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1、20XX最新个人述职述德述廉报告 20XX最新个人述职述德述廉报告 述职报告要求报告人，依据岗位规范和职责目标，对自己任期内的德、能、勤、绩、廉等方面的状况，作自我评估、自我鉴定、自我定性。下面是应届毕业生网整理的2篇关于个人述职述德述廉报告，欢迎阅读! 副总经理述职述廉报告(一) X年刚刚来临时，我曾在心里立下誓言，在这一年里，我要更好地协作总经理及领导班子内其它成员搞好工作，使我厦有一个更好的发展。如今，世纪的钟声即将敲响，回首这一年来的工作，尽管有取得成功时的喜悦，也有遇到挫折时的无奈，但我始终在为这一目标而努力。正因为如此，这一年的工作我积累到了一些有益的经验，也得到了很多可喜的收获。
2、下面，我就年度我的思想和工作状况按分管范围作一个简洁的汇报，请各级领导和同仁审议和指正。 一.经营促销工作 目前Y市内宾馆林立，一个个新宾馆也在间续建成开业，我厦要想在Y市场占有自己的一席之地，必需主动出击，推陈出新，争取顾客，占据市场。在这个问题上,我得到了总经理及领导班子内其它成员的信任和支持,今年以来,间续推出了很多促销措施。首先，我们高度重视大厦的公关形象，经常在电视、报纸上进行宣传，让我厦在市民的心目中产生长久的印象。在春节期间，对来我厦消费的客人一律实行了优待打折，对有关职能部门和入厦消费的常客发放了贺卡和免费消费券，从而使来宾对我厦产生亲近感，激发他们再次来大厦消费的欲望。除此之
3、外，我还留意充分借鉴其它宾馆和行业的促销方法，间续制订了揽客消费提成、工效挂钩等方案.今年九月，还与长沙湘野车队签订了合作协议，对方为大厦组织客源后，双方进行利润共享。我还利用同学、同乡关系多方为大厦联络客源，如邮电局工程部、水电局水政监察大队等单位现已把我厦作为主要接待地点。 以上这些，对促进我厦的消费，为大厦取得稳定牢靠的客源发挥了一定的作用。今年七月，由于国务院消遣场所管理条例的实施，我厦终止了与凌峰消遣城之间的租赁关系，我在大厦负责与凌峰消遣城移交、清算的有关事宜以及消遣城的重新开业的筹备工作。尽管自己在这方面经验不足，困难重重，但我欣然领命，不讲条件，积极投入工作。在上级领导的支持下
4、，经过积极努力，目前我局(包括我厦)与凌峰消遣城之间的欠费清理、资产移交等问题基本得到圆满解决。为了削减损失，尽早让消遣城开业，依据局里确定的方针，在兼顾合法与敏捷的前提下，经过反复研究，已经制订出了可行的消遣城经营方案，并已通过新闻媒体公开招聘部门负责人，目前正在抓紧筹备开业。我还间续整理了与临街门面之间的合同，对有关欠费进行了清理，促使这些经营者合法经营，准时交纳费用。 二.安全管理工作 在做好大厦经营工作的同时，安全工作始终是我厦日常工作中的重要内容。在这方面，我的观点是晓之以理，动之以情，“严”字当头，“防”字在先。大厦今年准时调整充实了安全管理领导小组，在执行安全风险抵押金制度方面，
5、我主持对这一制度重新进行了修订，使其更加可行、有效。在执行这一制度以及违章下岗制度上决不走过场。对于在安全工作中出现的好现象，准时进行了嘉奖。对于发觉的问题，本着三不放过的原则，决不姑息迁就。如今年月日客房部洗衣房因为当班人员违反操作规程，工作态度散漫，造成失火，我准时召开了部门及大厦的事故分析会，对当事者也赐予了严肃的处理，分别赐予了扣奖、记过、辞退等处分，使当事人及全厦员工从这件事中吸取教训。消防安全是宾馆安全工作中的一项重要内容，上级主管部门对这一工作也相当重视。由于种种原因，大厦施工中遗留下了一些消防隐患。为此，我局保卫科、安监科、市消防支队多次到大厦检查督促整改，我也曾多次与这些部门
6、检查现场，研究对策。在上级领导的支持下，这一问题在今年得到了基本的落实。如三楼西侧已开通了专用消防通道，完善了各处的消防标志，各楼层的消防电梯前室的消防门也已经开头安装施工。通过消防部门的验收检查，今年我厦已取得了消防合格证书。 三.动力修理工作 设备设施的良好运行是保证大厦正常经营的有力保障。自开业以来，我一直是分管动力部工作的，在这方面，我始终得到了动力部两位经理的有力支持。开业前两年，大厦全部设备设施都还是新设备，基本上修理工作量不是很大。但是，由于有些设备本身的缺陷和安装过程中存在的问题，经过两年来的运行，大厦的设施设备间续出现了很多故障，使动力部的工作今年与去年相比，修理工作量明显增
7、加。特殊是空调设备，在今年热天需要开启时，三台主机间续出现故障，严重影响大厦的正常经营活动。为此，在空调保修期即将满和已满的状况下，我们争取到了厂家免费修理，为大厦节省了一笔较大的修理费用。在最近预备开启制热时，空调设备再次出现故障，动力部又到金都、岳阳宾馆请教专家，日夜抢修，并再次找厂家免费更换了部件，对全部空调管道进行了清洗，从而保证了空调设备的正常运转。在保证正常修理工作的状况下，还间续支配动力部对大厦的有关设施进行了改造和完善，如为解决窗户玻璃易掉落的问题，对窗户框进行了改造;为加强临街门面电度计量，对这些地方的表计全部进行了更换校验;为加强大厦的安全监控，今年还在大厦几个主要地点安装
8、了电视监控系统。我还直接负责了大厦电脑系统的日常维护工作。大厦的电脑系统担负着接待、收银、总经理查询、上网、财务等管理工作。平常电脑系统一旦发生故障，即使是在晚上或休息时间，我总是准时赶到，保证电脑系统的正常运行。 四.人事管理工作 本年度，大厦要我负责人事方面的管理工作。在这方面，局里赐予了大厦敏捷的政策。大厦的绝大部分管理人员和员工都是通过对外招聘的，鉴于目前社会上就业比较困难，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少穷亲戚，但我从不徇私情，本着唯才是用的原则，全部人员都经过总经理的认可，严格保证进入大厦的人员的素养。对于进入大厦的各级人员，更是从严要求。我间续规范了人事管理方面的一些程序，
9、加强了员工转正考评工作，是金子，就要让他发光，准时建议予以重用;是庸才，也不心慈手软，准时提出处理或解聘意见。大厦间续建立了员工的具体档案，对工资标准进行了重新规范与核定。为了招聘到优秀的员工，提高员工素养，我和大厦其它领导多次到各学校选录优秀人才，还托付市旅游学校、华容职校在平江、华容等地招用并培训人员。今年省旅游局的宾馆总经理培训班在我厦举办时，我和大厦多数管理人员以及一部分员工一起参与了这一学习，有了一个学习提高的机会。我和大部分参与学习的人员均拿到了省旅游局颁发的宾馆行业岗位资格证书，从而保证了大厦有一支较优秀和稳定的管理者和员工队伍。 在这里需要指出的是，假如说大厦今年在以上各方面取
10、得了一些成果，这全是上级的正确领导以及大厦全体同仁努力工作的结果，在此我要真诚地说声感谢!我知道，一个人的力气是渺小的，一个企业要想得到充分的发展,只有依靠领导班子的精诚团结和全体同仁的齐心协力。正如当时我在应聘副总经理时说过的，作为副总经理要多为总经理动脑子，出点子，跑腿子，赚票子。尽管抱负与现实往往存在着差距，但我总是首先从自身查找原因。我知道，我所做的工作还很不够，为了岳阳电业局的利益，为了大厦的辉煌，我将连续本着“老老实实学习，勤勤恳恳工作，实实在在办事，正正派派做人”的处世准则，一如既往地规范自己的言行，把工作做得更好。感谢大家! 述职人： 20X年X月X日 副总经理述职述廉报告(二
11、) 一、思想上：坚决政治思想，树立正确观念 古语说：“德若水之源，才若水之波”。我作为酒店副经理更是要积极做到模范带头作用，在做好本职工作的同时，必需树立正确的政治思想观念，专心学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，务求保证在思想上要与酒店领导保持全都，坚决抱负信念，并且积极的树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为大局服务的思想，加强廉政建设，真正的做到无私奉献。 二、工作上：抓重点抓落实，做好本职工作 “自古不谋万事者不足以谋一事，不谋全局者不足以谋一域。”在实际工作中，我始终坚持“落实工作，狠抓重点”的理念，始终围围着改善经营状况，促进全面发展这一方针，遵章守纪，在不
12、断加强各项酒店管理学问熬炼的同时，连续加强对工作的贯彻落实，并能用一个副总经理应当有的精神要求自己严于律己。在工作中根据轻重缓急专心支配和妥当处理各项工作，较好地履行了职责。 (一)营销工作： 1、加强销售队伍建设。新配置销售总监人，新进销售人员名。 2、改革营销部销售提成制度，将每月销售任务落到实处，实施多劳多得的嘉奖方法，优胜劣汰，以调动销售员的工作积极性。 3、全面实行全员营销：一是对于前台员工推销散客房间价格高于前台优待价时，可以赐予不同金额提成，极大提高了前台员工的销售积极性和服务态度。二是对于各部门其他人员获取的团队或宴会信息，交由销售部分管领导支配指定人员跟进的，可根据实际消费的
13、%作为奖金安排给相关介绍人及会议跟进人。 4、依据季节开性消费开展毕业宴、状元宴、谢师宴等促销活动。 5、支配每日特价菜，吸引大众消费。 (二)、餐饮部服务水平： 1、在班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发觉仪容问题马上指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。 2、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。 3、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的马上进行为客人服务。 4、物品管理从大件物品到小件物品不管是
14、客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。 5、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必需立刻清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。 三、个人述职 总之，在今年的工作中，我始终专心分析酒店的实际状况，努力把各级主管部门的工作要求落实到酒店的实际管理中，并依据制度拿出符合酒店经营管理的工作思路、对策及基础方法，不断克服工作的盲目性，一方面做好上级领导的副手，另一方面努力做一名清醒的领导者。 (一)注意依靠团队的力气办企业，正确处理与酒店管理团队间的关系，做到大事讲原则，小事讲风格。一是能正确处理
15、与各部门之间的关系，使各个部门都能够紧密围绕酒店各个时期的中心工作，发挥各自的优势，积极主动开展工作。二是正确处理与员工间成员的关系，使大家能够根据分工，主动地思索，主动地研究，主动地推进，大胆负责地开展工作。 (二)注意发挥系统负责、专业管理的作用。工作中，我坚持以落实逐级负责制为主线，大力推行系统负责、专业管理，初步形成了一个符合不同层次、不同部门、不同岗位职务特点和职能要求的管理体系，使各项工作进入了一个新的管理状态。横向上，我留意专业检查指导作用的发挥，大力倡导沉到现场、发觉隐患、解决问题的作风，精确了解和把握各环节的工作程序，努力使我们的决策和对策更加符合实际。我留意加强专业管理与分析，充分发挥各级专业技术管理人员的作用，针对设备管理及技术管理等方面存在的缺陷和不足，组织开展经常性的攻关活动。纵向上，我留意发挥管理者的作用。应当说，今年，我们之所以能够在诸多困难下保持良好发展势头，与我们各部门、各级人员的努力是分不开的。 (三)坚持把为员工谋利益作为企业工作的动身点和落脚点。坚持把员工的切身利益维护好，努力为员工群众办好事、办实事，尤其是对待生活困难的员工，不断强化帮扶力度。坚持把员工的呼声和愿望作为第一信号，努力畅通信息渠道，不断调整和改善员工关系，确保企业稳定。坚持把调动员工的积极性和创造性作为工作的主题，不断完
