旅行社个人实习报告范文与旅行社实习周记合集

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1、ea旅行社个人实习报告范文与旅行社实习周记合集旅行社个人实习报告范文1完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务提高自己的导游服务技能,处理 好与同事的人际关系,做一个优秀的导游和团队人员。3. 通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历,更加深入的了解社会, 为即将步入社会的自己打下良好的基础4. 旅游业近几年得到了高速的发展,在高速发展的同时也出现了一系列的问 题,有问题就有机会,通过对旅游行业的不断了解,找到创业的机会。5. 通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程,锻炼自己 对所学理论知识的消化应用。6. 向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。1. 了解旅游地的内外交

2、通、旅游地的环境保护等。了解旅行社的服务规程及管 理要领.o3. 了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。4. 担任地陪工作的导游人员:(1)认真做好旅游者在本站的接送服务;(2)严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文 娱等活动;(3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;(5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。*旅行社 是石家庄较早的旅行社之一。一直充分注重对社会的回报与人才的培养。本社多年以 来一直以服务创品牌,满意在非凡为立社之本,以诚誉、守信、兑诺、

3、前瞻、安 全为服务宗旨,热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统,拥有一批 业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营 业务有:中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅 游,民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来,始终注重信誉和服务质量,赢得了 海内外客户和旅游行政管理部门的好评。旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经 营态度,扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解,用心规划每一个旅游行 程,推广深度旅游概念;配合全面的质量管理体系,从根本上保证顾客对旅程有自由 的选择,有幸福的感受实习报告20*年暑期实习期中,我非常荣幸的

4、到石家庄*旅行 社进行实习工作,期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了不少的 经验以及收获甚多。对于这次实习,是我继去年三个月酒店实习后的又一个长时间的 实习工作,我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况,将知识与 实践相结合,在实践中提髙自己的整体素质,为日后的工作打下基础,期间主要干的 工作是导游,平常的时候去销售一下旅游线路,在实习的过程当中不断找到自己的不 足,增加自己的带团经验和导游服务技能,提高自己的交流能力,在真实的工作环境 下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到 理论与实际相结合。一实习目的1.完成学校统一要求的参

5、与社会实践活动的任务提高自己的导游服务技能,处 理好与同事的人际关系,做一个优秀的导游和团队人员。3. 通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历,更加深入的了解社会,为即将步入社会的自己打下良好的基础4. 旅游业近几年得到了高速的发展,在高速发展的同时也出现了一系列的问 题,有问题就有机会,通过对旅游行业的不断了解,找到创业的机会。5. 通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程,锻炼自己 对所学理论知识的消化应用。6. 向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。二 实习单位介绍*旅行社是*店 最早的旅行社之一。一直充分注重对社会的回报与人才的培养。本社多年以来一直以 服务创品

6、牌,满意在燕赵为立社之本,以诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全为服务 宗旨,热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统,拥有一批业务熟练、 知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有:中 国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游,民俗旅 游、太极旅游等;旅行社自成立以来,始终注重信誉和服务质量,赢得了海内外客户 和旅游行政管理部门的好评。旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度,扎 根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解,用心规划每一个旅游行程,推广深 度旅游概念;配合全面的质量管理体系,从根本上保证顾客对旅程有自由的选择,有 幸福的

7、感受。三实习过程因为主要是做实习导游的,前几周的主要事情就是熟悉旅 行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团,这样我不仅将自己以前的 导游知识温习了一遍,还积累了一些经验。在此过程中重点就是去熟悉导游业务知 识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记 硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。接下来几 周周的时间就是自己独立的带一些去西柏坡,天桂山,苍岩山等旅游团。一个月下来 得到了领导和同事的一致好评。闲暇时除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客 户送些票据之类的东西。当导游带团不是一件容易的事,不仅要有熟练的导游知识、 丰

8、富有趣的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操 作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。四实习感受及体会通 过在旅行社实习,我了解到服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,更 重要的是懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心,期间我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是 学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养 和提高我们的能力,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联 系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养

9、 在校大学生在社会中的生存及能力。实习的两个多月带了多个旅游团,这不仅使自己 的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自己更加真切的体会到了工作 的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我认真工作的表 扬让我感到了极大的快乐! 内容。旅行社实习周记一、实习目的:在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能,将 我所学的专业知识得到真正的发挥,在平时中积累计调操作团队的细节和导游带团的 细节,真正做好计调、导游的工作。二、实习2月23日至3月1日三、实习单位:江西海外旅游总公司四、实习主要内容:这一周转眼就过去了,事件过的真快。但是坐下来想想,这 一周收获颇丰

10、。2月23日,到江西海外旅游总公司报道,因为之前已经和张经理谈好 了,我将在2月底到5月中旬在江西海外旅游总公司实习。作为旅游管理专业毕业班 的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提髙自己的专业 技能。以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在 周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。现在,我终 于进入了一家正规的旅行社实习。江西海外旅游总公司是江西省旅游局直属的老牌 龙头旅行社江西省规模最大实力最雄厚的首强旅游综合服务机构,经国家旅游局批 准,足额交纳160万质量保证金的江西省第一家特许经营中国公民自费旅游业务的组 团社

11、,是中国旅行社江西省唯一常务理事单位。到了公司,张总就简单给我介绍了 公司的情况和目前主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做计调,另外就是 平时出去带团。计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类:1、按目的地分:可分为国内计调、出境计调、专线计调2、接客源分:可分为组团计调、地接计调。因为公司现在要带的团还不是很 多,张总就要求我先熟悉专线计调的情况,包括专线的情况,如黄山门票、景交、住 宿、餐费、车费,如何报价等等。学习作为一个计调的基本工作。因为自己以前做 过组团计调,所以在做黄山专线计调时候能够很快进入角色,但同时又跟组团计调有很大的差别,比如,报价方式不同、与客户交谈方式不同等等。基本上这周的工作状 态表现与公司其他计调相比还是属于“菜鸟”级的。旅游管理毕业生实习周记(二)内容。

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