基于报废量预测的逆向物流的研究回收网络-论文网 论文摘要：本文通过建立报废量的预测模型，构建了废旧回收逆向物流系统，提出了在日益成为生活必需品的背景下生产企业与零售商合作的回收模式，该模式成功的最关键因素是批发价制定的合理性论文关键词：预测,回收网络,逆向物流回收的必要性自1987年移动通信业务在我国开展以来，普及率逐年增长，用户量也急剧上升预测到2010年，中国用户数量将达到7.4亿据测算，一部的平均寿命只有2到3年，因此每年至少有2.5亿部废旧将会产生，加之相配套的充电器和充电板等，一年所产生的电子废弃物品将会相当惊人其次，更新升级速度的日益加快，从彩屏，和弦，到无线上网，再到3G，这些都是导致用户频繁更换的主要特点赛迪网的一项调查显示，中国近六成用户有换机需求对于高收入和潮流敏感者，他们半年左右更换一次，12.8%用户是半年至一年更换一次，一年至两年更换的用户则是占24.4%一部A品牌中含有含45%的塑料,20%的铜,以及10%的陶等十几种高价值金属,这些材料都可以被回收再利用为制作水壶,长凳,自行车甚至萨克斯管等资料显示，经科学分解，一顿废旧可以提取至少450克黄金，3公斤银，20公斤锡和130公斤铜。
A品牌环境事务总监MarkusTerho说：“如果全球30亿用户每人能回收利用一部旧，我们就可以节约24万吨原材料，并且减少相当于4百万辆汽车尾气排放所造成的温室气体”然而，面对巨头A品牌公司于2008年公布的一项包括对中国在内的芬兰、德国、意大利、俄罗斯等13个国家消费者废旧回收认知的调查报告显示，大多数消费者都会把不用的废旧扔在家里，只有3%的人会选择将其进行回收处理，而在中国，这个数字仅为1%从全球范围来看，尽管72%的消费者相信废旧被回收将使环境资源得到大大的改善，但是74%的用户坦承没有想过要把废旧回收，他们都是直接丢弃在家或兜售给二手市场例如，在印度尼西亚，88%的人没有考虑过回收，在巴西、瑞典、德国和芬兰，其比例达到78%，而在中国，则是70%，如表1所示（数据来源：A品牌(中国)投资有限公司官方网站——全球废弃回收调查）表1全球废旧回收调查数据表项目/国家中国俄罗斯印度尼西亚印度尼日利亚阿拉伯联合酋长国巴西美国英国意大利德国瑞典芬兰人均拥有量（部）4442464466567废旧处理方式（%）闲置家中49431419283832414864575658赠送30371323362929141914252320出售1296443182617384659丢弃53073310834131回收1101102894434改装1041110552110回收会让环境大为改观（%）同意66634226456888908894888884不同意353454724524119126101215未表明态度03321180111101从未考虑过要回收（%）同意70768884566578766670787878不同意30221015372722223228222022未表明态度1222870222122不清楚可以被循环利用（%）同意51536982485963381750333130不同意49442917463437608047656666未表明态度1321670224234不清楚的回收途径（%）同意65747583576782654874586253不同意35212315352319335123403645未标明态度05318100223112不清楚任何和回收相关的项目（%）同意71878179677283673683656263不同意29121716222017276216313434未标明态度01361080522443（数据来源：A品牌(中国)投资有限公司.全球废弃回收调查中国回收率）2．废旧回收逆向物流系统的建立综上所述，随着废旧的大量产生，无论从国家的法律法规角度，还是人类社会与环境的可持续发展角度，废旧的回收已经急不可待。
面对中国回收率及其低下的情况，企业利用强大的网络建立一个高效的废旧回收逆向物流系统，在循环经济、低碳经济被广为接受的背景下，可以树立良好的社会形象并实现合理的利润，废旧回收逆向物流系统可以按照以下思路建立：首先建立一个生产企业的官方回收网站，回收网站可以增强企业自身的知名度，消费者通过点击网站或拨打热线，便可以轻松地将废旧邮寄出去但是，企业也应该要充分考虑到可能遇到的风险，例如消费者利用网络的不可见性来谎报的质量，向制造商拿取更多的回收价；其次需要建立一个高效的IT信息管理系统，企业要做出更优的决策，需要一定数据的支撑而IT管理系统最重要的作用之一是信息收集和信息交换通过回收AGENT和通信AGENT和WEB服务接口，企业可以与回收中心，零售商之间做到信息的数据的及时更新和交换在进行信息收集的过程中，企业可以根据自身以往的销售量和的平均寿命周期来预测未来的报废量，这样，制造商可以主动控制其回收量，投入成本，以及库存管理等的销售一般通过零售商进行，因此，由零售商来负责回收可以节约大量的建设成本，例如零售商可以利用正向物流把回收运送回给企业在此模式下最关键的是需要制定合理的批发价和销售价，确保回收各利益方的合理利益。
2.1建立集中回收中心，妥善处理回收2.1.1制定合理的回收价格电子商务的发展使企业的经营方式发生巨大变化，对进行回收，其目标是改善企业社会形象并提高核心竞争力如何在国家相关的价格指导政策下制定一个合理的回收价格，激励群众增强回收意识，使企业利润增加的同时又能提高顾客忠诚度，是企业进行逆向回收的首要问题2.1.2设计最佳回收比率废旧中存在已经不能再利用和维修的零部件，而且其存放也需要企业增加一定的库存成本，此外，发展强大的企业在实施逆向回收时一般都已经建设了自身的回收中心，因此，如何在电子商务环境下高效回收良好，如何合理进行库存管理，依赖于企业如何设计其最佳的回收比率2.1.3明确回收责任企业在决定其回收模式时，如果与零售商合作或外包给第三方物流公司时，其合同契约应注明清楚的条款权利和义务责任，这样才能更好地进行回收并避免纠纷2.2设计废旧回收逆向物流网络电子商务的发展打破了传统经营模式上时间和空间的限制，回收系统的建立（图1）更加要适应这因特网时代的变化，争取使逆向回收的每个环节都能够做到信息共享，从中最大化地提取有用资源供企业使用由于看不到实物，因此即使网站上对于评价顾客的质量的指标设计得多么全面准确，只有当消费者邮寄到回收中心时，的质量好坏程度才能真正被检测人员评估出来，这点企业要做好充分的思想准备。
回收网站上应该同时设置一个热线或E-Mail供消费者选择，必要时消费者可做必要的咨询2.2.2明确回收原则回收网站上应该在显著位置公告回收细则标准，包括评价质量指标，回收价钱，企业和消费者的权利和责任等，让消费者有个明确的认识，鼓励促进回收的同时也让自身质量有了相对的保证2.2.3选择合适的渠道并跟踪当消费者点击回收网站或拨打热线时，企业工作人员应当根据公司回收细则为的回收选择合适的渠道，是通过地方上的零售商进行回收还是直接寄回到回收处理中心从被进行逆向回收作业之日起，零售商——回收处理中心——零部件供应商——企业这四方面都要实现信息共享并进行跟踪，保证回收过程中的每个环节都畅通无阻2.2.4用合适的方式实现顾客进行回收处理的要求电子商务平台的经营模式是24/7（24小时/7天），因此网站应设置处理和离线处理两种方式供消费者选择前者是企业在设计回收网站时就建立了一个自行回收系统，制造商通过系统自动进行处理，消费者直接邮寄到回收中心，后者则是通过地方上的零售商或第三方物流来实现的，例如设立一个回收服务代办点图1回收系统模型2.3建立废旧回收逆向物流的信息系统目前，逆向物流面临一个最重要的问题是产品信息数据的收集，因此，企业应该建立一个可靠的信息系统为企业提供准确，充足的附加信息，如图2所示为回收的IT信息系统。
2.3.1信息收集回收的信息收集除了可再利用的旧回收外，还包括有害产品（如电池）以及过期作废的召回等信息数据的收集，在保护环境的同时树立企业社会形象，提高核心竞争力，主要手段包括E-Mail邮件，网站问卷调查等为更好地搜集废旧相关的信息，提高准确程度，本文将建立报废量的预测模型2.3.2信息交换回收应与正向物流加强联系，制造商可以从正向物流的电子数据中获得逆向回收所需要生产，销售情况（包括销售地方，销售数量等）以及消费者使用情况的信息等在逆向回收作业中，零售商——回收处理中心——零部件供应商——企业之间要实现信息之间的互换，便于对信息的追踪2.3.3网络深度的参与回收网站可以设置一个二手交易专栏，帮助消费者了解有关淘汰或进入淘汰等方面的市场信息；其次，制造商可以采用积分制或“以旧换新”形式来抵押购买新的一部分现金，从而鼓励消费者进行回收；最后，企业可以通过与各大门户网站（如百度，搜狐等）合作，在网上举行有关回收绿色活动（例如：问答游戏，广告设计大赛等）提高消费者回收意识，保护环境，促进社会的可持续发展图2电子商务环境下回收信息系统结构2.4基于寿命周期与销量的报废量预测——以A品牌企业为例2.4.1A品牌生命周期趋势以A品牌生产企业为例，通过对零售商，生产商以及查阅说明书，得到有关寿命的情况：除了个别型号类型寿命比较长，其余都在三年左右徘徊。
通过整理，假设2000年至2009年寿命如下表2：表2A品牌2000-2009年平均寿命周期年份2000200120022003200420052006200720082009寿命/年5.04.5。