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1、现代移动电子商务模式的研究以手机淘宝为例许蓉蓉泉州信息工程学院移动电子商务是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C 的电子商务，是电子商务一个新的分支，本文在结合当前移动电子商务发展情 况的基础上，以手机淘宝为例，对移动电子商务这种商业模式问题进行了初步 的探讨。关键词：移动电子商务;商业模式;运作模式;许蓉蓉，泉州信息工程学院助教;研究方向：电子商务。一、前言随着我国互联网和移动通信的迅猛发展，手机上网已经成为现代人们生活中必 不可少的一部分，人们正逐渐利用手机等移动智能终端设备进行网上支付、个人 信息服务、网上银行业务、网络购物等商业行为。二、我国移动电商营销的概
2、述根据我国历年的移动电子商务报告来看我国的移动电子商务的市场占冇率已经 越来越高Y。且呈现出Y良好的发展趋势。21世纪是市场经济迅速发展且网络 信息爆炸的时代。手机网络幵始渗透到了整个经济市场。移动电子商务是一种非 常快捷和便利的购物方式，它给消费者带来了方便和高质量的产品，同时也给 消费者带来了产品信息的服务。1. 我国移动电商营销的定义移动电商营销是指商家通过借助手机移动这种便携设备，直接地向客户传递最 新的消息，从而达到预定目的营销手段。2. 我国移动电商营销的模式我国移动电商主要有以下几种方式：(1) 以B to B to C为基础的商务模式。B2B2C是一种新型的网络通信销售方式,
3、是英文“business to business to Consumer”的缩写。实质是指公司或者个人 通过高科技交易平台直接跟买方进行交易，是一种综合化，可以提供更优质的 服务的商务模式。(2) 以B to B toM为基础的电子商务模式。B to B to M是指通过平台联系客 户，而该种商务模式的客户指的是企业或者该产品的销售者或者为其工作者， 而不是最终消费者。(3) 以B to B to P为基础的电子商务模式。这种商务模式的特点就是要先确定 客户的需求和需求特征，然后更好的进行分类，使公司跟客户联系起来，以更 好的满足客户的需求，起到了供应链的作用。(4) 以B to B to B
4、为基础的电子商务模式。这种模式联系了 2个电子商务信息 交流平台，能更好的在企业之间进行交流，并iL能够在不同的吋间和不同的根 据需要得到相应的信息。3. 移动营销的内容1. 我国移动电商的市场调查。所谓移动电子商务市场调查是指企业通过移动终 端的进行信息交换和沟通来实现市场调查的活动，市场调查包括向用户发布问 卷调查，或者通过电话咨询来进行的调查。2. 我国移动电商的消费者行为分析。我国移动电商的消费群体是一群与众不同 消费群体，因此，必须深入的了解他们需要的是什么、为什么要购买和怎么去购 买。3. 我国移动电商的营销策略。企业为了适应新型的营销模式必须制定于其相适 应的营销策略，这样才能达
5、到其营销的目标三、我国移动电商存在的问题及原因分析从我国移动电子商务的发展趋势的过程看来，国内移动电子商务发展的过程总 体来说还是比较短。现在的移动电子商务还处在一个发展培育阶段，在培养人方, 技术短缺、理论匮乏、内容空洞以及不健全的法律体系，一些其他相关方面还是 存在很多问题需要解决。1. 我国移动电商人才匮乏如今人冰市场对移动电子商务领域的人冰短缺，是现代通信技术和企业信息化 的商务运作的结果。2. 我国移动电商理论研宄方面的欠缺目前国内对于移动电子商务这个领域方向的理论探讨还是存在欠缺，仅有的一 些典型的著名研宄也过于片面。其次，国内对于移动电子商务的快速发展的研究 也不够深入。最后，国
6、内现今对于移动电子商务商务方面还缺少掌握现代化信息 技术和相关商务理论极其实践的复合型人才，对于这个行业领域的研究方法也 尚未进行实证。3. 我国移动通信的技术问题先进的通信技术是移动电商的基础，同时也使得移动电商受制于先进的通信发 展。4. 移动电子商务内容不够健全，浏览不够方便移动电子商务的软件应用是相比较传统电子商务企业信息化的基础下，扩展提 升而来，但就现有的服务内容来看，移动电子商务的应用服务还是不够丰富的， 需要提升的空间仍旧存在。我国移动电商问题的对策分析应该加强对我国移动电商方面的人才培养移动电子商务专业型人才，必须具备现代信息化技术，还要掌握现代商务 理论，对从事于移动电子商
7、务的工作人员进行系统化的再教育，整合优质资源， 开展面向电子商务的企业开展培训，还可针对企业领导人员以及在职员工加强 企业移动电子商务盖面。发挥网络信息互联优势，现今电商的发展也表示着网络信息交互浏览的发 达，而在远程教育这一方面，网络远程教育相比于传统教育模式，它跨越了空 间的限制，最大限度的井享最优质的教育资源，和对于传统教育，远程教育能 综合更多的专业知识，显而易见的，远程教育的优势更大。加强理论研究随着移动电子商务的不断发展，政府、企业以及学者也应顺应形势发挥针对该行 业进行全面的研宄，并就自身对于移动电子商务的使用现状进行探讨。加强技术创新移动电子商务发展推动3G时代发展加速电信行业
8、重组。加大对国内移动通信设 备制造商的扶持，并增强对手机生厂商、软件及系统的制造商的支持，为后面的 大规模3G、4G时代做好建设基础。开发内容服务应用移动电子商务服务商可根据不同的人群、职业、喜好，设计出不同的应用软件， 成木低且符合用户和消费者的需求标准。同时也给各行各业带来商业机遇。移动 电子商务的一些龙头企业应强化合作，给下游企业更多的机会发展其内在实质 服务。完善移动电子商务的法律体系我国主要的法律有电子签名法、中华人民共和国电子签名法、电子支 付指引（第一号）、移动电子商务法规以及移动电子商务的支付结算安 全方法让移动电子商务的一切交易服务冇法律依据，这样能更好的推动我国移 动电商的
9、发展。五、手机淘宝经营模式的分析手机淘宝的经营模式手机淘宝提供个人交易的所有方式，伍括拍卖、一口价、讨价还价和张贴海报等， 为商家与个人、个人与个人之间搭建了一个平台。淘宝网的淘宝社区中设冇“淘 宝商盟”板块，商盟主要是针对线上活动，同时还为商家组织一些相关的培训 活动和开设论坛，在论坛里面交流在网上的交易经验。所以淘宝网执行的是 B2B2C和经典的ebay的C2C模式有很大的不同。手机淘宝的会员服务淘宝网一贯奉行“会员第一”是的宗旨。淘宝网站并且还设有会员论坛，在线解 答疑问为所有用户提供方便且开设丫 “淘宝大学”，里面分为买家篇、卖家篇和 综合篇，这些都为新手在开通网上银行、选择合适物流方
10、式以及如何选购数码相 机等提供信息。淘宝的快捷支付方式支付宝从2004年底阿里巴巴集闭创办到2009年支付宝注册的独立用户己突破了 2亿户, 平均每天的交易400万笔金额达到丫 7亿元。在我国已经超过46万的商家支持 使用支付宝，涵盖了各个领域，包括B2C、网友航空旅游酒店、教育缴费、公共 事业缴费、传统行业（物流、保险等）、海外商户等。六、结论我国移动通信用户在近年来也得到Y长足的发展。且移动电子商务市场份额已经 逐步提高，这点可以从历年的移动电子商务研宄报告看出来。当前是经济急速发 展的时代，在市场高速发展下手机网络开始渗透了整个经济市场。我国的移动电 子商务不仅给消费者带来了更好的高质的产品以及产品信息的服务且提供更为 方便快捷的购物方式。但由于我国移动电子商务的发展还处于初级阶段，移动电子商务方面的法律规范还不够完善，存在着一系列迫切需要解决的问题，且移 动商务平台在用管理上还存在诸多的不足，比如移动网络支付终端一定程度上 限制了其安全性能的提高，同时还因为我们国家信用意识淡薄L对WAP网络本 身开放普及程度低，这些问题都对我国移动电子商务稳定有效发展带来Y安全 隐患，所以我们必须提出更好更有效解决措施。参考文献李娜，王建来.移动电子商务的发展现状与趋势J.产业与科技论坛.2014.孙人江.合作经济与科技D.北华火学经济管理学院，2012.
