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1、工厂流程管理的三大理由 流程管理的三个理由 第一个理由是使全体员工围绕一个原则办事，避免制度放松。在企业运行中，制度的 执行难和习惯性的放松，是企业的一个大问题。一件事情假如能在比制度更宽松的环境下通过，那么这个新的宽松的习惯就会成为一个不成文的“制度”。时间一 长，全部的制度管理就变得很难推行。有的时候，制度在推行时，往往是各个部门在推销他自己分管的那个分支的“制度”，但他们推销的那个“制度”恰恰与企业 整体运行关系很不和谐。所以，企业全体员工都围绕一个规则、一个制度办事，企业才能将战略变成行动。这就需要流程管理。 第二个理由是决策要扁平化。过去在目标管理中，每一级、每个人都有一个目标，但
2、往往变成各自为政、各人为政。到了年底的时候，完成目标的，就算完成了；完不成目标的，年底已到，也无法补救了。在形势比较好的时候，每个人都能做好；在 形势不好的时候，大家都做不好，掌握都来不及。另外，在竞争中，有时会有较特别或者大单合同需要特办的状况，会出现规范业务与特事特办的问题，百分之百的 规范、百分之百的特事特办都不会提高效率。如何使规范业务与特事特办能够很好地平衡，这要求我们找到一个可以持续改进的管理手段流程管理。 第三个理由是更关注过程。现在实行的流程管理，是把对目标的关注转化成为对目标和过程的共同关注，强调执行力。这就是企业需要进行流程再造的理由。 流程优化从简洁做起 流程优化应先从简
3、洁做起。曾经有一家企业基础管理特别差，流程管理混乱。仓库里 的库存有多少没有数；花多少钱买的、用了多少、还剩多少不清晰；产成品库存也是如此，账面上有几万吨原材料，其实都是空的。这完全是管理流程的问题。依据 当时的问题，我作为管理顾问提出了强化掌握与被掌握，将重点放在监督上，以堵漏为主。现在，这个问题得以解决。 流程优化，重点是要简洁明白，可操作性强，不管车间、班组如何交接，以简洁为 主，职责上墙，新来的员工在平常上班能够看到，知道自己该干什么。同时，建立流程时坚持以人为本，制度制定的越细，执行起来就越不到位，它是循序渐进的过 程。当人员素养还达不到这种程度时，就会欲速则不达。 内部流程市场化
4、企业内部市场化就是将市场竞争的压力传递到企业内部（或每一员工），快速响应市场，采取有效的激励手段，从而调动企业员工的积极性，由被动工作变为主动创新，达到提高企业效率和员工满足度的双重效果。 市场化的方法设计岗位 梳理内部流程，内部各种各样的岗位要根据市场化的方法实行竞聘上岗，这就会形成内部竞争的态势。 战略上举重若轻，战术上举轻若重 流程管理要求注意细节，即在每一个环节中都制定一套符合公司实际状况、可操作的规范，并赐予量化。尽量削减人为因素的作用，并且对每一项流程都责任到人，形成一套各行其是、各司其责的管理制度，让每一个人都有章可循。 把制度的约束变为自觉的流程 意识和文化很重要 在流程管理中，对制度起补充是文化，这绝不能缺少。企业中设宣传部的不多，但上面提到的那家公司设有宣传部，其目的就是引导大家将有形的东西变成无形的动力。现在许多企业评选“每月一星”活动就是榜样的力气，这是一种精神，这不是用奖金、用物质所能获得的 先战胜自己，再赢得市场 一个企业的管理睬经历一个从简洁到复杂，再从复杂到简洁的过程。从无到有的建立管理、开发的过程是一个从简洁到复杂的转变；而通过流程管理正在实现从复杂到简洁的转变。因为只有流程简洁了，才能够更好的掌握，提高效率。 - 3 -
