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1、XX年国庆黄金周旅游工作情况总结xx年国庆黄金周旅游工作情况总结xx年国庆黄金周,在市委、市政府的正确领导和上级业 务部门的指导下,在各地各部门的大力配合和共同努力下,广 大领导干部和一线旅游工作者坚守岗位、干劲十足、通力协作 打好了旅游市场秩序和舆论宣传两个主动仗,国庆黄金周旅游 市场火爆、旅游市场环境良好、社会综合评价和游客满意度好 未发生较大旅游安全事故,无重大旅游投诉事,顺利实现了 “文明、安全、质量、秩序、效益”五统一的目标。具体情况 总结如下:一、旅游接待总体情况国庆黄金周期间,全市共接待游客361.万人次,同比增长 21.3%;旅游总收入17. 26亿元,同比増长34. 04%
2、(其中:过 夜游客110. 4万人次,同比增长1.8%; 日游游客21. 1万人 次,同比增长2 3.89%)。其中:红色旅游接待人数12 . 1万 人次,同比增长11. 98%,旅游收入2. 71亿元,同比增长 16.84%。xx黄金机场累计进港旅客人数966人次、进港航班 83次。重点旅游景区接待情况良好,乡村旅游持续火爆、新 景区成为新宠,全市宾馆酒店客房平均入住率达到78%以上。 游客主要来自广州、深圳、河源、翁源、惠州、福州、厦门、 龙岩、郴州、吉安、宜春、南昌及上海、湖南、湖北等其他省 内外客源地。二、旅游市场的主要特点1. 旅游出行更趋理性,旅游消费增长明显。随着国家推行 带薪假
3、日旅游政策,假日期间,主要景区呈现错峰旅游特征, 旅游山行更趋理性,消费增长明显。国庆黄金周期间,全市旅 游人均消费47 7. 36元,同比去年国庆假日人均消费43 2元增 加了 4. 36元。如:安远三百山景区接待2. 7万人次,门票收 入68. 8万元,分别同比增长2 2. 4%、22. 6%;崇义阳岭景区接 待1.8万人次,门票收入24. 12万元,分别同比增长31. %、 32.11%;石城通天寨景区10月2日、3日接待游客连创新高, 实现单日游客超万人。2. 星级饭店出租率居高不下。全市71家星级饭店在国庆 黄金周期间客房平均出租率达78%以上,经济型酒店、乡村旅 游点客房出租率达9
4、0%以上。主要体现在主城区、景区和家庭 式旅馆等出租率高,精品乡村旅舍出租率高。大余章源宾馆等 星级饭店客房出租率达90%以上;南康宝辉酒店、定南山水香格里拉等星级饭店客房出租率达80%以上;总体来看,国庆期间10月1日至10月4日酒店出租率最高,10月日、6 日、7日出租率有所回落。3. 旅游活动精彩纷呈。国庆期间,我市推出了系列主题活 动,各县(市、区)10多个丰富多彩的节庆活动让游客接踵 而至。石城县举办首届赣江源节暨“石上生花”金秋花展系列 活动,并举办了客家民俗表演、舌尖上的花展美食、儿童石画 石艺展、根艺石艺展等,让游客如痴如醉、流连忘返;瑞金市 在红井景区举办了 “瑞金市首届旅游
5、商品展销会”,推出旅游 食品、工艺品、纪念品等众多旅游特色小吃和商品,吸引大批 游客驻足观看;安远县以长征革命事迹为题材,精心编排文艺 节目,为游客表演带有长征革命内容的对联写诵、采茶戏演出 等节目,激发游客爱党、爱国、爱社会主义的热情以及对美好幸福生活的热爱,国庆第一天红色旅游项目火爆等。同时,各 地乡村旅游活动精彩纷呈。大余县11个乡镇精心推出了自然 观光、生态采摘、户外狂欢、民俗风情等一系列乡村旅游产品 和精彩乡村旅游活动,赚足了人气,接待人数一路攀升;安远 推出了三百山采摘节、三百山小吃节等;会昌县推出了国庆岚 山游亲子自驾、想嫁就驾活动,开展亲子活动、田园采摘、快 乐农家乐等;赣县荷
6、花塘农庄推出国庆七天乐活动等。4. 自驾自助游持续升温。随着私家车拥有量的大幅增长和 租车行业服务体系的日益完善,以及我市公路网络的大幅提升, 自驾游和自助游成为国庆黄金周重要的出行方式。全市各高速 公路入口车辆穿流不息,中心城区及重点旅游景区、乡村旅游 点,停满了来自广州、深圳、珠海、翁源、福州、龙岩、吉安、 南昌等地车辆,全市旅游景区自驾游比例达7%以上,游客人 数占83%以上。根据18个县(市、区)旅游部门统计,国庆 假日1日-4日,全市18个A级重点景区停车场全部爆满,xx 通天岩景区10月1日-7日累计接待自驾游车辆6000多辆。.农业观光游、乡村旅游持续火爆。国庆黄金周期间,浪 漫
7、花海、金色田园、乡村采摘、农家体验等农业休闲乡村旅游 成为了众多市民、游客的重要选择,旅游接待人数节节攀升。据统计,全市休闲农业、乡村旅游共接待游客139. 92万人 次,乡村旅游综合收入4. 198亿元,66家省星级农家旅馆平 均出租率90%以上。如:大余县10月6日,大余县新城镇周 屋理学名宗乡村旅游点游人如织;全南县南迳镇黄云村的桂花 基地的桂花竞相怒放,随处可见站在桂花树下游玩、拍照的游 客,10余亩的丹桂花开,吸引游客近千人。6.城乡休闲游、特色游等大受追捧。随着中心城区郁孤台 历史文化街区改造提升以及万象城、大润发、九方、天虹等城市综合购物场所的建成,八境公园、杨梅渡公园、章江国家
8、湿 地公园、郁孤台公园、儿童公园等城市公园成为城区市民、游 客游览好去处,商业街圈、购物广场人头攒动,热闹非凡,到 处洋溢着喜庆的节日气氛。同时,知青溯源游、驴友探源游等 特色旅游也成为了当下追捧的时尚,如:定南县,来自上海的 老知青回定南溯源,举办了自创歌曲颂祖国的晚会,以这种特 别的形式回眸知青岁月,看看定南山山水水;石城县赣江源, 迎来了南昌、吉安等赣江沿岸城市的驴友前来探源寻梦赣江源 等。7. “文明旅游”吹出旅游新气象。假日期间,全市170 多名旅游志愿者,像一道靓丽的风景线活跃在4A以上旅游景 区,通天岩、共和国摇篮等知名景区随处可见志愿者的服务身 影;江西环境工程职业学院“满天星
9、志愿服务队”在景区积极 开展志愿活动;江西理工大学数十名学生还通过在沙洲坝革命 旧址群做志愿讲解员,学习红色文化,传承红色基因,庆祝国 庆66周年假日前期,面向广大市民和旅游行业从业者倡 议“文明旅游”,倡议广大市民在旅游活动中要文明出行,从 点滴做起,提升旅游文明素素质,展示xx的文明风采。同时, 以A级景区、星级宾馆、旅行社及门市为主阵地,加大对市民 群众文明山游的宣传教育力度,通过张贴宣传画、开展知识讲 座、悬挂横幅标语等多种方式,广泛宣传中国公民出境旅游 文明行为指南、中国公民国内旅游文明行为公约,在全 市相关窗口单位和A级景区、星级宾馆、旅行社、旅游咨询服 务中心醒目位置悬挂张贴,形
10、成文明旅游的宣传窗口,营造出 浓厚的文明旅游氛围,在广大市民、游客中掀起一股文明旅游 的热潮。三、主要做法(一)高度重视,旅游接待工作准备充分。为保障国庆假 日旅游市场有序运行,市委副书记、市长冷新生,副市长胡聚 文、邓忠平在节前深入中心城区等地的重要旅游接待一线调 研,检查国庆黄金周市场保障工作,假日期间亲自慰问假期坚 守在工作岗位的同志们。市旅游假日协调领导小组办公室(市 旅发委)专门召开工作会议,制定印发了关于做好XX年国 庆节假日旅游工作的通知、关于开展XX年国庆假日旅游 统计工作有关事项的通知等文,要求各相关单位做好旅游市 场、旅游安全等各项工作,保障游客的人身和财产安全,落实 好假
11、日信息报送以及假日气氛营造,安排好假日值班值守,做 好紧急情况的应急预案,要求各旅游景区景点、星级饭店、星 级农家旅馆、A级乡村旅游点等提供优质服务。同时,在9月 28 0 xx市交通广播电台刊播了一期应急之声,对国庆期 间可能遇到的应急突发事进行了提醒提示,切实提高广大市民 和游客出行旅游安全意识和防御意识。(二)协调配合,假日旅游协调机制运转顺畅。在全市假 日办的统筹协调下,各级各部门紧密合作,全力保障接待秩 序。市旅发委召开了假日旅游工作部署会议,制定印发了关 于开展n年国庆假日旅游工作督查的通知,由市旅发委领 导带队,分为个假日督查组在假日期间分赴18个县(市、区) 督查假日旅游安全、
12、旅游市场秩序以及旅游厕所、旅游志愿者 服务等工作,为广大群众营造了安全祥和的假日旅游环境,假 日期间未接待一起旅游咨询、投诉电话,实现了 “零”投诉突 破。市政部门依靠科技手段,对市中心城区路灯运行状态进行 实时监控,确保节日期间路灯亮化率达到97%以上,使市中心 城区路灯亮化成为一道靓丽的风景线,为市民欢度国庆营造优 美环境;铁路部门对列车运行图进行了微调,增开了 3对停靠或始发XX站的临时客车;汽车客运站通过增开加班车的方式 应对旅客激增压力,并推出优惠购票活动。(三)依法治旅,确保假日旅游安全、有序。根据国家、省、市一系列强化旅游市场秩序和旅游安全工作的文要求,进 一步加强旅游市场秩序和
13、旅游安全工作。一是迎接了国家、省 旅游市场秩序和旅游安全检查。在积极参加全省旅游质监执法 交叉检查的基础上,迎接了以省旅发委纪检组长陈兵带队、相 关处室负责人、旅游服务质量监督员、旅游专家、新闻媒体记 者等组成的督查组,对我市推进旅游强省新举措、新成就,旅 游建设新亮点,乡村旅游新业态,文明旅游新风向等进行检查 指导及宣传报道。二是积极开展旅游市场秩序和旅游安全监督 检查。先后制定印发了关于进一步做好旅游安全生产工作以 及深入推进依法治理和规范旅游市场秩序督查工作的通知、 关于开展n年全市旅游质监执法异地交叉检查工作的通 知,9月2日举办了全市旅游市场秩序和旅游安全交叉检查 培训座谈会,9月2
14、8 0-30 0,抽调各县(市、区)旅游质监 分管领导及监管股长开展了旅游质监执法交叉检查,进一步规 范了旅游市场秩序,确保了黄金周假日旅游安全。三是及时转 发了省旅发委办公室关于切实做好XX年国庆黄金周旅游安 全工作的通知、转发了市防汛抗旱指挥部关于做好第21 号超强台风“杜鹃”防御工作的通知等文,积极做好假日旅 游安全各项工作。据不完成统计,国庆前夕及假日期间,全市 共出动旅游监督检查人员31人次,联合公安、文广、消防、 质监、安监、卫生、工商等部门开检查34次,检查旅行社及 分社81家、旅行社服务网点2 00家,星级旅游饭店71家,旅 游车队6家,A级旅游景区(点)18个,省级以上乡村旅
15、游点、 星级农家旅馆76家,检查率达10 0%。(四)大力宣传,假日旅游市场火热。今年以来,我市多 次组织旅行社进入踩线考察,加大了与珠三角、长三角、闽三 角等周边地市旅游部门的交流和合作,利用重大会展及活动平 台等开展全方位立体式宣传推介工作,在北京、上海、香港、 深圳等地组织参加、开展了多场高规格的旅游推介会、特卖会 和博览会,在各类社交媒体、电台、报纸、商业楼宇液晶电视 联播网、出租车车载LED、车尾贴上、高速公路等载体,投放 以“美丽老家幸福xx”为主题系列旅游宣传广告。开展了“免费游xx景区#1 239;香港市民探源行”活动和XX “江西风 景独好”香港老爷车会江西深度体验之旅等主题
16、营销活动。抓 住节假日等关键时间节点,积极开展各类旅游宣传推广主题活 动,推出旅游景区门票优惠让利等系列惠民让利活动,拉动节 假日旅游消费市场。如:9月22日,启动了 XX “美丽老家幸福XX”“美丽乡村游欢乐XX行”宣传推广系列活动,节前全市19个旅游景区(点)、饭庄推出了中秋、国 庆优惠让利活动等,联合江西电视台二套推出了行走江西系列 篇,极大地扩大了 xx旅游知名度和影响力,预热了假日旅游 市场。同时,借助新兴媒体,在xx旅游微信公众平台、官方 微博、江西旅游网、xx旅游网、天涯社区等全方位、多形式 推介XX旅游线路、攻略及产品等,提升“美丽老家幸福XX 品牌影响力,旅游服务初步实现了线上营销和线下推介相结合 全媒体营销模式。假日期间,各主要旅游景区接待情况良好, 部分旅游景区景点游客盈门、络绎不绝。(五)倡导文明,积极营造文明旅游浓厚氛围。一是积极 组织开展旅游志愿者主题活动。制定印发了关于