《广州市商业银行知识型员工非物质激励探讨》由会员分享，可在线阅读，更多相关《广州市商业银行知识型员工非物质激励探讨（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、本科毕业论文（设计）广州市商业银行知识型员工非物质激励探讨学生姓名：学号：系部：劳动经济与人力资源管理系专业：人力资源管理指导教师：讲师提交日期：2011年03月15日毕业论文基本要求1. 毕业论文的撰写应结合专业学习，选取具有创新价值和实践意义 的论题。2. 论文篇幅一般为8000字以上，最多不超过15000字。3. 论文应观点明确，中心突出，论据充分，数据可靠，层次分明， 逻辑清楚，文字流畅，结构严谨。4. 论文字体规范按XXX本科生毕业论文写作规范和“论文样板” 执行。5. 论文应书写工整，标点正确，用微机打印后，装订成册。本科毕业论文（设计）诚信声明本人郑重声明：所呈交的本科毕业论文（
2、设计），是本人在指导老 师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权 争议，除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集 体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人 和集体均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结 果由本人承担。时间:学生签名:关于论文（设计）使用授权的说明本人完全了解XXX关于收集、保存、使用学位论文的规定，即：1. 按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；2. 学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并提供目录检索与 阅览服务，在校园网上提供服务；3学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文； 本人同意上
3、述规定。摘要非物质激励是能使员工为企业做出更大贡献的激励手段。从实践來看，若要有效的 激发人的工作热情，就要以满足人的合理需求为着眼点，以此诱发和引导人的动机，使 其按照激励者的意图产生有利于企业的行为；而知识型员工作为银行业员工队伍的主 体，有效地激励这个特殊的集体，充分发挥他们的创造力，成为商业银行在激烈的市 场竞争中处于不败之地的关键。本文通过对相关文献的阅读研究和分析，对非物质激励的内涵与形式有了进一步 的了解，同时也更深刻地认识了知识型员工的特点，进而对H前广州市商业银行在对 知识型员工非物质激励的现状进行了整理和概述，并尝试对出现种种现状的深层次原 因进行探讨，最终试图通过所学的相
4、关专业知识和对文献的研究心得，借鉴知名企业 或者国内银行已有的有效经验，结合广州市商业银行的实际情况，对FI前广州市商业 银行在对知识型员工进行非物质激励方面提出建议：完善非物质激励体系促进员工成 长；满足知识型员工成长需求和增强知识型员工归属感。关键词：物质激励；知识型员工；商业银行AbstractInmaterial incentives is the mean of incentive which can influence staff to make greater contributions. From a practical point of view, to inspire th
5、e enthusiasm for the work of people effectively, it is necessary to meet the reasonable needs of the focus, to inducing and guiding humans motivation, in accordance with the intentions of incentives to produce a pro-business behavior.Knowledge employee was the subject of the banking staffs and motiv
6、ate knowledge workers effectively, give full play to their creativity become the key for the commercial bank in a invincible position in the fierce competition in market.Based on relevant literature reading research and analysis, this paper has a deep understanding of the connotation and forms of no
7、nmaterial incentive and profoundly understands the features of the Knowledge employees.then sortes and summarise the present situation of the current non-material incentive for knowledge staff in commercial banks in Guangzhou, and then try to overview of the deep reasons of these various status,and
8、eventually trying to relevant professional knowledge and the result of learning to literature research, mirroring the famous enterprise or domestic bank existing effective experience, combining the actual situation of commercial banks in Guangzhou, offering proposals for human resource management in
9、 them: Improve the system of non-material incentives to promote employee growth; To meet the growing demand for knowledge workers and enhance the sense of belonging among knowledge employees.Key words： Immaterial incentive； Knowledge employee； Commercial bank摘 要IAbstractII、绪论1研究背景1研究的目的与意义1研究方法 2二、文
10、献综述2非物质激励的内涵和形式2知识型员工的定义与特点3三、广州市商业银行知识型员工非物质激励的现状 非物质激励体系很大程度上依旧基于对普通员工普遍适应的模式4非物质激励形式笼统，不突出知识型员工个体差异的特点4职业发展通道未打通，企业愿景和员工自我实现目标没有实现融合5 工作激励没有具体得到体现 精神激励流于形式广州市商业银行知识型员工非物质激励现状的原因探析没有考虑知识型员工的个体差异，精神激励措施针对性不强6对知识型员工需求层次的变化认识不清晰6固有分工特点带来的弊端7组织职业设计不完善7目标激励执行力度不够7的受成本约束7五、完善广州市商业银行知识型员工非物质激励的对策非物质激励体系完
11、善与员工成长 8满足知识型员工成长需求 910增强知识型员工归属感结 语11参考文献12致 谢14广州市商业银行知识型员工非物质激励探讨一、绪论()研究背景：随着知识经济吋代的到来，知识已成为经济发展的动力，而技术则成为企业资源 中最重要的要素之一，知识、技术的创造、利用与增值，最终要依靠发挥知识型员工 内在积极性來实现。因此，有关知识型员工激励方面的研究已迅速成为国内外学者关 注的热点。与此同吋，随着金融业开放程度的逐步加深，商业银行在信贷管理和信贷运作方 面的知识含量越來越高，知识型员工在商业银行价值创造中的作用口益重要。商业银 行知识型员工在学习能力、创新能力和价值体现等方面呈现出不同特
12、征和需求，商业 银行应该在此基础上采取不同的管理策略。在人力资源管理上，若要有效的激发人的工作热情，就要以满足人的合理需求为着 眼点，以此诱发和引导人的动机,使其按照激励者的意图产生有利于企业的行为。由于 非物质激励比较贴近人性的需要，已得到越來越多的员工的认可和接受。既然人们对“非物质”的需求越來越多，企业就应当抓住人们真切的需求，尽量满足他们合理的需 要，激发他们的工作热情。知识型员工是银行业员工队伍的主体，由于银行知识员工具有特殊的职业、个体 和需求特征，对传统银行管理范式提出了巨大挑战，有效地激励知识型员工，充分发 挥他们的创造力，也就成为商业银行在激烈的市场竞争中处于不败之地的关键。
13、(%1) 研究的目的与意义：1 研究目的一方面，了解广州市商业银行对知识型员工在非物质激励该项人事管理上普遍存 在的问题并尝试对这些问题进行分析，通过分析对比，借鉴知名企业或者国内银行已 有的有效经验，结合实际情况，找出对策，解决H前广州市商业银行对知识型员工在 非物质激励方面存在的问题。另一方面，将大学期间所学的专业知识应用到现实生活 中来解决问题，在实践中检验理论，巩固专业知识，提高本身解决问题的能力。2. 研究意义在理论上，丰富了非物质激励作为一项重要的激励手段在人力资源管理中运用的 理论意义；使商业银行明确非物质激励对管理知识型员工重要性。在实践上，让商业银行更加重视知识型员工的管理，
14、而同吋让知识型员工的能力 得到充分的展现；通过本论文的分析跟提出的对策，对R前广州地区的商业银行在对 知识型员工进行非物质激励吋一定的借鉴和参考意义。（三）研究方法：%1 文献研究法：通过专业杂志、期刊、报纸、网络等检索与本研究相关的文献资 料，根据对本研究的重要程度分别进行精读和略读，对所读文献加以归纳总结，作为 本研究的起点。在后续研究过程中，当研究中有新问题出现时，仍需要借助文献检索 与查阅，补充新的文献资料以解决研究中不断出现的新问题。%1 定性分析法：运用归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等方法，对获得的 各种材料进行思维加工，从而去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，认识事物
15、本质、揭示内在规律。二、文献综述（-）非物质激励的内涵和形式1非物质激励的内涵关于非物质激励，国内外管理学家与学者都从不同的角度出发，提出了不同的定 义。亚伯拉罕马斯洛（1943年）的需求层次理论认为人有5种需要层次：生理需要、 安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。赫茨伯格（1959年）提出来的激励因素一保健因素理论，又称双因素理论。他认 为保健因素属于保障功能工作完成的基本条件；而那些能带来积极态度、满意和激励 作用的因素就叫做“激励因素”。杨薇锂，孙彩霞（2006年）认为非物质激励主要作用于人的心理，通过物质，福 利以外的途径，来满足人的精神需求。2.非物质激励的主要形式奥尔德佛的ERG理论将非物质激励方式划分为与此相对的三个方面：一、生存，包 括生理需求和安全需求；二、相互关系，包括社交、人际关系、相互尊重、成长的需 要；三、发展，包括自尊和自我实现的需要。麦克利兰（1963年）提出的成就需要理论强调人的基本需要有三种，即成就需要、 权力需要和归属需要，并认为成就需要最重要。刘秋生，朱苓（2010年）将知识型员工的非物质激励方式分为以下三类：一、环 境和文化；二、组织认可；三、自我成长与自我实现。孔理均，聂鸣（2002年）从三个方面强调了非物质激励的形式：一、精神激励（署 名、授权、表
