46万人才拥有一家公共图书馆，约相当于国际平均水平的123。全国公共图书馆持证读者数582万，仅占全国总人数的0.47%（而美国比例是23，英国是58%）。据2006年4月宣布的第四次“全国国民阅读调查”结果，已经有超过半数的国人一年里没有读书。人大代表、国家图书馆馆长詹福瑞在上披露，我国目前近700个县级图书馆没有一分钱的购书经费由于基层公共图书馆的建设关系到我国和谐社会的建设，近年来一直被业界和社会重视。尽管我国公共图书馆已经开始借鉴国外公共图书馆的发展，但图书馆的服务内容却依然保留着比较鲜明的“中国特色”，与英美等同级别的公共图书馆相比，我国公共图书馆的服务力量相
11、对侧重于传播文化、促进阅读和为党政及科研机构提供信息服务，而为个人的正规教育、终身教育、民主参与、社会参与、兴趣爱好等提供的知识服务较少。一直以来高校图书馆既是民族文化重要的物质承载体之一，也是文化的重要传播者之一。2005年7月，在武汉大学举办“中国大学图书馆馆长论坛”，发表的武汉宣言就集中表达了我国图书馆界的一个重要领域对公共图书馆精神理念的支持，即：大学图书馆亦是免费和公平服务较为自觉的领域。3.高校图书馆对全民知识服务的责任3.1 加强基础教育与技能培训，实现教育权与知识权获取的公平，培养弱势群体知识能力和综合素质高校图书馆拥有一批实力师资，可采取办学习班或专题讲座等形式，普及和提高地
12、方上各类专业技术人员、科研人员的情报意识和创新能力。同时通过大幅度开展诸多以传播新知识、新文化、新技术为宗旨的讲座和导读活动，将学术讨论、学术研究、学术讲座、读者培训、学科导航等融入到图书馆的知识服务之中来提高全民素质。3.2 开展数字信息服务如前所述，与大多数公共图书馆相比，我国高校图书馆普遍拥有相对丰富的数字信息资源。据有关公共馆与高校馆的数字信息资源调查表明：高校馆拥有网络版电子期刊的为65%，公共馆仅为28.6%；高校馆拥有联机数据库的为30%，公共馆仅为2.9%。高校图书馆只需把原来仅对校内师生开放的数字信息通过一定的方式向社会读者开放，即可实现数字信息的社会服务。此外，高校数字信息
13、具有专业性、系统性、实用性等特点，依托此可大幅度开展诸多讲座，开展文本导读和网络导读活动，有目的地介绍和传播中外优秀民族文化，提高全民阅读素质。3.3 知识转移服务图书馆是人类文明传承和创新的基础性设施。特别是高校图书馆，作为专门进行知识存储、知识组织和知识传播的机构，在知识经济社会，理应在促进知识在不同知识主体间转移发挥它应有的作用。4.结束“传播知识，造福人类”不仅是图书馆的核心价值，而且也是图书馆的核心竞争力所在。在构建和谐社会，建设创新型国家进程中，高校发挥着基础和生力军的作用，而高校图书馆在如何弘扬公共精神、开展社会服务和知识服务方面一直被图书馆界所关注。高校图书馆为全民提供知识服务是社会发展的大事所趋，它既是一场严峻的挑战，也是一次千载难逢的发展机遇。在第13个“世界读书日”（4月23日）到来之际，我们呼吁，高校图书馆作为知识的存储、利用、传播和创新的专业信息资源中心，应当责无旁贷地以提供知识服务为己任，改变传统的服务机制，围绕知识资本的运营来进行知识的生产、传递、利用和保护，成为为以提供全民知识服务为主的现代知识型组织。 -全文完-
