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1、微笑服务惰暖八方蛋徽高速企业文化建设与品牌塑造实践李俊杰企业文化和企业品牌是企业的核心竞争力所在，两者相辅相成，成为推动企业快速进展、实现企业进展战略的源动力； 21 世纪是文化治理时代，我们应充分熟悉企业文化建设和企业品牌塑造的重要性，打造具有自身特色的企业文化，提升企业的品牌效应；一、企业文化建设的重要性及其特点美国纽克 Nucor 钢铁公司的 CEO肯艾弗逊总结公司胜利的体会是“ 70%的文化加 30%的技术；”文化是生产力，能给企业带来效率；第一，企业文化可以培育员工的团队意识，增强企业的凝结力；其次，企业文化可以培育员工对企业的忠诚；第三，企业文化可以促进员工队伍素养的提高；第四，企
2、业文化可树立企业形象，提高企业的社会美誉度；企业文化可以为员工制造良好的工作气氛，以凝结、约束和鼓励员工，使员工找到归属感和强化工作动机，从而在工作中最大限度发挥个人潜能，提高工作效率；并以提高企业效率和效益为目标进行科学化治理，从企业的内外实际动身，建立健全优化完善一套上下认同、行之有效的规范化、精细化治理体系，并用制度化、标准化加以支撑，使企业得以连续、健康进展；第一，企业文化是企业价值观的详细表达；物以类聚，人以群分；没有共同价值观的人很难走到一起；由于工作需要合作，合作必定需要有共同的价值观，这种共同的价值观久而久之就形成了企业的文化；因此，企业文化反映的是“日积月累的共同价值与信念”
3、；企业文化树立了组织中应当遵循的基本行为准就，健全的企业文化是组织的宝贵资产，是一个企业的灵魂；其次，企业文化具有肯定的适应性；不同的企业有不同的企业文化；对于企业来说，“适合的才是最好的”，只有适合本企业的文化才可以称之为“企业文化”；企业文化需要从企业的实际情形动身去归纳、总结、提炼和升华；许多人热衷于到一些国内外知名企业去考察学习，学习他们的企业文化，当这些人向往着学习“海尔文化”、“蒙牛文化”将带来的庞大收成时，遗憾的是现实中我们又听到了声声叹息，虽然学习到了许多东西，但文化终究是他人的文化，用于本企业的经营、治理，马上显现出水土不服；第三，企业文化的动态进展；随着市场经济的不断深化，
4、供求关系也在发生着明显的变化， 同一个企业在不同的进展时期有着不同的战略目标和价值追求；同时，随着经济进展水平不断提高，人们的基本生活需求和标准也会相应提高，综合素养和精神境域也会相应发生变 化，这些都对企业文化发生着潜移默化的影响；第四，企业文化是一种制度，企业文化不是抽象的、空洞的口号，不是浮在表象上的游离 物，企业文化在必要的时候需要着陆；制度是企业文化的表现和载体之一；只有通过制度建设将我们已经形成的优秀企业文化在形式上加以固化、贯彻和实践，才能更加有利于企业文化的传承和发扬，真正成为企业经营和员工的行为准就；第五，企业文化需要载体来表达；构建优秀的企业文化，需要找到大家都能接受、认同
5、和执行的各种载体，来传达这个组织共同的理念、思想和行为；企业文化的载体是企业文化的表层现象，它不等同于企业文化，但是企业文化中不行或缺的组成部分；二、企业品牌战略的重要性品牌是目标消费者及公众对于某一特定事物心理的、生理的、综合性的确定性感受和评判的结晶物，是一种熟悉和心理感受；品牌战略就是公司将品牌作为核心竞争力，以猎取差别利润与价值的企业经营战略；品牌战略是市场经济中竞争的产物，其本质是塑造出企业的核心专长；近年来，一些意识超前的企业纷纷运用品牌战略的利器，取得了竞争优势并逐步进展壮大，从而确保企业的长远进展；在科技高度发达、信息快速传播的今日，产品、技术及治理诀窍等简单被对手仿照，难以成
6、为核心专长，而品牌一旦树立，就不但有价值并且不行仿照；三、企业文化与品牌战略的关系1、品牌根植于企业文化企业在与公司品牌快速成长时，企业识别形象必需与公司品牌及专业上的核心价值相互和谐、彼此一样；前苹果运算机设计总监、现任美国设计公司 Pentagram 合伙人罗伯特伯纳在接受台湾数字时代双周专访时认为：企业如能将其特有的企业文化 DNA 因子应用于各项产品设计， 才是最好的设计策略；众所周知，苹果股份有限公司，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为 7.96%，是全球第一大手机生产商，是全球最大的 PC厂商，也是世界上市值最大的上市公司，在高科技企业中以创新而著名； 2021 年
7、2 月底，苹果市值在派息预期的刺激下大涨，一举突破 5000 亿美元关口；苹果公司在近年内所取得的杰出成果，令竞争对手可望不行及，独具特色的“烂苹果”标 识，已成为一种身份和科技的象征，苹果的进展与苹果的企业文化有直接的关系；在苹果公司，可以答应特别长的设计时间，设计师可自由参加制造环节或观摩，苹果公司追求的是经典和精益求精，所以苹果公司一年在一个产品类别中最多只推出一款新产品，不论是其出品的 Apple II、Macintosh 电脑、 iPod 音乐播放器、 Irunes 商店、 iMac - 体机、 iPhone 手机和 iPad 平板电脑等都遵循着这样的规律；只有良好的企业文化氛围才答
8、应超长设计时间的存在，只有良好的设计策略及反复验证，以及对产品质量及性能的高度重视，才造就了优质的产品，从而使苹果公司成为当下的“不行超越”，这就是企业文化对品牌产生的深远影响；2、品牌治理与企业文化密不行分对于品牌治理而言，企业文化发挥着关键性的作用；想要成为市场信任的胜利品牌，企业品牌和企业文化必需是一样的；在源远流长的历史长河中，徽商留下了不行磨灭的印迹；徽商重视训练和文化，是全部商帮中最有文化的商帮，他们认为，只有文化才能维系家族传统的传承；“学而优就仕”是人生的终极目标，徽商重视训练的文化理念培育出了众多人才，仅在宋、明、清三代就有进士1242 人；仕途得志的徽商家族中的人员在徽商的
9、壮大和进展上又发挥着积极的作用，极大地促进了徽商的富强和强盛，直到如今，我们提到徽商仍不得不提到徽州文化，这也正是文化对品牌的深远影响；它们之间是相辅相成、相互促进的；3、企业文化和品牌共同构成企业的核心竞争力在企业长远进展中，企业文化与品牌都深远地影响着企业长远进展，打算企业成败兴衰；从企业战略高度来讲，企业文化和品牌都必需支持“战略实现”和“战略的落地”；企业文化与品牌都是企业的核心竞争力；四、安徽高速培育企业文化与服务品牌的实践l 、以优良的企业文化塑造高品质的企业品牌通过不断地总结、创新与应用现代化的治理成果和精细化、标准化、科学化的治理模式，将企业文化渗透到日常治理工作中去，用优良的企业文化来引领企业品牌的塑造；品牌的创 建、塑造、治理、保护和提升是建立在优秀文化基础之上的，假如没有企业文化，企业品牌就难以为继； 来自 www.lw5U.coM因此，我们要从企业实现连续健康进展的高度，正确熟悉懂得企业文
