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1、麦肯锡头脑风暴法的实施准则 麦肯锡公司实施头脑风暴的目的,就是要为客户创造一种新观点和新想法。 麦肯锡项目团队的人员进入头脑风暴会议室后,一方面要陈述所了解的事实,另一方面还要找到解决问题的新方法。 头脑风暴前的预备工作 要想有效实施头脑风暴,首先要进行一些艰苦的预备工作。这是因为,在“真空”的状态下,你不可能进行一场成功的头脑风暴。因此,在开会前,必需要对待解决的问题有所了解,千万不要希望在毫无预备的状况下就会产生灵感。 无论你是身居领导之位还是仅为一名平凡的参与者,在召开头脑风暴会议时,麦肯锡公司都会为你预备其中的一套方法。 完成了对所要解决问题的研究工作,接下来就要确保团队中的其他成员都
2、了解你所了解的内容,也就是把你的研究成果整理成麦肯锡公司称为的“整理好的事实”。假如你是一位项目负责人,则应确保团队中的全部成员将他们的研究成果整理好。 一般状况下,整理事实相对简单一些。因为它不要求具体的结构,只要我们动一点儿脑子即可,也就是把一些比较重要的内容用自己的方式表达出来就可以了。 团队的全部成员“整理好事实”,那么在畅所欲言、产生思想之时,大家就能够拥有同样的学问基础。 在美国的北方,每当寒冬季节,经常大雪纷飞,简单让电线上面积满冰雪并把电线压断,这就会导致通信线路瘫痪。曾经有多家企业试图解决这个难题,但都没有成功。后来,一家电信公司的负责人,就尝试采用头脑风暴法解决这个难题。
3、负责人召开了由不同专业技术人员参与的头脑风暴会议, 很快他们就七嘴八舌地议论起来。比如,设计一种专用的电线清雪机;用电加热的方式使冰雪溶化;采用振荡技术清除电线上面的积雪;甚至还有人提出,乘坐直升机,然后在飞机上面用大扫帚清扫积雪。 许多人认为“直升机扫雪”的想法有点滑稽、可笑,却有一位工程师听到这个想法后得到了灵感。他为此设想:直升机可以沿着积雪严重的电线飞行,然后依靠高速旋转的螺旋桨就可以扇落电线上的积雪。 这个想法一经提出,连忙就引起了其他工程师的联想,很快,与会的10多名技术人员总共提出了90多条新设想。 头脑风暴结束以后,公司很快就组织了专家对设想进行分类论证。专家们全都认为,“坐飞
4、机扫雪”是一个特别大胆的新方案,既简洁又高效。后来,经过现场验证,利用直升机的螺旋桨扇雪的效果特别好。 一个困扰很久的社会性难题,最终在头脑风暴的会议中得到了非常奇妙地解决。 头脑风暴法应遵守的原则 1.庭外判决原则,也称延迟评判原则。每个人的各种意见和方案,必需要在最终阶段才可做出评判。 2.各抒己见的原则。调动每一位参与者的主观能动性,并始终营造一种自由、活跃的氛围,激发参与者提出各种想法,甚至是一些荒诞的想法,是头脑风暴法的关键。 3.追求数量的原则。参与者提出的意见越多,产生好意见的可能性就越大,这是获取创造性新方法的基础条件。 4.取长补短、综合改善的原则。积极鼓舞参与者对他人提出的设想,进行相互启发、补充、改善与综合,从而对设想进行不断的完善。 5.求异创新的原则。对于任何人的任何一种设想,记录人员都要专心对待,并完整地将其记录下来。 6.独立思索的原则。不允许参与者进行私下交谈,以免干扰他人的思维。 7.追求整体的原则。在头脑风暴中,不能强调个人的成果,而要以小组的整体利益为重,并创造一个民主的环境。另外,肯定不能以多数人的意见阻碍个人产生新观点。 8.一律公平的原则。无论是该领域的专家、学者、员工,还是这个领域的外行、门外汉,全部的参与者都是公平的。