销售时间管理_（可编辑）

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1、时间管理今天的课程主要讲以下三方面的内容，时间管理的概念、时间管理的 技巧和如何提高自己时间管理的方法。在上课之前，先讲一下课堂纪律：llx/a.手机置于振动档。2. 课堂上不要听电话。3. 不要在课堂内走动。4. 遵守上课时间，不迟到、早退。（广东人吃饭时有一种例盘，那么我们今天上课违反纪律也有一个处罚的例 盘：男士做20个俯卧撑；女士表演一个节目，如唱歌、跳舞之类的。）（分组，选组长，定组名，八字组呼，并解释意义。）人生理想年龄，健康活到100岁！a. 供给毫无弹性b. 无法蓄积c. 无法替代d. 无法失而复得时间的特性就是无论你是有权还是有钱，每天都只有24小时， 不会多也不会少！从此刻

2、起，以前过去的时间就不会再有了，浪费就浪费掉了， 再也不会失而复得了。所谓“寸金难买寸光阴”就是这个道理。就像有人考试时 才发现平时书看少了一样！a. 我们无法管住它，不让它流逝。“子在川上曰：逝者如斯夫！”b. 但我们可以管理时间的用法，有选择的运用我们的时间。何谓“子在川上曰：逝者如斯夫！”孔子有一天站在黄河边，感悟到时间就像滔滔的江水一样一去不复 返，失去就不再回来，时间的流逝我们无法掌控。但是我们却可以掌控时间的用 法，你无法改变你的过去，但你却可以通过时间管理规划和掌握你的未来！a. 最根本的要素是“事件”b. “时间管理”就是一种“事件管理” 时间就是事件的管理过程。时间管理就是“

3、事件管理”，管理好了每天发生的事情就是管理好了 时间。如果你不去控制生活中的事件，你将被这些事件所控制。a. 不能控制b. 完全控制现实中，总是有“律”的。如果你不“自律”就会被“他律”，如果你 不设定你人生的重要目标，不会妥善安排自己要做的事情，就会随时随地被一些 紧急而不重要的事情牵着鼻子走，就会随时随地去处理别人要你做的事情，这样 你每天都会面对巨大的压力，身心焦虑还出不了什么成绩。a. 有些事情我们能控制，但我们认为我们不能。b. 有些事情我们不能控制，但我们认为我们能。适当的控制事情可以提高较高的生产力并获得内心的平静。这类事情有哪些呢？如领导的意图，生病是我们可以通过一定的方式 来

4、影响的，并非我们完全不能影响的，而像感情，我们会认为自己可以控制自己 的情绪和心态，但实际上，到一定程度上，我们未必可以控制住自己的情感。虽然事情有可控不可控之分，但我们把对事情控制的范围扩大，对于 提高工作效率，平衡你的工作和生活是有好处的。美国著名时间管理专家尤金葛里斯曼曾对数百人提出过：“要 是你今天就去世，你最后悔的是什么？ ”你的答案a. “我后悔没多读点书”。b. “没有好好约束自己”。c. “没有多尝试新事物”。d. “没有花更多的时间与家人相处”。e. “有很多名胜古迹没游览”。f. “没结过婚”。“单亲妈妈的故事”你是如何管理自己的时间的?共同分析叶雷的案例，看看小叶的时间管

5、理出了什么问题?a. 叶雷的现象是否似曾相识？b. 上述情况是否经常发生在你身上？小叶是否是一个好人？小叶是否是一个好员工？小叶是否是一个好丈夫、好父亲？问题不是没有时间，而是在支配和使用时间上出了问题。.a. 汽一个人不知道自己在哪儿，不知道目标在哪儿，是不可能成功的。b. 当一个人不知道自己在哪儿，知道目标在哪儿，尽量去做也能成功。c. 当一个人知道自己在哪儿，目标在哪儿，就会很快成功！a. 猪八戒踩西瓜皮；滑到哪里是哪里b. 不好意思拒绝别人c. 反正时间还早、拖延d. 不速之客e. 会议病f. 文件满桌病g. 事必躬亲病1. 猪八戒踩西瓜皮；滑到哪里是哪里a. 没时间做计划b. 工作是

6、程序化和工作化，根本没必要做计划c. 计划常常被打断d. 不喜欢被计划束缚e. 船到桥头自然直工作的两种目的a. 谋求生存b. 谋求发展一个人总是抱着放任自流的心态去上班“无惊无险，熬到6点”， 整天没有计划意识，不规划自己的人生，就会沦为前一种人，只为生存而工作, 这样的生活，一来保障不大，二来人生也不会活得精彩。2. 不好意思拒绝别人a. 接受邀请比拒绝更容易b. 拒绝邀请会得罪人，甚至怕别人报复c. 我想做一个广受爱戴的人d. 我不懂得如何拒绝东方人认为拒绝别人不礼貌，而答应了没做到或没做好会更得罪 人、伤害人！3. 反正时间还早、拖延帕金森定律工作会自动地膨胀占满所有可用的时间。时间管

7、理隐含着你可以为一项工作安排过多的时间，如果你给自己安 排了充裕的时间从事一项活动，你会放慢你的节奏以使用掉所有分配的时间。4. 不速之客没有预约的客人，无端的申请，往往会让你难以专心致志的工作。5. 会议病a. 基于合群的愿望而聚会倾谈b. 为符合传统c. 为推卸责任d. 没有勇气指出个别员工的错误e. 无效没结果的会议不断重复a. 安全感b. 犹豫的个性c. 半途而废的工作习惯d. 个人的喜好a. 担心下属做错b. 安全感c. 不愿放弃得心应手的工作d. 找不到可以授权的下属a. 明确FI标b. 去除不必要和不合适的事务c. 制定你的计划d. 踢除行动障碍e. 及时行动a. 正确PI标的价

8、值b. 拟订目标的原则c. 目标的金字塔d. 设定目标的步骤1.1正确目标的价值a. 目标刺激我们奋勇前进b. 有目标才会有结果c. H标引导我们发挥潜能a. 符合自己的价值观b. 了解自己目前的状况c. 制订目的SMART原则a. 你希望听到别人如何评价你？b. 你这一生有任何成就、页献或值得怀念的事情吗?c. 你是个称职的丈夫/妻子/儿子/女儿/亲戚吗？d. 你是个令人喜欢的同事或伙伴吗？e. 失去了你，对你周辿的人会有什么影响。制定目标的SMART原则a. S具体的可实施的行动计划b. M可度量的（数量、质量）c. A可达到的d. R与个人价值观吻合的eT有时间限制的终极目标大型小型选项

9、9亿元长期目标短期目标中期目标每天目标1.4设定目标的步骤a冽出目标b：述FI标带来的好处c. 重要困难与阻碍d. 所需技能及知识e. 为达成目标必须合作的对象f. 计划与行动带来的好处g. 目标完成口期2. 去除不必要和不合适的事务a. 要事第一b. 以始为终c. 减少冗长的会议d. 学会说“NO”e对付不速之客f. 学会授权委派2.1要事第一a. “大西瓜”理论b. ABC法则c. 二八定律2.1要事第a. “大西瓜”理论b. ABC法则c. 二八定律“大西瓜”理论ABC法则A型：重要且紧急的事务B型：重要或紧急，但不是既重要又不紧急的C型：既不重要也不紧急的日常任务个工作日A型任务：你应

10、该尝试每天完成儿项紧急而有难度的事务B型任务：你的工作主要由这部分任务组成，这部分工作应占大部分工作时C型任务：这些不紧急的事情应该放在有时间的时候去做考虑一项任务的优先程度这项任务是否既重要乂紧迫否是是否今天就需要完成否是立即行动A型任务这项任务是否重要或紧迫否是这项任务是否有最后期限否是留出时间来完成B型任务这项任务是否口常性的？否是制定可行的限期不必做取消它此任务能否助你有效地工作否是这项任务是否必要否 是分出时间来完成留待有空时再做C型任务判断 下列任务分别属于A型、B型、C型任 务中的哪种任务？整理文件给家人打个电话按紧急电话会见一个重要客户准备会议阅读专业期刊和朋友一起喝午茶下属请

11、示工作向上司汇报工作情况(10)同事请求协助二八定律经济学上有这样一个原理80%的销售额来自20%的顾客80%的问题来H 20%的员工同时我们也知道，世界上80%的财富掌握在20%的人手中，而剩下20%的财 富掌握在80%的人的手中。成功学上也有一个发现，日常工作中20%最关键的事给你带来80%的效果这就是著名的二八法则2.2以始为终a. 是必须要做的吗?b. 不完成会怎样?c. 是自己想要的吗?d. 和目标直接相关吗?e. 回报和收益直接相关吗？2.3减少冗长的会议a.会前会b.会议中c.会后会2.4学会说“NO”a. 耐心倾听b. 如无法当场决定则要告诉他你要考虑多久？c. 显示慎重d.

12、表情应当和颜悦色e. 态度坚定学会说“NO”（续）f. 指出拒绝的理由g. 拒绝的是请托而不是他h. 如果可能，为他提供其他可行方案i. 切忌透过第三者来拒绝提问：如何拒绝上司的任务？2.5如何对付“不速之客”a. 不要采取无条件的“门户开放政策”b. 授权秘书或前台甄别并拦截来客c. 规定接见部属的时,间d. 移樽就教e. 站立会客f. 限时会客2.6有效委派做过类似工作的人委派给谁新手如何指示备忘录、传真、电子邮件个别会晤必要时跟进工作每天提问：有诸葛亮这样的领导是幸还是不幸？有效委派的要点的权利;a. 委派做出决定的权利，而非事实任务b. 灵活处理时间；C.要求对方复述你的要求；d. 提

13、供成功完成任务所必需的资料；e. 全面责任由你来负担；f. 对他人表现提出建设性的反馈；g. 慷慨奖励，适度批评。3. 制定你的计划a. 长期计划b. 周计划c. FI计划3.1长期计划活动计划表目标：工作步骤 估计时间 目标日期 责任人3.2周计划工作安排目标第周工作优先级别估计时间日期安装3.3每日工作计划表需要完成的任务 优先级别 己完成 时间安排需拨打的电话优先级别 已完成 时间安排需约见的人员优先级别 己完成 时间安排4. 踢除行动障碍a. 克服拖延b. 避免混乱c. 告别完美4.1克服拖延a. 不要把难事往后拖工作细分b. 不要把不喜欢的事往后拖延自律c. 不要把喜欢的事做过了头防

14、患于未然4.2避免混乱a. 办公桌上的5S运动b. 处理信息洪流5S是：整理把办公桌上的报表、文件等加以管理。整顿把文件、人事信息、销售报表一分类，以备公用。清洁扔掉不要的东西，保持日常干净。修养在完成上述4S后，关键是养成习惯。4.3告别完美a. 清楚你所从事的工作对质量的要求。b. 不要为自己预留太充裕的肘间。C.80分标准。把100分留给最大、最重要的任务。d. 感受缺陷。完美根本就不存在，了解这句话的人就等于人性智能的极致，期 待拥有完美者是人类最疯狂的危险之举！19世纪法国诗人马塞特5. 及时行动我其实没有什么辉煌灿烂的业绩。只有一点令我自豪的是：凡是 我觉得应该做的，我就去做而汽我决心做后，我便着手去做了。罗斯福只有行动才能靠近目标